Falha na instalação dos MP Drivers (Windows)

Se os MP Drivers não tiverem sido instalados corretamente, verifique se todas as atualizações do Windows Update foram aplicadas. Se todas as atualizações do Windows (Windows Update) não tiverem sido aplicadas, confirme todas as atualizações do Windows Update.

Após confirmar a atualização do Windows Update, execute as seguintes operações para instalar os MP Drivers.

1. Abra a tela para desinstalar os MP Drivers.

   Para Windows 10:

   Selecione Configurações (Settings) > Aplicativos (Apps).

   Para Windows 8.1/Windows 7:

   Selecione Painel de Controle (Control Panel) > Programas e Recursos (Programs and Features).

2. Verifique se há "Canon XXX series MP Drivers" que você deseja instalar na lista.

   "XXX" é nome do modelo.

3. Se você encontrar MP Drivers para a impressora que deseja instalar, desinstale-a.

   Se não foi encontrada, prossiga para a próxima etapa.

4. Reinicie o computador.

   Após a reinicialização, instale os MP Drivers mais recentes.