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Chiave di rete (password) sconosciuta

Utilizzare Wi-Fi Connection Assistant per diagnosticare e riparare lo stato della rete.

Selezionare il collegamento riportato di seguito per scaricare Wi-Fi Connection Assistant e installarlo.

Vedere di seguito per avviare Wi-Fi Connection Assistant.

Se il problema persiste dopo la diagnosi e la riparazione con Wi-Fi Connection Assistant, verificare i seguenti elementi.

Chiave WPA/WPA2/WPA3 impostata per il router wireless sconosciuta, impossibile effettuare la connessione

Per ulteriori informazioni sulla configurazione del router wireless, vedere il manuale di istruzioni fornito con il router wireless oppure contattare il relativo produttore. Assicurarsi che il computer sia in grado di comunicare con il router wireless.

Impostare una chiave di crittografia

Selezionare la crittografia che contiene WPA2.

Nota

  • L'impostazione predefinita del router wireless che supporta WPA3 può essere impostata su WPA3.

Assicurarsi che il computer possa comunicare con il router wireless utilizzando le impostazioni selezionate. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del router wireless, vedere il manuale di istruzioni fornito con il router wireless oppure contattare il relativo produttore.

  • Utilizzo di WPA2/WPA3 (Windows)

    Il metodo di autenticazione, la password Wi-Fi e il tipo di crittografia dinamica devono essere identici tra il router wireless, la stampante e il computer.

    Immettere la password Wi-Fi configurata nel router wireless.

    Come metodo di crittografia dinamica viene selezionato automaticamente TKIP (crittografia di base) o AES (crittografia sicura).

    Per ulteriori informazioni, vedere Se viene visualizzata la schermata dei dettagli WPA/WPA2.

    Nota

    • Questa stampante supporta quanto segue.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Alcune stampanti supportano IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Per configurare IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), è necessario configurare anche il server di autenticazione (Radius).

      Contattare l'amministratore di rete per ulteriori informazioni.

    • Questa pagina web contiene informazioni su diversi modelli. A seconda delle specifiche della stampante in uso, alcune delle funzioni descritte (scanner/copia e così via) potrebbero non essere applicabili.

      Per maggiori informazioni sulle funzioni della stampante, vedere Specifiche.