Pencetak Tidak Mencetak

1. Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah menyala.

   Tunggu hingga layar BERANDA(HOME) muncul pada layar sentuh. Setelah periode waktu tertentu berlalu, layar beralih ke mode tidur. Jika demikian, sentuh layar sentuh.

   Jika tidak, pastikan pencetak telah dicolokkan dengan benar dan tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakannya.

   Lampu DAYA(ON) berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu DAYA(ON) berhenti berkedip dan tetap menyala.

   Catatan

   • Jika Anda mencetak data besar seperti foto atau grafik lainnya, pencetakan mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama untuk dimulai. Lampu DAYA(ON) berkedip saat komputer memproses data dan mengirimnya ke pencetak. Tunggu sampai pencetakan dimulai.

2. Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

   Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Jika kabel USB sudah dihubungkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:

   • Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.

   • Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.

   Jika Anda menggunakan pencetak dengan koneksi jaringan, pastikan bahwa pencetak telah diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.

   • Tidak Dapat Menemukan Pencetak pada Jaringan (Windows/macOS)

   Catatan

   • Wi-Fi Connection Assistant memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.

     Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh Wi-Fi Connection Assistant dan menginstalnya.

     • Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant

     Rujuk ke hal-hal di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.

     • Untuk Windows:

       • Memulai Wi-Fi Connection Assistant

     • Untuk macOS:

       • Memulai Wi-Fi Connection Assistant

3. Pemeriksaan 3 Pastikan setelan kertas cocok dengan informasi yang diset untuk tatakan belakang.

   Jika setelan kertas tidak cocok dengan informasi yang diset untuk tatakan belakang, sebuah pesan kesalahan muncul pada panel operasi. Ikuti instruksi pada panel operasi untuk mengatasi masalah.

   Catatan

   • Anda dapat memilih apakah pesan yang mencegah kesalahan cetak akan ditampilkan.

     • Untuk mengubah setelan lihat pesan ketika mencetak menggunakan panel operasi pada pencetak:

       • Setelan penyaluran

     • Untuk mengubah setelan tampilan pesan ketika mencetak menggunakan Pengandar Pencetak:

       • Mengubah Mode Operasi Pencetak (Windows)
       • Mengubah Mode Operasi Pencetak (macOS)

4. Pemeriksaan 4 Jika mencetak dari komputer, hapus tugas cetak yang tidak diperlukan.

   • Untuk Windows:

     • Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan

   • Untuk macOS:

     • Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan

5. Pemeriksaan 5 Apakah Pengandar Pencetak pencetak Anda dipilih ketika mencetak?

   Pencetak tidak akan mencetak dengan benar jika Anda menggunakan pengandar pencetak untuk pencetak yang berbeda.

   • Untuk Windows:

     Pastikan "Canon XXX series" ("XXX" adalah nama model) sudah dipilih dalam kotak dialog Cetak(Print).

     Catatan

     • Jika ada beberapa pencetak yang terdaftar pada komputer Anda, set pencetak Anda sebagai Izinkan Windows mengelola printer default saya(Let Windows manage my default printer) agar pencetak tersebut dipilih secara default.

       • Pencetak Default Terus Berubah (Windows)

   • Untuk macOS:

     Pastikan nama pencetak Anda dipilih pada Printer dalam dialog Cetak.

     Catatan

     • Jika beberapa pencetak terdaftar ke komputer Anda, set salah satu pencetak sebagai Tetapkan sebagai Printer Default(Set as Default Printer) dari Pengaturan Sistem(System Settings) > Printer dan pemindai(Printers & Scanners) untuk membuat pencetak tersebut dipilih sebagai default.

6. Pemeriksaan 6 Apakah Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar? (Windows)

   Jika Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar, mungkin membutuhkan waktu yang lama untuk memulai pencetakan.

   Jika pencetak tidak mulai mencetak setelah periode waktu tertentu, pilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) pada kotak dialog Opsi Pencetakan(Print Options).

   Untuk detailnya, rujuk ke Deskripsi Tab Pengesetan Halaman.

   Penting

   • Memilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) mungkin dapat mengurangi kualitas cetak.
   • Setelah pencetakan selesai, pilih Mati(Off) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss).

7. Pemeriksaan 7 Jika Pengandar Pencetak WSD aktif, Anda mungkin tidak dapat mencetak.

   Pilih (Pengesetan(Setup)) pada layar BERANDA(HOME) > Setelan Perangkat(Printer settings) > Setelan LAN(LAN settings) > Tgkt Lanjut(Advanced) > Setelan WSD(WSD settings) dalam urutan ini, dan pilih Disfgsikn(Disable) untuk Fungsikan/disfungsikan WSD(Enable/disable WSD).

   Atau, instal ulang MP Drivers (Pengandar Pencetak).

   • Mengeset

8. Pemeriksaan 8 Jika mencetak dari komputer Anda, nyalakan ulang komputer.

   Nyalakan ulang komputer dan coba untuk mencetak lagi.

   Penting

   • Untuk Windows:

     Untuk menyalakan ulang komputer Anda, pilih Mulai ulang(Restart), dan bukan Matikan(Shut down).