siirry päävalikkoon

Ongelmia USB-yhteydessä

Jos tietokoneeseen USB:n kautta yhdistettyä tulostinta ei tunnisteta, tarkista seuraavat asiat.

Seuraavat ongelmat voivat ilmetä, vaikka USB-yhteys tunnistetaan.

  • Tulostus (skannaus) on hidasta.
  • Hi-Speed USB -yhteys ei toimi
  • Näyttöön tulee esimerkiksi viesti "Tämä laite voi toimia nopeammin (This device can perform faster)". (Windows)

Jos näin on, tarkista seuraavat asiat.

Huomautus

  • Jos käyttöympäristö ei ole Hi-Speed USB -yhteensopiva, tulostin toimii täyttä nopeutta hitaammalla nopeudella tai hitaalla nopeudella. Tällöin tulostin toimii oikein, mutta tulostus (skannaus) voi hidastua yhteysnopeuden vuoksi.

USB Yhteyttä ei tunnisteta

  1. Tarkistus 1 Tarkista, että tulostimeen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Irrota USB-kaapeli tulostimesta ja tietokoneesta ja kytke se sitten uudelleen.

    USB-portti on tulostimen taustapuolella seuraavan kuvan mukaisesti.

    tulostin, jossa on USB-kaapeli

    Tärkeää

    • Tarkista Type-B-liittimen suunta ja liitä se tulostimeen. Lisätietoja on USB-johdon mukana toimitetussa käyttöoppaassa.

  3. Tarkistus 3 Tarkista, että Tulostimen ominaisuudet (Printer properties) -valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdellä on valittu Ota käyttöön kaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectional support) -valintaruutu‎. (Windows)

    Muussa tapauksessa valitse kaksisuuntaisuuden tuki.

USB-yhteys ei toimi oikein

  1. Tarkistus Varmista seuraavasti, että käyttöympäristö tukee Hi-Speed USB -liitäntää.

    • Käytettävissä olevat USB-kaapelityypit vaihtelevat tulostimen mukaan. Tarkista tulostimen USB-kaapelin liitännän muoto.

    • Tukeeko tietokoneen USB-portti Hi-Speed USB -yhteyttä?

    • Tukeeko USB-kaapeli tai USB-keskitin Hi-Speed USB -yhteyttä?

      Käytä asianmukaista Hi-Speed USB -kaapelia. USB-kaapelin suositeltava pituus on enintään 3 metriä / 10 jalkaa.

    • Toimiiko Hi-Speed USB -ajuri oikein tietokoneessasi?

      Varmista, että uusin Hi-Speed USB -ajuri toimii oikein ja asenna tarvittaessa Hi-Speed USB -ajurin uusin versio tietokoneeseen.

    Tärkeää

    • Lisätietoja saat tietokoneen, USB-kaapelin tai USB-keskittimen valmistajalta.