salt la textul principal

Probleme legate de conexiunea USB

Dacă imprimanta conectată la computer prin USB nu este recunoscută, verificaţi următoarele elemente.

Pot apărea următoarele probleme chiar şi atunci când conexiunea USB este recunoscută.

  • Imprimarea (scanarea) este lentă.
  • Conexiunea USB de mare viteză nu funcţionează.
  • Apare un mesaj precum „Acest dispozitiv poate funcţiona mai rapid (This device can perform faster)”. (Windows)

În cazul de mai sus, verificaţi următoarele.

Notă

  • Dacă mediul sistemului dvs. nu acceptă conexiunea USB de mare viteză, imprimanta funcţionează la viteza redusă corespunzătoare conexiunii de viteză integrală sau de joasă viteză. În acest caz, imprimanta funcționează corespunzător, însă este posibil ca viteza de imprimare (scanare) să se micșoreze din cauza vitezei de comunicație.

Conexiune USB nerecunoscută

  1. Verificarea 1 Verificaţi dacă alimentarea imprimantei este pornită.

  2. Verificarea 2 Deconectați cablul USB din imprimantă și din computer, apoi conectați-l din nou.

    Conform ilustraţiei de mai jos, portul USB se află în partea din spate a imprimantei.

    imprimantă cu cablu USB

    Important

    • Verificaţi orientarea conectorului "Tip B" şi conectaţi-vă la imprimantă. Pentru detalii, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu cablul USB.

  3. Verificarea 3 Verificaţi dacă este selectată opţiunea Se activează suportul bidirecţional (Enable bidirectional support) de pe foaia Porturi (Ports) din caseta de dialog Proprietăţi imprimantă (Printer properties). (Windows)

    În caz contrar, selectați-o pentru a activa suportul bidirecțional.

Conexiunea USB nu funcţionează corect

  1. Verificare Verificaţi următoarele pentru a vă asigura că mediul sistemului dvs. acceptă conexiunea USB de mare viteză.

    • Tipurile de cabluri USB care pot fi utilizate diferă în funcție de imprimantă. Verificați forma conectorului de cablu USB al imprimantei.

    • Portul USB de la computer acceptă conexiunea USB de mare viteză?

    • Cablul USB sau hub-ul USB acceptă o conexiune USB de mare viteză?

      Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu USB de mare viteză certificat. Vă recomandăm ca lungimea cablului USB să nu fie mai mare de aproximativ 3 metri/10 picioare.

    • Driverul USB de mare viteză funcţionează corespunzător pe computer?

      Asiguraţi-vă că cel mai recent driver USB de mare viteză funcţionează corespunzător şi instalaţi cea mai recentă versiune a driverului USB de mare viteză pentru computerul dvs., dacă este necesar.

    Important

    • Pentru mai multe informaţii, contactaţi producătorul computerului, al cablului USB sau al hub-ului USB.