USB接続トラブル
パソコンとUSB接続したプリンターが認識されない場合は、以下の項目を確認してください。
USB接続が認識されているにもかかわらず、以下の現象が発生する場合があります。
- 印刷（スキャン）速度が遅い
- Hi-Speed USBとして動作しない
- ［さらに高速で実行できるデバイス］などの警告文が画面に表示される（Windows）
上記の場合は、以下の項目を確認してください。
参考
- Hi-Speed USBに対応していない環境では、Full-SpeedまたはLow-Speedでプリンターと接続します。この場合、プリンターは正常に動作しますが、通信速度の違いから印刷（スキャン）速度が遅くなることがあります。
USB接続が認識されない
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チェック 1 プリンターの電源が入っているか確認してください
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チェック 2 プリンターとパソコンからUSBケーブルを抜き、もう一度接続してください
USBケーブル接続部は、下の図のようにプリンターの背面にあります。
重要- 「Type-B」コネクタの向きを確認し、プリンターに接続してください。詳細はUSBケーブルに付属の取扱説明書を参照してください。
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チェック 3 ［プリンターのプロパティ］画面の［ポート］シートで［双方向サポートを有効にする］にチェックマークが付いているか確認してください（Windows）
チェックマークが付いていない場合はチェックマークを付けて、双方向通信を行ってください。
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チェック 4 プリンターの設定を初期化してください
ホーム画面で
（セットアップ）を選んで、［本体設定］→［設定リセット］→［すべてリセット］を選びます。プリンターの設定を初期化したあとはプリンターの再セットアップが必要です。
ウェブページのセットアップガイドからセットアップをやり直してください。
USB接続が正常に動作しない
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チェック ご使用の環境がHi-Speed USBに対応しているか、次の点を確認してください
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ご使用のプリンターによって、使用できるUSBケーブルの種類が異なります。プリンターのUSBケーブル接続部の形状を確認してください。
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パソコンのUSBケーブル接続部は、Hi-Speed USBに対応していますか。
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USBケーブルとUSBハブは、Hi-Speed USBに対応していますか。
USBケーブルは、かならずHi-Speed USB認証ケーブルをご使用ください。また、USBケーブルは長さ3 m（10 ft）以内のものをお勧めします。
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ご使用のパソコンで、Hi-Speed USBドライバーが正しく動作していますか。
最新のHi-Speed USB対応USBドライバーが正しく動作しているか確認して、必要に応じてアップデートをインストールしてください。
重要- それぞれの操作については、ご使用のパソコン、USBケーブル、USBハブのメーカーにご確認ください。
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