ana metne atla

Akıllı Telefondan/Tabletten Yazdırılamıyor (Taranamıyor)

Akıllı telefon/tabletten Yazdıramıyorsanız (Tarayamıyorsanız), akıllı telefonunuz/tabletiniz yazıcıyla iletişim kuramıyor olabilir.

Bağlantı yönteminize göre sorununuzun nedenini denetleyin.

Not

Yazıcı ile Wi-Fi Üzerinden İletişim Kurulamıyor

Akıllı telefon/tablet yazıcıyla iletişim kuramıyorsa, aşağıdakini denetleyin.

  1. Kontrol 1 Yazıcının, ağ cihazlarının (örn. kablosuz yönlendiricisi) ve akıllı telefonunuzun/tabletinizin güç durumunu kontrol edin.

    • Yazıcıyı veya aygıtları açın.
    • Aygıt zaten açıksa güç düğmesine basın.
    • Kablosuz yönlendiricisi sorunları gidermek (örneğin, bir anahtarın güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı sorunları, enerji tasarrufu modu) veya kablosuz yönlendiricisi ürün yazılımını güncelleştirmek gerekebilir.

    Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricinizin üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ayarlarını denetleyin.

    Aygıtınızda Wi-Fi'ın etkinleştirildiğinden emin olun.

    Ayrıntılar için, cihazınızın yönerge el kitabına bakın.

  3. Kontrol 3 Yazıcı, kablosuz yönlendiriciye bağlı mı?

    • Yazıcı ile kablosuz yönlendirici arasındaki bağlantı durumunu kontrol etmek için yazıcıda GİRİŞ (HOME) ekranının üstündeki simgeye göz atın.

      Wi-Fi açık simgesi görüntülenmiyorsa Wi-Fi devre dışı bırakılmıştır. Yazıcıda kablosuz iletişimi açın.

    • Yazıcının ağ ayarlarının (ör. ağ adı (SSID) veya ağ anahtarı (parola) vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.

      Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

      Yazıcının geçerli ağ ayarlarını kontrol etmek için ağ ayarı bilgilerini yazdırın veya işletim panelinden görüntüleyin.

    Not

  4. Kontrol 4 Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ağ ayarları kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı mı?

    Yazıcının ağ ayarlarının (örn. ağ adı (SSID) veya ağ anahtarı (parola) vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.

    Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ayarlarını denetlemek için, birlikte verilen yönerge el kitabına bakın.

    Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ağ ayarları (ör. kablosuz yönlendirici adı, SSID, ağ anahtarı vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı değilse, ağ ayarlarını kablosuz yönlendiriciyle aynı olacak şekilde değiştirin.

  5. Kontrol 5 Yazıcının kablosuz yönlendiriciden çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Yazıcı ile kablosuz yönlendiricisi arasındaki mesafe çok uzaksa, kablosuz iletişim zayıflar. Yazıcı ile kablosuz yönlendiriciyi birbirlerine yakın yerleştirin.

  6. Kontrol 6 Sinyalle ilgili bir sorun olabilir. Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

    Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

    Yazıcının LCD'sindeki sinyal kuvvetini kontrol edin.

    7. Not

    • Web sayfası bir Android cihaz kullanılarak yazdırılamazsa Kablosuz Doğrudan bağlantısına geçilerek yazdırma işlemi yapılabilir.

Kablosuz Doğrudan Modundayken Yazıcıyla İletişim Kurulamıyor

Akıllı telefonunuz/tabletiniz, Kablosuz Doğrudan modunda yazıcıyla iletişim kuramıyorsa, aşağıdakileri kontrol edin.

  1. Kontrol 1 Yazıcının ve aygıtın (akıllı telefon/tablet) güç durumunu kontrol edin.

    Yazıcıyı veya aygıtları açın.

    Aygıt zaten açıksa güç düğmesine basın.

  2. Kontrol 2 Yazıcıdaki GİRİŞ (HOME) ekranının üstünde simgesinin görüntülenip görüntülenmediğinden emin olun.

    Simge görüntülenmiyorsa Kablosuz Doğrudan devre dışı bırakılmıştır. Lütfen Kablosuz Doğrudan modunu açın.

  3. Kontrol 3 Akıllı telefonunuzun/tabletinizin ayarlarını denetleyin.

    Aygıtınızda Wi-Fi'ın etkinleştirildiğinden emin olun.

    Ayrıntılar için, cihazınızın yönerge el kitabına bakın.

  4. Kontrol 4 Yazıcının aygıtlar (örn. akıllı telefon/tablet) için bir bağlantı olarak seçildiğinden emin olun.

    Yazıcı için belirtilen Kablosuz Doğrudan ağ adını (SSID) aygıtların bağlantı hedefi olarak seçin.

    Cihazınızda hedefi kontrol edin.

    Ayrıntılar için cihazınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticinin web sitesini ziyaret edin.

    Yazıcı için belirlenen Kablosuz Doğrudan ağ adını (SSID) kontrol etmek üzere ağ ayarı bilgilerini yazdırın veya işletim panelinden görüntüleyin.

  5. Kontrol 5 Yazıcı için belirlenen Kablosuz Doğrudan parolasının doğru girildiğinden emin olun.

    Yazıcı için belirlenen parolayı kontrol etmek üzere ağ ayarı bilgilerini yazdırın veya işletim panelinden görüntüleyin

  6. Kontrol 6 Yazıcının aygıttan çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Yazıcı ile aygıt arasındaki mesafe çok uzaksa, kablosuz iletişim zayıflar. Yazıcı ile aygıtı birbirlerine yakın yerleştirin.

  7. Kontrol 7 5 aygıtın birden bağlı olup olmadığını kontrol edin.

    Kablosuz Doğrudan, en fazla 5 aygıtın bağlanmasına izin verir.

Not

  • Bazı yazıcılar, IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Kurumsal) desteği sağlar. IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Kurumsal) Enable olarak ayarlandığında, Kablosuz Doğrudan modunun Disable olarak ayarlandığını unutmayın.

  • Bu web sayfası çeşitli modeller hakkında bilgi içerir. Kullandığınız yazıcının özelliklerine bağlı olarak, açıklanan bazı işlevler (bağlantı, tarayıcı/kopyalama vb.) geçerli olmayabilir.

    Yazıcınızın işlevleri ile ilgili ayrıntılı bilgi için Ürün Özellikleri bölümüne bakın.