Se Não Conseguir Resolver um Problema

Se você não conseguir resolver algum problema seguindo as instruções deste capítulo, entre em contato com a Canon pela página de suporte do site da Canon ou entre em contato com o centro de assistência técnica da Canon mais próximo.

A equipe de suporte da Canon é treinada para oferecer suporte técnico e satisfazer o cliente.

Cuidado

Se a impressora emitir algum som, fumaça ou odor incomum, desligue-a imediatamente. Desconecte a impressora e entre em contato com o revendedor ou o centro de assistência técnica da Canon mais próximo. Nunca tente reparar ou desmontar a impressora você mesmo.
Se você tentar reparar ou desmontar a impressora, sua garantia será invalidada, mesmo se não tiver expirado.

Antes de entrar em contato com o centro de assistência técnica, observe o seguinte:

Nome do produto

(O nome da impressora está escrito na capa do manual de instalação.)
Número de série (consulte Imprimindo as Configurações da Rede)
Detalhes do problema
O que você fez para resolver o problema e o que aconteceu