przejdź do tekstu głównego

Nagle nie można korzystać z drukarki

Nie można nawiązać połączenia z drukarką po zmianie ustawień sieciowych

Przypisanie komputerowi adresu IP może chwilę potrwać. Konieczne może też być ponowne uruchomienie komputera.

Upewnij się, że komputer uzyskał prawidłowy adres IP i ponownie spróbuj wyszukać drukarkę.

Nie można nawiązać połączenia z drukarką za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN

  1. Kwestia 1 Sprawdź stan zasilania drukarki, urządzeń sieciowych (np. routera bezprzewodowego) oraz smartfonu/tabletu.

    Włącz drukarkę lub urządzenia.

    Jeśli zasilanie jest już włączone, wyłącz je i włącz ponownie.

    Konieczne może być rozwiązanie problemów z routerem bezprzewodowym (np. interwałem aktualizacji klucza, interwałem aktualizacji funkcji DHCP, trybem oszczędzania energii itp.) lub zaktualizowanie jego oprogramowania układowego.

    Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z producentem routera bezprzewodowego.

  2. Kwestia 2 Czy możesz wyświetlać na komputerze strony sieci WWW?

    Sprawdź, czy komputer został prawidłowo podłączony do routera bezprzewodowego.

    Więcej informacji o sprawdzaniu ustawień komputera lub stanu połączenia można znaleźć podręczniku obsługi dołączonym do routera bezprzewodowego lub uzyskać od producenta.

  3. Kwestia 3 Czy drukarka jest połączona z routerem bezprzewodowym?

    Sprawdź stan połączenia między drukarką a routerem bezprzewodowym, wybierając ikonę na ekranie LCD. Jeśli nie jest widoczna ikona , bezprzewodowa sieć LAN jest wyłączona. Włącz bezprzewodową sieć LAN.

  4. Kwestia 4 Upewnij się, że ustawienia sieciowe drukarki i routera bezprzewodowego są zgodne.

    Upewnij się, że ustawienia sieci w drukarce (np. nazwa routera bezprzewodowego, identyfikator SSID, klucz sieciowy itd.) są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego.

    Aby sprawdzić ustawienia routera bezprzewodowego, zapoznaj się z informacjami podanymi w dostarczonym z nim podręczniku lub skontaktuj się z jego producentem.

    Aby sprawdzić bieżące ustawienia sieciowe drukarki, wydrukuj je.

    Jeśli ustawienia sieci w drukarce są niezgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego, zmień ustawienia sieci w drukarce tak, aby były zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego.

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że drukarka nie znajduje się zbyt daleko od routera bezprzewodowego.

    Umieść router bezprzewodowy i drukarkę tak, by nie były przedzielone żadnymi przeszkodami. Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Komunikację bezprzewodową mogą zakłócać materiały budowlane zawierające metal lub beton. Jeśli drukarka nie może połączyć się z komputerem za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN ze względu na ścianę, umieść drukarkę i komputer w tym samym pomieszczeniu.

    Co więcej, jeśli w pobliżu routera sieci bezprzewodowej znajduje się urządzenie, które może emitować fale o podobnej częstotliwości (np. kuchenka mikrofalowa), mogą powstawać zakłócenia. Umieść router bezprzewodowy jak najdalej od źródeł zakłóceń.

    Uwaga

    • Większość routerów bezprzewodowych ma przyczepiane anteny, czasem jednak znajdują się one wewnątrz.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że sygnał bezprzewodowy ma dużą siłę. Monitoruj stan sygnału i przesuń drukarkę oraz router sieci bezprzewodowej wedle potrzeby.

    Sprawdź bieżący stan sygnału za pomocą panelu operacyjnego drukarki.

  7. Kwestia 7 Upewnij się, że korzystasz z prawidłowego kanału.

    Liczba dostępnych kanałów komunikacji bezprzewodowej może być ograniczona w zależności od urządzenia sieci bezprzewodowej, z jakiego korzysta komputer. Aby sprawdzić, jakie są dostępne kanały komunikacji bezprzewodowej, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami w podręczniku obsługi dostarczonym z komputerem lub z urządzeniem sieci bezprzewodowej.

  8. Kwestia 8 Upewnij się, że kanał ustawiony w routerze bezprzewodowym jest dostępny zgodnie z informacjami uzyskanymi podczas wykonywania czynności podanych w ramach kwestii 7.

    W przeciwnym razie zmień kanał ustawiony w routerze bezprzewodowym.

  9. Kwestia 9 Upewnij się, że funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest wyłączona.

    Jeśli funkcja zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym jest włączona, może pojawić się komunikat ostrzegający o podjęciu przez oprogramowanie firmy Canon próby dostępu do sieci. W przypadku wyświetlenia tego komunikatu ostrzegawczego wybierz opcję stałego zezwalania na dostęp.

    Jeśli używasz jakichś programów, które przełączają się między środowiskami sieciowymi, sprawdź ich ustawienia. Niektóre programy domyślnie korzystają z zapory.

  10. Kwestia 10 Jeśli drukarka została podłączona do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem sieci LAN, identyfikator sieciowy (SSID) musi zawierać znaki alfanumeryczne. (Mac OS)

 

Jeśli problem nie został rozwiązany, ponownie przeprowadź konfigurację.

  • W przypadku systemu Windows:

    Skorzystaj z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub wykonaj instrukcje podane w witrynie firmy Canon w sieci Web.

  • W przypadku systemu Mac OS:

    Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w witrynie firmy Canon w sieci Web.

  • Umiejscowienie:

    Upewnij się, że między routerem bezprzewodowym a drukarką nie występują żadne przeszkody.

Nie można nawiązać połączenia z drukarką w bezpośrednim trybie bezprzewodowym

  1. Kwestia 1 Sprawdź stan zasilania drukarki i innych urządzeń (smartfonu lub tabletu).

    Włącz drukarkę lub urządzenia.

    Jeśli zasilanie jest już włączone, wyłącz je i włącz ponownie.

  2. Kwestia 2 Sprawdź ustawienia drukarki.

    Wybierz kolejno opcje: Ustawien. sieci LAN (LAN settings) > Bezpośr. połączenie (Wireless Direct) > Ustaw. Bezpośr. poł. (Wireless Direct set.) > Przeł.bezp.tr.bezprz. (Switch WL Direct), a na koniec wybierz ustawienie Tak (Yes).

  3. Kwestia 3 Sprawdź ustawienia urządzenia (smartfonu/tabletu).

    Sprawdź, czy w urządzeniu jest włączona bezprzewodowa sieć LAN.

    Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku dołączonym do urządzenia.

  4. Kwestia 4 Upewnij się, że drukarka jest wybrana jako połączenie w urządzeniu (np. w smartfonie lub tablecie).

    Wybierz identyfikator bezpośredniego trybu bezprzewodowego (SSID) ustawiony w drukarce jako miejsce docelowe połączenia dla urządzeń.

    Sprawdź lokalizację w urządzeniu.

    Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia lub odwiedź witrynę producenta.

    Aby sprawdzić identyfikator bezpośredniego trybu bezprzewodowego (SSID) ustawiony w drukarce, wydrukuj informacje o ustawieniach sieciowych drukarki.

  5. Kwestia 5 Czy zostało wprowadzone właściwe hasło ustawione dla bezpośredniego trybu bezprzewodowego?

    Aby sprawdzić hasło podane dla drukarki, wydrukuj informacje o ustawieniach sieciowych drukarki.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że drukarka nie znajduje się w zbyt dużej odległości od urządzenia.

    Umieść urządzenie i drukarkę tak, by nie było między nimi żadnych przeszkód. Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Komunikację bezprzewodową mogą zakłócać materiały budowlane zawierające metal lub beton. Jeśli drukarka nie może połączyć się z komputerem za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN ze względu na ścianę, umieść drukarkę i komputer w tym samym pomieszczeniu.

    Co więcej, jeśli w pobliżu routera sieci bezprzewodowej znajduje się urządzenie, które może emitować fale o podobnej częstotliwości (np. kuchenka mikrofalowa), mogą powstawać zakłócenia. Umieść router bezprzewodowy jak najdalej od źródeł zakłóceń.

    Umieść urządzenia w odpowiedniej odległości od drukarki.

  7. Kwestia 7 Sprawdź, czy nie jest już podłączonych 5 urządzeń.

    Bezpośredni tryb bezprzewodowy umożliwia podłączenie maksymalnie 5 urządzeń.

Nie można drukować, skanować ani faksować przy użyciu komputera podłączonego do sieci

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że komputer został prawidłowo podłączony do routera bezprzewodowego.

    Więcej informacji na temat sprawdzania ustawień komputera i stanu połączenia można znaleźć w dostarczonej z komputerem instrukcji obsługi lub uzyskać od jego producenta.

  2. Kwestia 2 Jeśli sterowniki MP Drivers nie zostały zainstalowane, należy je zainstalować.

    • W przypadku systemu Windows:

      Zainstaluj sterowniki MP Drivers, korzystając z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon w sieci Web.

    • W przypadku systemu Mac OS:

      Zainstaluj sterowniki MP Drivers z witryny firmy Canon w sieci Web.

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że router bezprzewodowy nie nakłada żadnych ograniczeń na to, jakie komputery mogą mieć do niego dostęp.

    Więcej informacji o konfigurowaniu routera bezprzewodowego i nawiązywaniu z nim połączenia można znaleźć w dostarczonym z nim podręczniku obsługi lub uzyskać od jego producenta.

    Uwaga