Не удается принять факс, не удается распечатать факс

1. Проверка 1 Включено ли питание?

   • При отключенном питании прием факсов невозможен. Нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить питание.
   • При отсоединении шнура питания без выключения устройства (индикатор ВКЛ (ON) горит) питание включается автоматически после подсоединения шнура.
   • Если шнур питания был отсоединен после нажатия кнопки ВКЛ (ON) (индикатор ВКЛ (ON) не горит), для отключения питания подсоедините шнур, затем нажмите кнопку ВКЛ (ON).
   • Если питание было отключено из-за сбоя в электросети, оно включится автоматически после восстановления электроснабжения.

   Внимание!

   • Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что индикатор ВКЛ (ON) не горит, и только потом отключите кабель.

     При сбое питания или отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.

     Для получения дополнительных сведений о процедуре отсоединения шнура питания от электросети см. раздел Отключение принтера.

   Примечание.

   • Если факсы, хранящиеся в памяти принтера, удалены из-за сбоя питания или отсоединения шнура питания, список факсов, удаленных из памяти принтера (ОТЧЕТ ОБ ОЧИСТКЕ ПАМЯТИ (MEMORY CLEAR REPORT)), будет напечатан после включения принтера.

     • Сведения об отчетах и списках

2. Проверка 2 Не возникла ли ошибка при получении?

   • Убедитесь, что сообщение отображается на экране ожидания факса. Если сообщение отображается на экране ожидания факса, проверьте причину.

     • Передаваемое сообщение отображается на экране ожидания факса

   • Распечатайте ОТЧЕТ О РАБОТЕ (ACTIVITY REPORT) и проверьте ошибки.

     • Сведения об отчетах и списках
   • Частое возникновение ошибок при приеме факсов

3. Проверка 3 Подключен ли кабель телефонной линии к разъему для внешних устройств?

   Переподключите ее к разъему для телефонной линии.

   • Подключение к телефонной линии

4. Проверка 4 Не загружена ли бумага формата, отличного от указанного в параметре Размер стр. (Page size), заданного в разделе ФАКС - парам. бум. (FAX paper settings)?

   Если для печати факсов загружена бумага формата, отличного от указанного в параметре Размер стр. (Page size), входящие факсы не будут напечатаны и будут сохранены в памяти принтера (режим приема в память). Загрузите бумагу формата, указанного в параметре Размер стр. (Page size), затем нажмите кнопку OK на принтере.

5. Проверка 5 Загружена ли бумага?

   Если бумага не загружена, принятые факсы будут сохранены в памяти принтера, но не будут напечатаны (прием в память). Загрузите бумагу, а затем нажмите кнопку OK.

6. Проверка 6 Настроен ли принтер на соответствующий режим приема?

   Проверьте настройки режима приема и включите режим, соответствующий типу соединения.

   • Настройка режима приема

7. Проверка 7 Установлено ли для параметра Отклон. получ.факса (FAX RX reject) значение ВКЛ (ON)?

   Выберите для параметра Отклон. получ.факса (FAX RX reject) в пункте Контроль за безоп. (Security control) раздела Параметры факса (Fax settings) значение ВЫКЛ (OFF).

   Дополнительную информацию см. в разделе Отклонение получения факса.

8. Проверка 8 Установлено ли для каких-либо элементов настройки значение Отклонить (Reject) в разделе Отклонение вызова (Caller rejection)?

   Если в пункте Отклонение вызова (Caller rejection) раздела Контроль за безоп. (Security control) в меню Параметры факса (Fax settings) для каких-либо элементов настройки выбрано значение Отклонить (Reject), принтер отклоняет вызовы для элемента настройки со значением Отклонить (Reject).

   Подробные сведения см. в разделе Использование службы идентификации звонящего для отклонения вызовов.

9. Проверка 9 Заполнена ли память принтера?

   Если ненапечатанные принятые факсы сохранены в памяти принтера, напечатайте их, а затем удалите из памяти принтера.

   После этого свяжитесь с отправителем и попросите его отправить факсы повторно.

   • Документ, сохраненный в памяти принтера