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印刷が始まらない

  1. チェック 1 プリンターの電源が入っているか確認してください

    タッチスクリーンにホーム画面が表示されるまでお待ちください。ホーム画面は一定時間が過ぎると、スリープ画面になります。この場合は、タッチスクリーンをタッチしてください。

    プリンターの電源が入っていない場合は、電源プラグがしっかり差し込まれていることを確認し、電源を入れてください。

    電源ランプが点滅している間は、プリンターが準備動作中です。電源ランプが点滅から点灯に変わるまでお待ちください。

    参考

    • 写真やグラフィックなど大容量のデータを印刷するときは、印刷が始まるまでに通常よりも時間がかかります。電源ランプが点滅している間、パソコンはデータを処理してプリンターに転送しています。印刷が始まるまで、しばらくお待ちください。

  2. チェック 2 プリンターとパソコンが通信できる状態か確認してください

    USB接続（USBケーブル）でプリンターをご使用の場合は、プリンターのUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください。USBケーブルでしっかり接続されている場合は、次のことを確認してください。

    • USBハブなどの中継器を使用している場合は、それらを外してプリンターとパソコンを直接接続してから印刷してみてください。正常に印刷される場合は、USBハブなどの中継器に問題があります。取り外した機器の販売元にお問い合わせください。

    • USBケーブルに不具合があることも考えられます。別のUSBケーブルに交換し、再度印刷してみてください。

    ネットワーク接続でプリンターをご使用の場合は、ネットワークの設定が正しくされているか確認してください。

    参考

  3. チェック 3 用紙の設定と、後トレイに登録した用紙のサイズ、種類が一致しているか確認してください

    用紙の設定と、後トレイに登録した用紙のサイズ、種類が一致していない場合は、操作パネルにメッセージが表示されます。操作パネルに表示されているメッセージに従って操作してください。

    参考

  4. チェック 4 パソコンからの印刷で、不要な印刷ジョブが残っている場合は、削除してください

  5. チェック 5 印刷するときに、ご使用になっているプリンターのプリンタードライバーが選ばれているか確認してください

    異なるプリンターを選んでいると、印刷は始まりません。

    • Windowsをご使用の場合：

      ［印刷］ダイアログで「Canon XXX series」（「XXX」は機種名）が選ばれていることを確認してください。

      参考

    • macOSをご使用の場合：

      プリントダイアログの［プリンタ］でご使用のプリンター名が選ばれていることを確認してください。

      参考

      • 複数のプリンターが登録されているときには、［システム設定］の［プリンタとスキャナ］で、プリンターを［デフォルトプリンタ］に設定すると、常に同じプリンターが選ばれるようにできます。

  6. チェック 6 大きなファイルを印刷していませんか（Windows）

    データのサイズが大きいファイルを印刷すると、印刷が開始されるまでに時間がかかります。

    しばらく待ってもプリンターから印刷が開始されない場合は、［印刷オプション］のダイアログで、［印刷データの欠落防止］を［オン］に設定してください。

    詳しくは「［ページ設定］シートの画面説明」を参照してください。

    重要

    • ［印刷データの欠落防止］を［オン］に設定すると、印刷品質が低下する場合があります。
    • 印刷が終了したら、［印刷データの欠落防止］を［オフ］に戻してください。

  7. チェック 7 WSDプリンタードライバーが有効の場合、印刷できない場合があります。

    ホーム画面から （セットアップ）を選んで、［本体設定］から［LAN設定］→［詳細設定］→［WSD設定］を選び、［WSDの有効/無効］を［無効］に設定してください。

    またはMPドライバー（プリンタードライバー）をインストールし直してください。

  8. チェック 8 パソコンから印刷している場合、パソコンを再起動してみてください

    パソコンを再起動した後、再度印刷してみてください。

    重要

    • Windowsをご使用の場合：

      パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。