Nem található a nyomtató a hálózaton

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, be van-e kapcsolva.

   Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a hálózati eszköz (útválasztó stb.) be van-e kapcsolva.

   Ha éppen a beüzemelést végzi, hagyja abba azt, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a vezeték nélküli útválasztó (modem), majd ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

   1. Ellenőrizze, hogy a hálózati eszköz, pl. az útválasztó be van-e kapcsolva.

      Ha nincsenek bekapcsolva a hálózati eszközök, kapcsolja be őket. Ha a hálózati eszközök be vannak kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét be őket.

      Bekapcsolás után némi időbe telhet, amíg a hálózati eszköz használtra kész állapotba kerül.

      Amikor a hálózati eszköz (például az útválasztó) már készen áll a használatra, folytassa az eljárást.

   2. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

      Ha nincs bekapcsolva a nyomtató, kapcsolja be. Ha be van kapcsolva a nyomtató, akkor kapcsolja ki, majd ismét be.

   Miután befejezte az eszközök bekapcsolt állapotának fenti ellenőrzését, folytassa az eljárást.

2. 2. ellenőrzés Ellenőrizze a számítógép hálózati kapcsolatát.

   Ha a számítógép és a hálózati eszközök (vezeték nélküli útválasztó stb.) teljesen be van állítva, és a számítógép készen áll arra, hogy csatlakozzon a hálózathoz.

   1. Ellenőrizze a hálózati eszköz (vezeték nélküli útválasztó stb.) beállításait.

      Csatlakozzon az internetre, és ellenőrizze, hogy valamilyen weboldalt meg tud-e nyitni. Ha a számítógépen nem tud weboldalakat megnézni, akkor ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó hálózati kapcsolatra vonatkozó beállításait, például az IP-cím szerinti szűrést, a MAC-cím szerinti szűrést, valamint a DHCP szolgáltatást.

      Ha meg szeretné nézni annak a vezeték nélküli útválasztónak a hálózati nevét (SSID-jét), amelyhez a nyomtató csatlakozik, akkor nyomtassa ki a hálózati beállításokat.

      • A hálózati beállítások kinyomtatása

      Megjegyzés

      • Vegye figyelembe, hogy a vezeték nélküli útválasztótól függően különböző hálózati név (SSID) lehet hozzárendelve az egyes sávszélességekhez (2,4 GHz és 5 GHz), vagy (PC vagy játékkonzol esetén) alfanumerikus karakterek lehetnek a hálózati név (SSID) végén.

      • A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzését a vezeték nélküli útválasztó használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon a gyártóhoz.

      Ha titkosítási kulcsot használ, akkor azt adja meg a használt hálózati névhez (SSID-hez). További részletek itt találhatók: Titkosítási kulcs beállítása.

   2. Ellenőrizze a számítógép hálózati kapcsolatát.

      A követendő eljárásokra vonatkozó információkat a számítógéphez mellékelt kézikönyv tartalmazza, vagy forduljon a gyártóhoz.

   Miután befejezte a vezeték nélküli útválasztó és a számítógép beállítását, a vezeték nélküli útválasztó adatait felhasználva konfigurálja a számítógépen található beállításokat, hogy megtekinthetőek legyenek a weboldalak.

   Miután befejezte a hálózati kapcsolat fenti ellenőrzését, folytassa az eljárást.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató hálózati beállításait.

   Győződjön meg róla, hogy a ikon megjelenik a KEZDŐLAP (HOME) képernyő bal alsó részén.

   Ha a ikon jelenik meg.

   A ikon azt jelzi, hogy nem csatlakozik egymáshoz a vezeték nélküli router és a nyomtató. Ellenőrizze a nyomtató beállításait. A következő ellenőrzés során vizsgálja meg a vezeték nélküli router és a nyomtató helyét.

   Ha az Egyszerű vez. nélk. csatl. gomb (Egyszerű vez. nélk. csatl.) be van kapcsolva.

   Az „Egyszerű vezeték nélküli csatlakozás” beállításra vár. Csatlakoztasson egy eszközt a nyomtatóhoz a számítógépen, okostelefonon vagy táblagépen lévő alkalmazással.

   Ha a vagy ikon látható.

   A nyomtató nem úgy van beállítva, hogy használja a Wi-Fi-t.

   Válassza a Beállítások (Settings) lehetőséget a KEZDŐLAP (HOME) képernyőn, majd sorrendben a LAN-beállítások (LAN settings) > Wi-Fi elemet, végül az Engedélyezve (Enable) opciót a Különleges mód (Advanced mode) beállításhoz.

4. 4. ellenőrzés Ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó helyét.

   Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

   A nyomtató legfeljebb 50 m-re (164 lábra) lehet a vezeték nélküli útválasztótól, épületen belül, feltéve, hogy nincs köztük akadály. Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató elég közel legyen a vezeték nélküli útválasztóhoz ahhoz, hogy használni lehessen.

   Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató egy fal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel Wi-Fi-hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

   Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

A Wi-Fi Connection Assistant segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózati kapcsolatokat.

Töltse le a Wi-Fi Connection Assistant alkalmazást az alábbi oldalról, és telepítse a számítógépére.

• A nyomtató csatlakoztatási állapotának ellenőrzése a Wi-Fi Connection Assistant használatával

A Wi-Fi Connection Assistant elindítását az alábbi témakörök ismertetik.

• Windows esetén:

  • A Wi-Fi Connection Assistant elindítása

• macOS esetén:

  • A Wi-Fi Connection Assistant elindítása

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala ki van-e kapcsolva.

   Ha a biztonsági szoftver tűzfala be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy Canon-szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Ilyen üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

   Ha használ olyan programot, amely egyik hálózati környezetről a másikra vált, akkor ellenőrizze az ilyen program beállításait.

2. 2. ellenőrzés Ha a nyomtató LAN hálózaton át csatlakozik egy AirPort bázisállomáshoz, akkor hálózati névként (SSID-ként) feltétlenül alfanumerikus karaktereket használjon. (macOS)

   Ha a hálózati név (SSID) nem csak egybájtos alfanumerikus karaktereket tartalmaz, a csatlakozás nem jön megfelelően létre. Módosítsa a hálózati nevet (SSID), hogy csak egybájtos alfanumerikus karaktereket használjon.

3. 3. ellenőrzés Oldjon meg hálózati problémákat a nyomtató diagnosztikai funkcióival.

   Lásd alább.

   • Hálózati problémák megoldása a nyomtató diagnosztikai funkcióival

4. 4. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a Kétirányú támogatás engedélyezése (Enable bidirectional support) jelölőnégyzet ki van-e választva a Nyomtató tulajdonságai (Printer properties) párbeszédpanel Portok (Ports) részén (Windows).

   Ha nincs, akkor jelölje be a kétirányú támogatás engedélyezéséhez.