lewat ke teks utama

Masalah Koneksi USB

Jika pencetak yang terhubung ke komputer melalui USB tidak dikenali, periksa item-item berikut ini.

Meskipun koneksi USB dikenali, masalah-masalah berikut ini mungkin dapat terjadi.

  • Pencetakan (pemindaian) lambat.
  • Koneksi Hi-Speed USB tidak bekerja.
  • Pesan seperti "This device can perform faster" muncul (Windows).

Dalam kasus seperti di atas, periksa hal-hal berikut ini.

Catatan

  • Jika lingkungan sistem Anda tidak mendukung Hi-Speed USB, pencetak beroperasi dengan kecepatan yang lebih lambat dari kecepatan USB Full-Speed atau kecepatan Low-Speed. Dalam kasus ini, pencetak beroperasi dengan benar, tetapi kecepatan pencetakan (pemindaian) mungkin menurun karena kecepatan komunikasi.

Koneksi USB Tidak Dikenali

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah menyala.

  2. Pemeriksaan 2 Cabut kabel USB dari pencetak dan komputer, kemudian hubungkan lagi.

    Seperti pada gambar di bawah ini, port USB terletak di bagian belakang pencetak.

    pencetak dengan kabel usb

    Penting

    • Periksa arah konektor "Type-B" dan hubungkan ke pencetak. Untuk detailnya, rujuk ke buku petunjuk yang disertakan dengan kabel USB.

  3. Pemeriksaan 3 Periksa apakah Aktifkan dukungan dua arah(Enable bidirectional support) telah dipilih pada lembar Port(Ports) pada kotak dialog Properti printer(Printer properties) (Windows).

    Jika belum, pilih untuk mengaktifkan dukungan dua arah.

  4. Pemeriksaan 4 Inisialisasi setelan pencetak.

    Pilih (Pengesetan(Setup)) pada layar BERANDA(HOME) > Setelan Perangkat(Printer settings) > Tata ulang setelan(Reset settings) > Tata ulang semua(Reset all).

    Setelah menginisialisasi setelan pencetak, ulangi pengesetan.

    Rujuk ke Petunjuk Pengesetan dan ulangi pengesetan.

Koneksi USB Tidak Bekerja Dengan Benar

  1. Pemeriksaan Periksa hal-hal berikut ini untuk memastikan lingkungan sistem Anda mendukung koneksi Hi-Speed USB.

    • Tipe kabel USB yang dapat digunakan berbeda tergantung pada pencetak Anda. Periksa bentuk port USB pada pencetak.

    • Apakah port USB pada komputer Anda mendukung koneksi Hi-Speed USB?

    • Apakah kabel USB atau hub USB mendukung koneksi Hi-Speed USB?

      Pastikan untuk menggunakan kabel Hi-Speed USB yang berkualifikasi. Kami menganjurkan agar kabel USB tidak lebih panjang dari 3 meter / 10 kaki.

    • Apakah pengandar Hi-Speed USB bekerja dengan benar pada komputer Anda?

      Pastikan pengandar Hi-Speed USB terbaru bekerja dengan benar, lalu instal versi terbaru pengandar Hi-Speed USB untuk komputer Anda jika perlu.

    Penting

    • Untuk informasi lebih lanjut, hubungi produsen komputer, kabel USB, atau hub USB.