Часто задаваемые вопросы
Сеть
- Не удается обнаружить принтер в сети
- Не удается найти Принтер при использовании беспроводной локальной сети
- Неизвестный ключ сети
Ответы на другие вопросы о сети см. здесь.
Печать
В случае с факсом
Примеры проблем
Принтер не действует
- Питание не подается
- Питание выключается автоматически
- ЖК-дисплей выключен
- Смена языка ЖК-дисплея
- Проблемы подключения USB
- Не удается подключиться к принтеру по USB
- Печать не начинается
- Остановка копирования/печати
- Не удается выполнить печать с помощью AirPrint
- Низкая скорость печати
- Чернила не поступают
- Замятие бумаги
- Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги
- Неудовлетворительные результаты печати
- Проблемы при сканировании (Windows)
- Проблемы при сканировании (Mac OS)
- Неудовлетворительные результаты сканирования (Windows)
- Неудовлетворительные результаты сканирования (Mac OS)
- Не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета
- Частое возникновение ошибок при отправке факсов
- Плохое качество принятых факсов
- Не удается набор
- Телефон отключается во время вызова
Не удается выполнить правильную настройку (сеть)
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки (Windows)
- Не удается найти Принтер при использовании беспроводной локальной сети
- Неожиданное прекращение работы принтера
- Неизвестный ключ сети
- Неизвестный пароль администратора, установленный на Принтере
- Не удается использовать принтер после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения его параметров
- Во время настройки на компьютере отображается сообщение
- Проверка сведений о сети
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
Не удается выполнить правильную настройку (установка)
Отображается ошибка или сообщение
- Произошла ошибка
- Отображается сообщение
- Передаваемое сообщение отображается на экране ожидания факса
- Список кодов поддержки для ошибок
- Сообщения об ошибках IJ Scan Utility (Windows)
- Сообщения об ошибках ScanGear (драйвера сканера)
- Сообщения об ошибках IJ Scan Utility (Mac OS)
- Сообщения об ошибках драйвера сканера (драйвер ICA) (Mac OS)
Проблемы работы
- Проблемы сетевого взаимодействия
- Проблемы с печатью
- Проблемы при печати или сканировании со смартфона или планшета
- Проблемы при сканировании (Windows)
- Проблемы при сканировании (Mac OS)
- Проблемы при работе с факсом
- Механические неисправности
- Проблемы при установке и загрузке
- Ошибки и сообщения
- Если не удается устранить проблему
- Ремонт принтера
- Проверка состояния печатающей головки
