Utskrifterna är tomma/oskarpa eller suddiga/felaktiga eller flödar färger/streck eller linjer

Det kommer inte ut något bläck

Oskarp eller suddig

Felaktiga eller flödar färger

Vita ränder

Svarta ränder

Obs!

• Om utskrifterna är tomma, om svart inte skrivs ut, är svagt alternativt har en blå eller röd färgton, se den här webbsidan.

1. Kontroll 1 Kontrollera pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna.

   • Lösa problem med utskriftskvalitet

2. Kontroll 2 Skriv ut ett testmönster för munstycken och rengör skrivhuvudet om det behövs.

   1. Steg 1 Skriv ut ett mönster för test av bläckmunstycken.

      Om mönstret inte skrivs ut korrekt ska du kontrollera att bläckbehållaren för den färg som orsakar problem inte är tom.

      om bläckbehållaren inte är tom går du till nästa steg.

   2. Steg 2 Kontrollera det utskrivna testmönstret.

   3. 

      Om testmönstret för munstycken liknar B1:

      • Steg 3

      Om testmönstret för munstycken liknar B2:

      • Steg 6

   4. Obs!

      • För mer infomrtion om hur man skriver ut testmönster för munstycken.

        • Från skrivaren

          • Skriva ut testmönster för munstycken

   5. Steg 3 Rengör skrivhuvudet.

      När du har rengjort skrivhuvudet skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      • Från skrivaren

        • Rengöra skrivhuvudet

      Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.

   6. Steg 4 Rengör skrivhuvudet igen.

      När du har rengjort skrivhuvudet igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.

   7. Steg5 Djuprengöring av skrivhuvudet.

      När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      • Från skrivaren

        • Djuprengöringen av skrivhuvuden

      Om det inte blir bättre stänger du av skrivaren, väntar i minst 24 timmar och går sedan till nästa steg.

   8. Steg 6 Rengör skrivhuvudet ordentligt igen.

      När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      • Från skrivaren

        • Djuprengöringen av skrivhuvuden

      Om det fortfarande inte blir bättre går du vidare till nästa kontroll.

3. Kontroll 3 Utföra åtgärden Byt bläck i skrivhuvudet.

   • Utföra åtgärden Byt bläck i skrivhuvudet

     Om åtgärden Byt bläck i skrivhuvudet inte förbättrar testmönstret för munstycken kan du testa att byta ut skrivhuvudet.

     Mer information finns här.

   Obs!

   • För att minimera bildproblem rekommenderar vi att du skriver ut en gång i veckan.

4. Kontroll 4 När du använder papper med bara en skrivbar yta måste du kontrollera vilken sida av papperet som är den rätta skrivbara sidan.

   Om du skriver ut på fel sida av sådant papper kan det leda till otydliga utskrifter eller sämre utskriftskvalitet.

   När du lägger i papper i det bakre facket måste utskriftssidan vara vänd uppåt.

   Se instruktionshandboken som medföljer papperet om information om utskriftssidan.

• Vid kopiering kan du även läsa avsnitten nedan:

1. Kontroll 5 Är glasskivan smutsig?

   Rengör glasskivan och lägg sedan på dokumentet igen.

   • Rengör glaset och dokumentluckan

2. Kontroll 6 Se till att originalet är rätt placerat på glasskivan.

   När du lägger originalet på glasskivan ska du lägga det med den sida som ska kopieras nedåt.

   • Fylla på original

3. Kontroll 7 Den källan som ska kopieras ett papper som är utskrivet på skrivare?

   Om du använder en utskrift från skrivaren som original kan utskriftskvaliteten bli sämre beroende på originalets kvalitet.

   Skriv ut direkt från skrivaren eller skriv ut igen från datorn om det går att skriva ut igen från den.

4. Obs!

   • Luft kan komma in i skrivhuvudet (A), som sprutar ut bläck, och röret (C) som anslutet det till bläckbehållaren (B).Om denna luft transporteras till skrivhuvudet och ansamlas där, kan det bli svårt att dosera bläcket (D).

   

   • Tvärsnittet av röret (E) visar att en liten mängd luft (F) matas in.Denna minimala mängd luft transporteras med bläcket under utskriften och påverkar inte resultatet. Om skrivaren inte används under en längre tid bildas dock stora bubblor (G).Stora luftbubblor transporteras till skrivhuvudet. När mängden luft inuti skrivhuvudet (A) ökar till en viss nivå begränsas bläckflödet, vilket resulterar i suddiga bilder eller att tomma sidor matas ut.