转到正文

无法接收传真/无法接收彩色传真

无法接收传真

如果无法接收传真,请检查以下事项。

  1. 检查1 确认电话线组合电缆线是否未连接到外部设备插口

    • 将电话线重新连接至电话线插口(),并将另一端插入壁装电话插口或电话插口。
    • 如果选择摘机时没有听到打印机的正常电话线声音(拨号音),则电话线连接可能不正确或电话线可能有问题。 确认电话线的连接方法是否正确,然后联系电话公司和终端适配器的制造商。
    • 如果选择摘机时出现“挂机键被禁用。”,请选择传真设置 > 安全控制 > 挂机键设置,然后选择启用
  2. 检查2 打印机是否设置为合适的接收模式?

    检查接收模式设置,必要时将其更改为适合连接的模式。

  3. 检查3 打印机存储器是否已满?

    打印已接受并存储在打印机存储器中的传真,或将其保存到USB闪存上,然后从打印机存储器中将其删除。 联系发送方,要求再次发送传真。

  4. 检查4 传真接收拒绝中是否有设置为的项目?

    如果传真设置 > 安全控制 > 传真接收拒绝选择为,请更改为

    有关详细资料,请参阅拒绝传真接收

  5. 检查5 接收传真时是否发生错误?

无法接收彩色传真

ECM接收是否设置为

如果将传真设置 > 高级传真设置 > 高级通讯设置 > ECM接收选择为,打印机将无法接收彩色传真。 根据发送方的传真设备设置,打印机将会断开电话线或以黑白模式接收彩色传真。

ECM接收设置为