No se puede enviar un fax

Comprobación 1 Compruebe que la línea telefónica está conectada correctamente.

• Vuelva a conectar el cable de la línea telefónica a la clavija de línea telefónica () y conecte el otro extremo a la toma de pared del teléfono o a la toma del teléfono.
  • Conexión de la línea de teléfono
• Si no escucha el sonido normal de la línea telefónica (tono de marcado) de la impresora cuando selecciona Descolgado (Offhook), la conexión de la línea telefónica puede ser incorrecta o puede haber un problema con la línea telefónica. Compruebe que el método de corrección de la línea telefónica sea correcto y póngase en contacto con la compañía telefónica y con el fabricante del adaptador de teléfono o de terminal.
• Si se muestra "Tecla colgar desactivada. (Hook key is disabled.)" cuando selecciona Descolgado (Offhook), seleccione Configuración fax (Fax settings) > Control de seguridad (Security control) > Configuración tecla colgar (Hook key settings) y, a continuación, seleccione Activar (Enable).
  • Configuración fax

Comprobación 2 ¿Está establecido correctamente el tipo de línea telefónica?

Compruebe el ajuste del tipo de línea telefónica y cámbielo si fuera necesario.

• Configuración del tipo de línea telefónica

Comprobación 3 ¿Está establecida la opción Detección tono de marcación (Dial tone detect) en ON?

Seleccione Configuración fax (Fax settings) > Configuración de fax avanzada (Advanced fax settings) > Detección tono de marcación (Dial tone detect) y, a continuación, seleccione OFF.

• Configuración fax

Comprobación 4 ¿Se ha registrado correctamente el número de teléfono/fax en el directorio de la impresora?

Compruebe el número de fax/teléfono del destinatario, corrija el número de fax/teléfono registrado en el directorio de la impresora y vuelva a enviar el documento.

• Cambio de la información registrada

Comprobación 5 ¿Está llena la memoria de la impresora?

Elimine contenido de la memoria y, a continuación, vuelva a enviar el fax.

• Documentos guardados en la memoria de la impresora

Comprobación 6 ¿Se ha cargado correctamente el documento?

Retire el documento y, a continuación, vuelva a cargarlo en la platina o el ADF.

• Carga de originales

Comprobación 7 ¿Se ha producido un error en la impresora?

Si se muestra un mensaje de error en la pantalla LCD, compruebe la causa.

Para conocer los mensajes, consulte Se muestra un mensaje.

Pulse el botón Parar y si se cierra el mensaje, puede enviar el fax.

Comprobación 1 Compruebe si el ajuste Comprobar información RX fax (Check RX fax information) no está establecido en ON.

Ajuste Comprobar información RX fax (Check RX fax information) en Control de seguridad (Security control) de Configuración fax (Fax settings) en OFF.

• Cómo evitar errores en la transmisión de faxes

Comprobación 2 Compruebe si el fax se puede enviar manualmente.

Si no oye el sonido del fax del otro dispositivo desde la impresora después de marcar, el número de teléfono marcado es incorrecto o el destino está configurado para recibir el fax manualmente.

Si puede enviar el fax, compruebe el número de teléfono de fax registrado.

• Envío de un fax después de hablar por teléfono

Si el número de teléfono registrado es correcto, añada P (pausa) con la tecla # al final del número de teléfono registrado.

• Envío de faxes a destinatarios registrados