팩스를 수신할 수 없는 경우/컬러 팩스를 수신할 수 없는 경우

팩스를 수신할 수 없는 경우

팩스를 수신할 수 없는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

1. 확인 1 전화선 모듈형 케이블이 외부 장치 잭에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.

   • 전화선 잭()에 전화선 케이블을 다시 연결하고 다른 한쪽 끝을 벽면의 전화선 잭 또는 전화 잭에 연결합니다.
     • 전화선 연결하기
   • 오프 후크(Offhook)를 선택했을 때 프린터에서 정상적인 전화선 소리(발신음)가 들리지 않으면 전화선 연결이 잘못되었거나 전화선에 문제가 있을 수 있습니다. 전화선의 연결 방법이 올바른지 확인하고 전화 회사와 터미널 어댑터 제조업체에 문의하십시오.
   • 오프 후크(Offhook)를 선택했을 때 "온후크 키를 사용할 수 없습니다.(Hook key is disabled.)"가 표시되면 팩스 설정(Fax settings) > 보안 제어(Security control) > 온후크 키 설정(Hook key settings)을 선택한 다음 사용 가능(Enable)을 선택합니다.
     • 팩스 설정

2. 확인 2 프린터를 적절한 수신 모드로 설정했습니까?

   수신 모드 설정을 확인하고 필요한 경우 연결에 적합한 모드로 변경하십시오.

   • 수신 모드 설정하기

3. 확인 3 프린터 메모리가 가득 찼습니까?

   프린터의 메모리에 저장된 수신 팩스를 인쇄하거나 USB 플래시 드라이브에 저장한 다음 프린터 메모리에서 삭제하십시오. 발신자에게 연락하여 팩스를 다시 전송하도록 하십시오.

   • 프린터 메모리에 저장된 문서

4. 확인 4 팩스 수신 거부(Fax RX reject)에 ON으로 설정된 설정 항목이 있습니까?

   팩스 설정(Fax settings) > 보안 제어(Security control) > 팩스 수신 거부(Fax RX reject)에서 ON으로 선택되어 있는 경우 OFF를 선택합니다.

   자세한 내용은 팩스 수신 거부하기를 참조하십시오.

5. 확인 5 팩스를 수신할 때 오류가 발생했습니까?

   • 팩스 대기 화면에 메시지가 표시되는지 확인하십시오. 표시되면 해당 내용을 확인하십시오.
     • 팩스 대기 화면에 팩스에 대한 메시지가 표시되는 경우
   • 작업 보고서를 인쇄하여 오류를 확인하십시오.
     • 보고서 및 목록 요약
   • 수신 오류가 발생한 경우 다음을 참조하십시오.
     • 팩스를 수신할 때 오류가 자주 발생하는 경우

컬러 팩스를 수신할 수 없는 경우

ECM 수신(ECM RX)이 OFF로 설정되어 있습니까?

팩스 설정(Fax settings) > 고급 팩스 설정(Advanced fax settings) > 고급 통신 설정(Adv. communication settings) > ECM 수신(ECM RX)이 OFF로 선택되어 있는 경우, 프린터는 컬러 팩스를 수신할 수 없습니다. 발신자 팩스 장치의 설정에 따라 프린터는 전화선 연결이 되지 않거나 컬러 팩스를 흑백으로 수신합니다.

ECM 수신(ECM RX)을 ON으로 설정하십시오.

• 팩스 설정