ana metne atla

Mesaj Görünüyor

Bu bölümde, bazı hatalar ve görünmesi olası mesajlar açıklanmaktadır.

Not

  • Bazı hatalar için bilgisayarda veya LCD'de bir destek kodu (hata numarası) görüntülenir. Destek kodu bulunan hatalarla ilgili ayrıntılar için, bkz. Hata için Destek Kodu Listesi.

LCD'de bir mesaj görüntülenirse, aşağıya bakın.

Bilgisayarda bir mesaj görüntülenirse, aşağıya bakın.

LCD'de Mesaj Görünüyor

Mesajı kontrol edin ve uygun işlemi yapın.

  • Sayfa boyutunu kntrl et (Check page size) [OK] düğmesine basın (Press [OK])

    Yüklenen kağıdın boyutu kağıt boyutu ayarında belirtilenden farklı.

    Kağıt boyutu ayarında belirtilenle aynı boyutta bir kağıt yükleyin ve OK düğmesine basın.

  • Veri hatası (Data error) [OK] düğmesine basın (Press [OK])

    Fakslar yazıcının belleğinde saklanırken bir güç arızası oluştu veya güç kablosu çıktı.

    Önemli

    • Bir güç arızası oluşursa veya güç kablosunu çekerseniz, yazıcının belleğinde saklanan tüm fakslar silinir.
    • Güç kablosunu çıkarmayla ilgili ayrıntılar için bkz. Yazıcıyı Prizden Çıkarma.

    OK düğmesine basın.

    OK düğmesine bastıktan sonra, yazıcının belleğinden silinen faksların listesi (BELLEK TEMİZLEME RAPORU (MEMORY CLEAR REPORT)) yazdırılır.

    Ayrıntılar için bkz. Rapor ve Listelerin Özeti.

  • Sunucuya bağlanamıyor; tekrar deneyin (Cannot connect to the server; try again)

    Bazı iletişim hataları nedeniyle sunucuya bağlanamıyorsunuz.

    Hatayı gidermek için OK düğmesine basın ve bir süre sonra tekrar deneyin.

Güç Kablosunun Takılı Olmamasıyla İlgili Hata Görüntüleniyor (Windows)

Yazıcı açıkken güç kablosu çıkarılmış olabilir.

Bilgisayarda görünen hata mesajını kontrol edin ve Tamam (OK) öğesini tıklatın.

Yazıcı yazdırma işlemini başlatır.

Güç kablosunu prizden çıkarmak için, bkz. Yazıcıyı Prizden Çıkarma.

Önemli

  • Güç kablosunu çıkarırsanız, yazıcının belleğinde depolanan tüm fakslar silinir.

Yazma Hatası/Çıkış Hatası/İletişim Hatası (Windows)

  1. Kontrol 1 GÜÇ (POWER) ışığı kapalıysa yazıcının fişe takılı olduğundan emin olun ve yazıcıyı açın.

    Yazıcı başlatılırken GÜÇ (POWER) lambası yanıp söner. GÜÇ (POWER) lambasının yanıp sönmesi bitip sürekli yanana kadar bekleyin.

  2. Kontrol 2 Yazıcının bilgisayara doğru bir şekilde bağlandığından emin olun.

    USB kablosu kullanıyorsanız, yazıcıya ve bilgisayara doğru bir şekilde bağlandığından emin olun. USB kablosu sıkıca bağlıysa, aşağıdakileri kontrol edin.

    • USB hub gibi bir röle aygıtı kullanıyorsanız bunun bağlantısını kesin, yazıcıyı doğrudan bilgisayara bağlayarak yeniden yazdırmayı deneyin. Yazdırma normal şekilde başlarsa, aktarma aygıtında bir sorun vardır. Röle aygıtının satıcısına başvurun.
    • Ayrıca USB kablosuyla ilgili bir sorun da olabilir. USB kablosunu değiştirin ve yazdırmayı yeniden deneyin.

    Yazıcıyı LAN üzerinden kullandığınızda, yazıcının ağa LAN kablosuyla bağlı olduğundan veya ağ kullanımı için düzgün şekilde kurulduğundan emin olun.

  3. Kontrol 3 MP Drivers'ın doğru şekilde yüklendiğinden emin olun.

    Gereksiz MP Drivers'ı Silme içinde açıklanan yordamı izleyerek MP Drivers'ı kaldırın ve Kurulum CD-ROM'undan ya da Canon web sitesinden tekrar yükleyin.

  4. Kontrol 4 Yazıcı bilgisayarınıza bir USB kablosuyla bağlıysa, aygıtın durumunu bilgisayarınızdan kontrol edin.

    Aygıtın durumunu kontrol etmek için aşağıdaki yordamı izleyin.

    1. Aşağıda gösterildiği şekilde bilgisayarınızda Aygıt Yöneticisini açın.

      Kullanıcı Hesabı Denetimi (User Account Control) ekranı görünüyorsa, ekrandaki yönergelere uyun.

      • Windows 10'da Başlat (Start) düğmesine sağ tıklatıp Aygıt Yöneticisi (Device Manager) öğesini seçin.

      • Windows 8.1'de veya Windows 8'de, Masaüstü (Desktop) > Donanım ve Ses (Hardware and Sound) > Cihaz Yöneticisi (Device Manager) seçeneğinde Ayarlar (Settings) düğmesinden Denetim Masası (Control Panel) seçeneğini belirleyin.
      • Windows 7 veya Windows Vista işletim sistemlerinde, Denetim Masası (Control Panel), Donanım ve Ses (Hardware and Sound) ve Aygıt Yöneticisi (Device Manager) öğesini tıklatın.

    2. Evrensel Seri Yol Denetleyicileri (Universal Serial Bus controllers) ve USB Yazdırma Desteği (USB Printing Support) seçeneklerini çift tıklatın.

      USB Yazdırma Desteği Özellikleri (USB Printing Support Properties) ekranı görünmezse, yazıcının bilgisayara doğru şekilde bağlandığından emin olun.

    3. Genel (General) sekmesini tıklatın ve aygıt sorunlarına bakın.

      Bir aygıt hatası görünüyorsa, hatayı gidermek için Windows Yardımı'na bakın.

Diğer Hata Mesajları (Windows)

  1. Kontrol Yazıcı durumu izleyicisi dışında bir hata mesajı görünürse aşağıdakileri kontrol edin:

    • "Yetersiz disk alanından dolayı başarılı şekilde biriktirilemedi (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

      Diskteki boş alanı artırmak için gereksiz tüm dosyaları silin.

    • "Yetersiz bellekten dolayı başarılı şekilde biriktirilemedi (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

      Mevcut belleği artırmak için diğer uygulamaları kapatın.

      Halen yazdıramıyorsanız bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar yazdırmayı deneyin.

    • "Yazıcı sürücüsü bulunamadı (Printer driver could not be found)"

      Gereksiz MP Drivers'ı Silme içinde açıklanan yordamı izleyerek MP Drivers'ı kaldırın ve Kurulum CD-ROM'undan ya da Canon web sitesinden tekrar yükleyin.

    • "Uygulama adı yazdırılamadı (Could not print Application name) - Dosya adı"

      Geçerli iş tamamlandıktan sonra yazdırmayı tekrar deneyin.

Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program Ekranı Görüntülenir (Windows)

Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program yüklüyse, yazıcı ve uygulama kullanım bilgilerinin gönderilmesi için izin isteyen onay ekranı yaklaşık on yıl boyunca ayda bir görünecektir.

Ekrandaki bilgileri okuyun ve aşağıdaki yönergeleri uygulayın.

şekil: Püskürtmeli Yazıcı/Tarayıcı/Faks Extended Survey Program ekranı

  • Araştırma programına katılmayı uygun görürseniz:

    Kabul ediyorum (Agree) seçeneğini tıklatın ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Yazıcı kullanım bilgileri Internet üzerinden gönderilir. Yordamı tamamlamanızın ardından bilgiler otomatik olarak gönderilir ve onay ekranı tekrar görünmez.

    Not

    • Bilgiler gönderilirken, İnternet güvenlik mesajı gibi bir uyarı görünebilir. Program adının "IJPLMUI.exe" olduğundan emin olun ve buna izin verin.
    • Bir sonrakinden itibaren otomatik olarak gönder (Send automatically from the next time) onay kutusunun seçimini kaldırırsanız, bilgiler bir dahaki sefere otomatik olarak gönderilmez ve bir sonraki araştırmada bir onay ekranı görünür. Bilgileri otomatik olarak göndermek için, bkz. Onay ekranı ayarını değiştirme:.

  • Araştırma programına katılmayı uygun görmezseniz:

    Kabul etmiyorum (Do not agree) seçeneğini tıklatın. Onay ekranı kapanır ve o anki araştırma atlanır. Onay ekranı bir ay sonra yeniden görünecektir.

  • Inkjet Yazıcı/Tarayıcı/Faks Extended Survey Program öğesini kaldırmak için:

    Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program'ı kaldırmak için Kaldır (Uninstall) seçeneğini belirleyin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

  • Onay ekranı ayarını değiştirme:

    1. Aşağıdaki ayarları yapın.

      • Windows 10'da, Başlat (Start) düğmesine sağ tıklatın ve Programlar ve Özellikler (Programs and Features) seçimini yapın.

      • Windows 8.1'de veya Windows 8'de, Masaüstü (Desktop) > Programlar (Programs) > Programlar ve Özellikler (Programs and Features) seçeneğinde Ayarlar (Settings) düğmesinden Denetim Masası (Control Panel) seçeneğini belirleyin.
      • Windows 7 veya Windows Vista'da, Başlat (Start) menüsü > Denetim Masası (Control Panel) > Programlar (Programs) > Programlar ve Özellikler (Programs and Features) seçeneğini belirleyin.

      Not

      • Yazılım yüklerken, kaldırırken veya başlatırken bir onay/uyarı iletişim kutusu görüntülenebilir.

        Bu iletişim kutusu, bir görevi gerçekleştirmek için yönetici hakları gerektiğini belirtir.

        Yönetici ayrıcalıklarına sahip bir hesapta oturum açtıysanız, ekrandaki yönergeleri uygulayın.

    2. Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program öğesini seçin.

    3. Değiştir (Change) seçeneğini belirleyin.

      Ekrandaki yönergeleri izledikten sonra Evet (Yes) seçeneğini belirlerseniz, bir sonraki anket zamanında onay ekranı görünür.

      Hayır (No) seçeneğini belirlediğinizde, bilgi otomatik olarak gönderilir.

      Not

      • Kaldır (Uninstall) seçeneğini belirlerseniz Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program kaldırılır. Ekrandaki yönergelere uyun.

Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program Simgesi Görünür (Mac OS)

Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program yüklüyse, yazıcı ve uygulama yazılımı kullanım bilgilerinin yaklaşık on yıl boyunca ayda bir gönderilir. Yazıcı kullanım bilgilerini gönderme zamanı geldiğinde Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program simgesi Dock'ta görünür.

Simgeyi tıklatın, görünen bilgileri okuyun ve ardından aşağıdaki yönergeleri uygulayın.

şekil: Püskürtmeli Yazıcı/Tarayıcı/Faks Extended Survey Program ekranı

  • Araştırma programına katılmayı uygun görürseniz:

    Kabul ediyorum (Agree) seçeneğini tıklatın ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Yazıcı kullanım bilgileri Internet üzerinden gönderilir. Yordamı tamamlamanızın ardından bilgiler otomatik olarak gönderilir ve onay ekranı tekrar görünmez.

    Not

    • Bir sonrakinden itibaren otomatik olarak gönder (Send automatically from the next time) onay kutusunun seçimini kaldırırsanız bilgiler bir dahaki sefere otomatik olarak gönderilmez ve Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program simgesi bir sonraki araştırma zamanında dock'ta görünür.

  • Araştırma programına katılmayı uygun görmezseniz:

    Kabul etmiyorum (Do not agree) seçeneğini tıklatın. Onay ekranı kapanır ve o anki araştırma atlanır. Onay ekranı bir ay sonra yeniden görünecektir.

  • Bilgi göndermeyi durdurma:

    Turn off öğesini tıklatın. Bu, Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program'ı durdurur ve bilgiler gönderilmez. Araştırmaya devam etmek için bkz. Ayarları değiştirme:.

  • Inkjet Yazıcı/Tarayıcı/Faks Extended Survey Program öğesini kaldırmak için:

    1. Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program'ı durdurun.

    2. Finder'ın Git (Go) menüsünden Uygulamalar (Applications) seçimini yapın, Canon Utilities klasörünü ve Inkjet Extended Survey Program klasörünü çift tıklatın.

    3. Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app dosyasını Çöpe (Trash) taşıyın.

    4. Bilgisayarı yeniden başlatın.

      Çöpe (Trash) kutusunu boşaltın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  • Ayarları değiştirme:

    Yazıcı kullanım bilgileri her gönderildiğinde onay ekranını görüntülemek veya araştırmaya devam etmek için aşağıdaki yordamı izleyin.

    1. Finder'ın Git (Go) menüsünden Uygulamalar (Applications) seçimini yapın, Canon Utilities klasörünü ve Inkjet Extended Survey Program klasörünü çift tıklatın.

    2. Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program simgesini çift tıklatın.

      şekil: Genişletilmiş Araştırma Programı Tercih ekranı

      • Do not display the confirmation screen when information is sent:

        Onay kutusu işaretlenmişse, bilgiler otomatik olarak gönderilir.

        Onay kutusu işaretli değilse, Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program simgesi bir sonraki anket zamanında Dock'ta görünecektir. Simgeyi tıklatın ve ekrandaki yönergelere uygulayın.

      • Turn off/Turn on düğmesi:

        Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program'ı durdurmak için Turn off düğmesini tıklatın.

        Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program'ı yeniden başlatmak için Turn on düğmesini tıklatın.