перейти до основного тексту

Неполадки підключення через USB

Якщо принтер, який підключено до комп'ютера через USB, не розпізнається, перевірте зазначені далі елементи.

Такі проблеми можуть виникнути, незважаючи на те, що підключення через USB розпізнано.

  • Швидкість друку (сканування) низька.
  • Підключення Hi-Speed USB не працює.
  • Відображається повідомлення на зразок «Цей пристрій може працювати швидше (This device can perform faster)». (ОС Windows)

Якщо це так, перевірте зазначене далі.

Примітка

  • Якщо ваше системне середовище не підтримує високошвидкісне підключення за допомогою USB, швидкість роботи принтера буде меншою відповідно до підключення режиму повної або низької швидкості. У такому разі принтер працює правильно, але швидкість друку (сканування) може знижуватися через швидкість передавання даних.

USB Підключення не розпізнано

  1. Перевірка 1 Перевірте, чи ввімкнуто принтер.

  2. Перевірка 2 Від'єднайте USB-кабель від принтера й комп'ютера, а потім підключіть його знову.

    Як зазначено на малюнку нижче, порт USB розташовано на задній панелі принтера.

    принтер із usb-кабелем

    Важливо

    • Перевірте орієнтацію штекера «Type-B» та підключіть його до принтера Докладніші відомості див. в інструкції з експлуатації, що входить до комплекту постачання разом із USB-кабелем.

  3. Перевірка 3 Переконайтеся, що на вкладці Порти (Ports) діалогового вікна Властивості принтера (Printer properties) вибрано пункт Дозволити двосторонній обмін даними (Enable bidirectional support). (ОС Windows)

    В іншому разі виберіть цей параметр, щоб увімкнути двосторонній обмін даними.

Підключення через USB не працює належним чином

  1. Перевірка Перевірте наведені нижче елементи, щоб визначити, чи підтримує ваше системне середовище підключення Hi-Speed USB.

    • Типи USB-кабелів, які можна використовувати, різняться залежно від принтера. Перевірте форму гнізда USB-кабелю на принтері.

    • Чи підтримує порт USB вашого комп’ютера підключення Hi-Speed USB?

    • Чи підтримує кабель USB або USB-концентратор підключення Hi-Speed USB?

      Використовуйте лише сертифікований кабель Hi-Speed USB. Рекомендуємо використовувати USB-кабель довжиною не більше 3 метрів / 10 футів.

    • Чи працює належним чином драйвер Hi-Speed USB на вашому комп’ютері?

      Переконайтеся, що останній драйвер Hi-Speed USB працює належним чином, і в разі необхідності встановіть останню версію драйвера Hi-Speed USB на свій комп'ютер.

    Важливо

    • Для отримання докладніших відомостей про USB-кабель або USB-концентратор зверніться до виробника вашого комп’ютера.