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ネットワークキー（パスワード）を忘れてしまった／わからない

ネットワーク設定アシスタントを利用してネットワーク接続の診断と修復を行ってください。

以下のページからネットワーク設定アシスタントをダウンロードし、パソコンにインストールできます。

ネットワーク設定アシスタントの起動のしかたは、以下を参照してください。

ネットワーク設定アシスタントで診断と修復を行っても改善しない場合は、以下の項目を確認してください。

WPA/WPA2/WPA3を設定したWi-Fiルーターと接続できない（設定したWi-Fiのパスワードを忘れてしまった）

Wi-Fiルーターの設定を確認してください。確認方法については、Wi-Fiルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。また、パソコンとWi-Fiルーターが、その設定で通信できることを確認してください。

暗号化の設定方法がわからない

WPA2を含む暗号化を選択してください。

参考

  • WPA3対応無線ルーターの工場出荷時初期値は、WPA3に設定されている場合があります。

パソコンとWi-Fiルーターが、選択した設定で通信できることを確認してください。確認方法については、Wi-Fiルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。

  • WPA2/WPA3を設定する場合（Windows）

    認証タイプやWi-Fiのパスワード、動的暗号化の種類は、プリンターとWi-Fiルーターおよびパソコンで合わせる必要があります。

    Wi-Fiのパスワードは、Wi-Fiルーターで設定したパスワードを入力してください。

    動的暗号化の種類（暗号化方式）は、TKIP（基本的な暗号化）、AES（強固な暗号化）が自動で選ばれます。

    詳細については、「［WPA/WPA2/WPA3詳細］画面が表示された場合は」を参照してください。

    参考

    • 本製品では、認証タイプとして以下の暗号化方式をサポートしています。

      • WPA-PSK（WPAパーソナル）

      • WPA2-PSK（WPA2パーソナル）

      • WPA3-SAE（WPA3パーソナル）

    • プリンターによっては、IEEE802.1X/EAP（WPA/WPA2/WPA3 エンタープライズ）をサポートしています。IEEE802.1X/EAP（WPA/WPA2/WPA3 エンタープライズ）の設定には、認証（Radius）サーバーの設定も必要になります。

      詳しくはネットワーク管理者にお問い合わせください。

    • 本ウェブページは、機種をまたがる共通ページです。お使いのプリンターの仕様によっては、記載の一部（スキャナー／コピーなど）が該当しないことがありますが、ご了承ください。

      ご使用のプリンターが搭載している機能については、「仕様」でご確認いただけます。