El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas blancas

La impresión es borrosa

Los colores son incorrectos

Aparecen rayas blancas

1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Los resultados de la impresión no son satisfactorios

2. Comprobación 2 Compruebe el nivel de tinta restante.

   Si la tinta de un depósito de tinta se agota, rellene el depósito de tinta.

   Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo de la línea de límite inferior (A), rellene el depósito de tinta con el color correspondiente.

   

3. Comprobación 3 Imprima un patrón de prueba de los inyectores y, si es necesario, limpie el cabezal de impresión.

   1. Paso 1 Imprima el patrón de prueba de los inyectores.

      Si el patrón no se imprime correctamente, compruebe si el depósito de tinta para el color problemático está vacío.

      Si el depósito de tinta no está vacío, vaya al siguiente paso.

   2. Paso 2 Compruebe el patrón de prueba de los inyectores impreso.

   3. 

      Si el patrón de prueba de los inyectores es similar a B1:

      • Paso 3

      Si el patrón de prueba de los inyectores es similar a B2:

      • Paso 6

   4. Nota

      • Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores.

        • Impresión del patrón de prueba de los inyectores

   5. Paso 3 Limpie el cabezal de impresión.

      Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • • Limpieza

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   6. Paso 4 Limpie el cabezal de impresión de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   7. Paso 5 Limpie el cabezal de impresión a fondo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • • Limpieza a fondo (Deep Cleaning)

      Si no mejora, apague la impresora, espere más de 24 horas sin desconectar el cable de alimentación y vaya al siguiente paso.

   8. Paso 6 Limpie el cabezal de impresión a fondo de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • • Limpieza a fondo (Deep Cleaning)

      Si todavía no mejora, vaya a la siguiente comprobación.

4. Comprobación 3 Realice una descarga de tinta.

   • Cómo hacer una descarga de tinta

   Nota

   • Para minimizar los problemas con las imágenes, recomendamos imprimir una vez a la semana.

5. Comprobación 4 Cuando utilice papel con una única cara imprimible, asegúrese de cargar el papel con la cara de impresión hacia arriba.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

   Cargue papel con la cara imprimible hacia arriba.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.

• Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:

1. Comprobación 5 ¿Está sucio el cristal de la platina o el cristal del ADF?

   Limpie el cristal de la platina o el cristal del ADF.

   • Limpieza del cristal de la platina y la cubierta de documentos
   • Limpieza del ADF (alimentador automático de documentos)

   Nota

   • Si el cristal del ADF está sucio, aparecerán rayas negras en el papel, como se muestra a continuación.

     

2. Comprobación 6 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en el cristal de la platina o en el ADF.

   • Carga de originales

3. Comprobación 7 ¿El documento original está cargado con la cara hacia arriba/abajo correcta?

   Al cargar el original en el cristal de la platina, el lado que se va a copiar debe estar boca abajo. Al cargar el original en el ADF, el lado que se va a copiar debe estar boca arriba.

4. Comprobación 8 ¿Copió una copia impresa hecha con esta impresora?

   Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.

   Vuelva a imprimir desde el ordenador si puede hacerlo.

5. Nota

   • El aire puede entrar de forma natural en el cabezal de impresión (A), que expulsa la tinta, y en el tubo (C), que lo conecta al depósito de tinta (B).Si este aire llega al cabezal y se acumula allí, puede resultar difícil dispensar la tinta (D).

   

   • La sección transversal del tubo (E) muestra que entra una pequeña cantidad de aire (F).Esta mínima cantidad de aire se transporta junto con la tinta durante la impresión y no afecta al resultado. Sin embargo, si la impresora no se utiliza durante mucho tiempo, se forman burbujas grandes (G).Las burbujas de aire grandes se transportan al cabezal de impresión. Cuando la cantidad de aire dentro del cabezal de impresión (A) aumenta hasta cierto nivel, el flujo de tinta se ve restringido, lo que da lugar a imágenes borrosas o a la expulsión de páginas en blanco.