preskoči na glavno besedilo

Težave s povezavo USB

Če tiskalnik, povezan z računalnikom prek povezave USB, ni prepoznan, preverite naslednje elemente.

Čeprav je povezava USB prepoznana, lahko pride do naslednjih težav.

  • Počasno tiskanje (optično branje).
  • Povezava Hi-Speed USB ne deluje.
  • Prikaže se sporočilo, kot je »Ta naprava lahko deluje hitreje (This device can perform faster)« (Windows).

Če pride do zgornjega primera, preverite naslednje.

Opomba

  • Če sistemsko okolje ne podpira povezave Hi-Speed USB, tiskalnik deluje počasneje, s hitrostjo Full-Speed ali Low-Speed. V tem primeru tiskalnik deluje pravilno, vendar se lahko zaradi hitrosti komunikacije tiskanje (optično branje) upočasni.

Povezava USB ni prepoznana

  1. 1. preverjanje Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen.

  2. 2. preverjanje Odklopite kabel USB iz tiskalnika in računalnika in ga nato znova priklopite.

    Vrata USB so na hrbtni strani tiskalnika, kot prikazuje spodnja slika.

    tiskalnik s kablom USB

    Pomembno

    • Preverite usmeritev konektorja »vrste B« in se povežite s tiskalnikom. Podrobnosti najdete v navodilih za uporabo, ki so priložena kablu USB.

  3. 3. preverjanje Prepričajte se, da je v pogovornem oknu Lastnosti tiskalnika (Printer properties) na kartici Vrata (Ports) izbrana možnost Omogoči dvosmerno podporo (Enable bidirectional support) (Windows).

    Če ni, jo izberite, s tem omogočite dvosmerno podporo.

  4. 4. preverjanje Inicializirajte nastavitve tiskalnika.

    Na zaslonu DOMOV (HOME) izberite Nastavitve > Nastavitve naprave > Ponastavi nastavitve > Ponastavi vse.

    Po inicializaciji nastavitev tiskalnika znova izvedite nastavitev.

    Glejte Priročnik za namestitev in ponovite nastavitev.

Povezava USB ne deluje pravilno

  1. Preverjanje Preverite naslednje, če se želite prepričati, da vaše sistemsko okolje podpira povezavo Hi-Speed USB.

    • Vrste kablov USB, ki jih je mogoče uporabljati, se razlikujejo glede na vaš tiskalnik. Preverite obliko vrat USB tiskalnika.

    • Ali vrata USB v računalniku podpirajo povezavo Hi-Speed USB?

    • Ali kabel USB ali zvezdišče USB podpirata povezavo Hi-Speed USB?

      Uporabljajte certificiran kabel Hi-Speed USB. Priporočamo, da kabel USB ni daljši od približno 3 metrov/10 čevljev.

    • Ali gonilnik Hi-Speed USB pravilno deluje v računalniku?

      Prepričajte se, da najnovejši gonilnik Hi-Speed USB deluje pravilno, ter po potrebi namestite najnovejšo različico gonilnika Hi-Speed USB za računalnik.

    Pomembno

    • Za več informacij se obrnite na proizvajalca svojega računalnika, kabla USB ali zvezdišča USB.