El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas blancas

La impresión es borrosa

Los colores son incorrectos

Aparecen rayas blancas

1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Los resultados de la impresión no son satisfactorios

2. Comprobación 2 Compruebe el nivel de tinta restante.

   Si la tinta de un depósito de tinta se agota, rellene el depósito de tinta.

   Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo de la línea de límite inferior (A), rellene el depósito de tinta con el color correspondiente.

   

3. Comprobación 3 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

   Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.

   Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.

   • Vea la película

   • Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente:

     Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el patrón de prueba de los inyectores y examínelo.

     • Limpieza (Cleaning)

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión.

     • Limpieza a fondo (Deep Cleaning)

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar a fondo el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Realice el vaciado de tinta.

     El vaciado de tinta consume una gran cantidad de tinta.

     Llevar a cabo vaciados de tinta frecuentes puede consumir rápidamente la tinta, así pues deberá llevar a cabo el vaciado de tinta solo cuando sea necesario.

     Importante

     • Si el vaciado de tinta se ejecuta cuando el nivel de tinta restante no es suficiente, es posible que se produzca un fallo.

       Antes de llevar a cabo el vaciado de tinta, compruebe el nivel de tinta restante.

       • Cómo hacer una descarga de tinta

4. Comprobación 4 Cuando utilice papel con una única cara imprimible, asegúrese de cargar el papel con la cara de impresión hacia arriba.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

   Cargue papel con la cara imprimible hacia arriba.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.

• Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:

1. Comprobación 5 ¿Está sucio el cristal de la platina o el cristal del ADF?

   Limpie el cristal de la platina o el cristal del ADF.

   • Limpieza del cristal de la platina y la cubierta de documentos
   • Limpieza del ADF (alimentador automático de documentos)

   Nota

   • Si el cristal del ADF está sucio, aparecerán rayas negras en el papel, como se muestra a continuación.

     

2. Comprobación 6 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en el cristal de la platina o en el ADF.

   • Carga de originales

3. Comprobación 7 ¿El documento original está cargado con la cara hacia arriba/abajo correcta?

   Al cargar el original en el cristal de la platina, el lado que se va a copiar debe estar boca abajo. Al cargar el original en el ADF, el lado que se va a copiar debe estar boca arriba.

4. Comprobación 8 ¿Copió una copia impresa hecha con esta impresora?

   Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.

   Vuelva a imprimir desde el ordenador si puede hacerlo.