Не вдається виконати друк (сканування) зі смартфона або планшета

Перевірка 1 Перевірте стан живлення принтера, мережевих пристроїв (наприклад, маршрутизатора безпроводової мережі) і смартфона або планшета.

• Увімкніть принтер або свій пристрій.
• Якщо живлення вже ввімкнуто, вимкніть і знов увімкніть перемикач живлення.
• Може знадобитись усунути неполадки маршрутизатора безпроводової мережі (наприклад, інтервал оновлення ключа, неполадки з інтервалом оновлення DHCP, режим заощадження електроенергії) або оновити мікропрограму маршрутизатора безпроводової мережі.

Для отримання докладних відомостей щодо маршрутизатора безпроводової мережі звертайтеся до його виробника.

Перевірка 2 Перевірте параметри смартфону або планшета.

Переконайтеся, що на пристрої ввімкнена функція Wi-Fi.

Докладніше про це див. в посібнику з експлуатації пристрою.

Перевірка 3 Чи підключено принтер до маршрутизатора безпроводової мережі?

• Перевірте стан підключення принтера до маршрутизатора безпроводової мережі за допомогою піктограми вгорі екрана ПОЧАТОК.

  Якщо піктограма не відображається, Wi-Fi вимкнуто. Увімкніть безпроводовий зв’язок на принтері.

• Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я мережі (SSID), ключ мережі (пароль) тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

  Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

  Щоб перевірити поточні параметри мережі принтера, відобразіть їх за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте цю інформацію.

  • Відобразіть на РК-дисплеї.

    • Параметри LAN

  • Друк параметрів мережі.

    • Друк параметрів мережі

Примітка

• Якщо у вас є комп'ютер, за допомогою програми Wi-Fi Connection Assistant можна визначити й відновити стан мережі.

  Щоб завантажити програму Wi-Fi Connection Assistant, виберіть посилання нижче. Установіть її.

  • Перевірка стану підключення принтера за допомогою майстра підключення Wi-Fi

  Докладніше про запуск програми Wi-Fi Connection Assistant див. нижче.

  • Для Windows:

    • Запуск майстра підключення Wi-Fi

  • Для macOS:

    • Запуск майстра підключення Wi-Fi

Перевірка 4 Чи ідентичні параметри мережі смартфону або планшета та маршрутизатора безпроводової мережі?

Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім'я мережі (SSID) або пароль ключа мережі) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

Щоб перевірити параметри смартфону або планшета, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

Якщо параметри мережі смартфону або планшета не ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі, змініть параметри мережі смартфону чи планшета так, щоб вони збігалися з параметрами маршрутизатора безпроводової мережі.

Перевірка 5 Переконайтеся, що принтер розташований не задалеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

Якщо відстань між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі завелика, якість зв’язку знижується. Розташуйте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі поруч один з одним.

Перевірка 6 Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі. Перевірте рівень сигналу та в разі необхідності переставте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

Розташуйте принтер та маршрутизатор безпроводової мережі так, щоб між ними не було жодних перешкод. Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Будівельні матеріали, що містять метал або бетон, можуть створювати перешкоди для безпроводового зв’язку. Якщо встановленню зв’язку між принтером і комп’ютером за допомогою мережі Wi-Fi заважає стіна, розташуйте принтер і комп’ютер в одній кімнаті.

Крім того, якщо поруч розташований пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерел перешкод.

Перевірте потужність сигналу на РК-дисплеї.

• РК-дисплей і панель керування

Перевірка 1 Перевірте стан живлення принтера та пристрою (наприклад, смартфона або планшета).

Увімкніть принтер або свій пристрій.

Якщо живлення вже ввімкнуто, вимкніть і знов увімкніть перемикач живлення.

Перевірка 2 Перевірте, чи відображається піктограма вгорі екрана ПОЧАТОК принтера.

Якщо вона не відображається, режим безпроводового безпосереднього підключення вимкнуто. Увімкніть режим безпроводового безпосереднього підключення.

Перевірка 3 Перевірте параметри пристрою (наприклад, смартфона або планшета).

Переконайтеся, що на пристрої ввімкнена функція Wi-Fi.

Докладніше про це див. в посібнику з експлуатації пристрою.

Перевірка 4 Переконайтеся, що принтер вибрано для підключення пристроїв (наприклад, смартфонів або планшетів).

Виберіть ім’я мережі (SSID) для режиму безпроводового безпосереднього підключення, зазначене для принтера як адресат для підключення пристроїв.

Перевірте адресу призначення на пристрої.

Додаткові відомості див. в посібнику з експлуатації пристрою або на веб-сайті виробника.

Щоб перевірити ім'я мережі (SSID) для безпроводового безпосереднього підключення, зазначене для принтера, відобразіть його за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте цю інформацію.

• Відобразіть на РК-дисплеї.

  • Параметри LAN

• Друк параметрів мережі.

  • Друк параметрів мережі

Перевірка 5 Переконайтеся, що пароль безпроводового безпосереднього підключення для принтера введено правильно.

Щоб перевірити пароль, зазначений для принтера, відобразіть його за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте цю інформацію.

• Відобразіть на РК-дисплеї.

  • Параметри LAN

• Друк параметрів мережі.

  • Друк параметрів мережі

Перевірка 6 Переконайтеся, що принтер розташований не задалеко від пристроїв.

Якщо відстань між принтером і пристроями завелика, якість безпроводового зв'язку знижується. Розташуйте принтер і пристрої поруч один з одним.

Перевірка 7 Перевірте, чи не підключено вже до апарата 5 пристроїв.

У режимі безпроводового безпосереднього підключення можна підключити не більше 5 пристроїв.