preskoči na glavno besedilo

Ključ omrežja (geslo) je neznan

Diagnosticirajte in popravite omrežne povezave s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant.

Prenesite pripomoček Wi-Fi Connection Assistant s spodnje strani in ga namestite v svoj računalnik.

Za zagon pripomočka Wi-Fi Connection Assistant glejte spodnja navodila.

Če težave ne morete odpraviti z diagnostiko in popravilom s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant, preverite naslednje elemente.

Ključ WPA/WPA2/WPA3, nastavljen za brezžični usmerjevalnik, ni znan; povezava ni mogoča

Preverite nastavitve brezžičnega usmerjevalnika. Za več informacij o nastavitvi brezžičnega usmerjevalnika glejte priročnik z navodili, priložen brezžičnemu usmerjevalniku, ali se obrnite na njegovega proizvajalca. Preverite, ali računalnik lahko komunicira z brezžičnim usmerjevalnikom.

Nastavljanje šifrirnega ključa

Izberite šifriranje, ki vsebuje WPA2.

Opomba

  • Tovarniško privzete vrednosti brezžičnega usmerjevalnika, ki podpira WPA3, so morda nastavljene na WPA3.

Preverite, ali vaš računalnik lahko komunicira z brezžičnim usmerjevalnikom prek nastavitev, ki ste jih izbrali. Za več informacij o nastavitvi brezžičnega usmerjevalnika glejte priročnik z navodili, priložen brezžičnemu usmerjevalniku, ali se obrnite na njegovega proizvajalca.

  • Uporaba WPA2/WPA3

    Način preverjanja pristnosti, geslo za Wi-Fi in vrsta dinamičnega šifriranja morajo biti enaki za brezžični usmerjevalnik, tiskalnik in računalnik.

    Vnesite geslo za Wi-Fi, nastavljeno v brezžičnem usmerjevalniku.

    AES (varnejše šifriranje kot TKIP) je izbrano kot dinamični način šifriranja. Tiskalnik ne podpira protokola TKIP Če so nastavitve brezžičnega usmerjevalnika nastavljene na »Samo TKIP«, se ne boste mogli povezati s tiskalnikom.

    Podrobnosti najdete v razdelku Če se prikaže zaslon Podrobnosti WPA/WPA2/WPA3.

    Opomba

    • Ta tiskalnik podpira naslednje.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Nekateri tiskalniki podpirajo IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Če želite konfigurirati IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), morate konfigurirati tudi strežnik za preverjanje pristnosti (Radius).

      Za več informacij se obrnite na skrbnika omrežja.

    • Ta spletna stran vsebuje informacije o več modelih. Odvisno od specifikacij tiskalnika, ki ga uporabljate, nekatere od opisanih funkcij (način povezave, postopek optičnega branja/kopiranja/faksiranja itd.) morda ne bodo na voljo.

      Podrobnosti o funkcijah vašega tiskalnika lahko poiščete v razdelku Specifikacije izdelka.