Faksa ni mogoče prejeti/Barvnega faksa ni mogoče prejeti

Faksa ni mogoče prejeti

Če ne morete prejeti faksa, preverite naslednje elemente.

1. 1. preverjanje Prepričajte se, da modularni kabel telefonske linije ni povezan z vhodom zunanje naprave.

   • Ponovno povežite kabel telefonske linije z vhodom telefonskega priključka () in drugi konec kabla priključite v telefonsko stensko vtičnico ali telefonsko vtičnico.
     • Povezovanje telefonske linije
   • Če izberete možnost Dvign. slušalka (Offhook) in ne slišite običajnega zvoka telefonske linije (izbirni ton) iz tiskalnika, je povezava telefonske linije morda nepravilna ali pa je prišlo do težave s telefonsko linijo. Prepričajte se, da je način povezave telefonske linije pravilen, ter se obrnite na telefonsko podjetje in proizvajalca terminalskega adapterja.
   • Če izberete možnost Dvign. slušalka (Offhook) in se prikaže »Tipka slušalke je onemogočena. (Hook key is disabled.)«, izberite Nastavitve faksa (Fax settings) > Varnostni nadzor (Security control) > Nastavitve tipke slušalke (Hook key settings) in nato izberite Omogoči (Enable).
     • Nastavitve faksa

2. 2. preverjanje Ali je tiskalnik nastavljen na ustrezen način sprejema?

   Preverite nastavitve načina sprejema in jih po potrebi spremenite v skladu z vašo povezavo.

   • Nastavljanje načina sprejema

3. 3. preverjanje Ali je pomnilnik tiskalnika poln?

   Natisnite prejete fakse, shranjene v pomnilniku tiskalnika, oz. jih shranite na pogon USB ter izbrišite iz pomnilnika tiskalnika. Prosite pošiljatelja, naj znova pošlje fakse.

   • Dokument, shranjen v pomnilniku tiskalnika

4. 4. preverjanje Ali so elementi nastavitev v možnosti Sprejem faksa zavrnjen (Fax RX reject) nastavljeni na VKLOP (ON)?

   Če je za Nastavitve faksa (Fax settings) > Varnostni nadzor (Security control) > Sprejem faksa zavrnjen (Fax RX reject) izbrana možnost VKLOP (ON), izberite možnost IZKLOP (OFF).

   Podrobnosti najdete v razdelku Zavrnitev prejema faksa.

5. 5. preverjanje Ali je ob prejemu faksa prišlo do napake?

   • Preverite, ali je na zaslonu faksa v pripravljenosti prikazano sporočilo. Če je prikazano sporočilo, preverite vsebino.
     • Na zaslonu faksa v pripravljenosti je prikazano sporočilo glede faksiranja
   • Natisnite skupno poročilo in preverite, ali je prišlo do napak.
     • Povzetek poročil in seznamov
   • Če je prišlo do napake pri prejemu, glejte naslednje informacije.
     • Pri prejemanju faksov pogosto pride do napak

Barvnega faksa ni mogoče prejeti

Ali je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Če je za Nastavitve faksa (Fax settings) > Napredne nastavitve faksa (Advanced fax settings) > Napredne nastavitve komun. (Adv. communication settings) > ECM SPR (ECM RX) izbrana možnost IZKLOP (OFF), tiskalnik ne more sprejemati barvnih faksov. Tiskalnik bo prekinil telefonsko linijo ali sprejel barvne fakse v črno-beli obliki, odvisno od nastavitev pošiljateljeve naprave za faksiranje.

Nastavite ECM SPR (ECM RX) na VKLOP (ON).

• Nastavitve faksa