Tidak Dapat Menemukan Pencetak pada Jaringan
Penting
- Pastikan empat hal berikut ini terlebih dahulu.
-
Jika setelan keamanan pada perute nirkabel diaktifkan, menonaktifkan setelan tersebut mungkin dapat mengatasi masalah.
-
Jika pencetak tidak mendukung 5 GHz, aktifkan 2,4 GHz pada perute nirkabel.
-
Menonaktifkan fungsi Band Steering* perute nirkabel mungkin dapat mengatasi masalah.
-
Jika SSID yang sama ditentukan untuk 2,4 GHz dan 5 GHz, menentukan SSID yang berbeda mungkin dapat mengatasi masalah.
* Fungsi Band Steering: Band Steering memantau jaringan Wi-Fi dan mengeset perangkat secara otomatis ke band frekuensi optimal (2,4 GHz atau 5 GHz) tergantung pada situasinya.
-
Dalam kasus-kasus berikut ini, set ulang pencetak.
-
Jika Anda membeli komputer atau perute nirkabel baru
-
Jika Anda mengubah setelan pada perute nirkabel
-
Jika metode koneksi (Wi-Fi / USB) pencetak diubah
Untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur pengesetan;
Dalam Kasus-kasus Selain di Atas:
Jika pencetak tiba-tiba berhenti bekerja meskipun Anda tidak mengubah setelan perangkat atau jaringan yang terhubung dengannya, atau jika Anda tidak dapat menemukan pencetak selama proses pengesetan, periksa dan selesaikan masalah dengan menggunakan Wi-Fi Connection Assistant. Setelah masalah terselesaikan, ulangi pengesetan pencetak.
Wi-Fi Connection Assistant adalah program yang ampuh untuk memecahkan masalah jaringan.
Langkah 1 : Periksa Hal-Hal Mendasar Tentang Jaringan.
-
Pemeriksaan 1 Periksa status daya.
Periksa apakah pencetak dan perangkat jaringan (perute nirkabel, dll.) Anda telah dinyalakan.
Jika Anda sedang melakukan proses pengesetan, hentikan dan periksa apakah perute nirkabel (modem) dan pencetak telah dinyalakan.
-
Periksa apakah perangkat jaringan, misalnya perute telah dinyalakan.
Jika perangkat jaringan belum dinyalakan, nyalakan dayanya. Jika perangkat jaringan menyala, matikan dan nyalakan kembali.
Setelah dinyalakan, perangkat jaringan mungkin membutuhkan beberapa saat hingga siap digunakan.
Lanjutkan setelah perangkat jaringan, misalnya perute siap digunakan.
-
Periksa apakah pencetak telah dinyalakan.
Jika pencetak belum dinyalakan, nyalakan dayanya. Jika pencetak telah dinyalakan, matikan dan nyalakan lagi.
Lanjutkan setelah Anda selesai memeriksa status daya di atas.
-
-
Pemeriksaan 2 Periksa koneksi jaringan PC.
Jika komputer dan perangkat jaringan Anda (perute nirkabel, dll.) Anda telah dikonfigurasi sepenuhnya, komputer Anda siap untuk dihubungkan ke jaringan.
-
Periksa setelan perangkat jaringan (perute nirkabel, dll.).
Hubungkan ke Internet dan lihat apakah Anda dapat menjelajahi halaman web. Jika Anda tidak dapat menampilkan halaman web di komputer, periksa setelan koneksi jaringan perute nirkabel, seperti pemfilteran alamat IP, pemfilteran alamat MAC, dan fungsi DHCP.
Untuk memeriksa nama jaringan (SSID) perute nirkabel yang terhubung dengan pencetak, cetak setelan jaringan.
Catatan
-
Tergantung pada perute nirkabel, perhatikan bahwa nama jaringan (SSID) yang berbeda akan ditetapkan berdasarkan bandwidth (2,4 GHz atau 5 GHz) atau kegunaannya (sebagai PC atau mesin game) menggunakan karakter alfanumerik pada bagian akhir nama jaringan (SSID).
-
Untuk informasi lebih lanjut tentang pemeriksaan setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan bersama perute nirkabel atau hubungi produsennya.
Jika Anda menggunakan kunci enkripsi, tentukan untuk nama jaringan (SSID) yang Anda gunakan. Untuk detailnya, lihat Mengeset Kunci Enkripsi.
-
-
Periksa koneksi jaringan PC.
Untuk prosedurnya, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan bersama komputer atau hubungi produsennya.
Setelah Anda menyelesaikan pengesetan perute nirkabel dan komputer, konfigurasikan setelan pada komputer agar dapat menampilkan halaman web, dengan menggunakan informasi dari perute nirkabel.
Lanjutkan setelah Anda selesai memeriksa koneksi jaringan di atas.
-
-
Pemeriksaan 3 Periksa setelan jaringan pencetak.
Pastikan ikon ditampilkan di bagian kiri bawah layar sentuh pencetak.
Jika ikon ditampilkan.
Ikon menunjukkan bahwa perute nirkabel dan pencetak tidak terhubung. Periksa setelan pencetak. Periksa kembali posisi perute nirkabel dan pencetak dalam pemeriksaan berikutnya.
Jika ikon ditampilkan.
"Koneksi nirkabel mudah" menunggu pengesetan. Hubungkan perangkat ke pencetak dengan aplikasi pada komputer, ponsel pintar, atau tablet.
Jika ikon atau ditampilkan.
Pencetak tidak diset untuk menggunakan Wi-Fi.
Pilih (Pengesetan(Setup)) pada layar BERANDA(HOME) > Setelan Perangkat(Printer settings) > Setelan LAN(LAN settings) > Wi-Fi dalam urutan ini, dan pilih Fungsikan(Enable) untuk Fungsikan/disfungsikan Wi-Fi(Enable/disable Wi-Fi).
-
Pemeriksaan 4 Periksa lokasi perute nirkabel.
Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.
Pencetak dapat diletakkan dengan jarak sampai 50 m (164 kaki) dari perute nirkabel di dalam ruangan jika tidak terdapat penghalang di antaranya. Pastikan pencetak berada cukup dekat dengan perute nirkabel yang akan digunakan.
Letakkan pencetak dan perute nirkabel tanpa penghalang di antaranya. Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Komunikasi nirkabel dapat terhalang oleh material bangunan yang mengandung logam atau beton. Jika pencetak tidak dapat berkomunikasi dengan komputer melalui Wi-Fi karena terhalang dinding, letakkan pencetak dan komputer di ruangan yang sama.
Sebagai tambahan, jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan bandwidth frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal ini mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.
Langkah 2 : Selesaikan Masalah Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant.
Diagnosis dan perbaiki koneksi jaringan menggunakan Wi-Fi Connection Assistant.
Unduh Wi-Fi Connection Assistant dari halaman di bawah ini, dan instal di komputer Anda.
Rujuk ke hal-hal di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.
-
Untuk Windows:
-
Untuk macOS:
Langkah 3 : Jika Program Solusi Ini Tidak Dapat Menyelesaikan Masalah.
-
Pemeriksaan 1 Pastikan firewall perangkat lunak keamanan telah dimatikan.
Jika firewall perangkat lunak keamanan dinyalakan, pesan mungkin muncul untuk memperingatkan Anda bahwa perangkat lunak Canon sedang mencoba untuk mengakses jaringan. Jika pesan peringatan ini muncul, set perangkat lunak keamanan untuk selalu memperbolehkan akses.
Jika Anda sedang menggunakan program apa pun yang beralih di antara lingkungan jaringan, periksa setelannya.
-
Pemeriksaan 2 Jika pencetak terhubung ke Stasiun Basis AirPort melalui LAN, pastikan Anda menggunakan karakter alfanumerik untuk nama jaringan (SSID). (macOS)
Jika nama jaringan (SSID) mengandung karakter selain karakter alfanumerik bita tunggal, koneksi tidak dapat tercipta dengan benar. Ubah nama jaringan (SSID) dengan hanya menggunakan karakter alfanumerik bita tunggal saja.
-
Pemeriksaan 3 Mengatasi masalah jaringan dengan fungsi diagnostik pencetak.
Lihat keterangan di bawah.
-
Pemeriksaan 4 Periksa apakah Aktifkan dukungan dua arah(Enable bidirectional support) telah dipilih pada lembar Port(Ports) pada kotak dialog Properti printer(Printer properties) (Windows).
Jika belum, pilih untuk mengaktifkan dukungan dua arah.