Não é possível encontrar a impressora na tela durante a configuração

Itens a serem verificados para o Wi-Fi

1. Etapa 1 Verifique os itens básicos do Wi-Fi

   1. Verifique o status de alimentação

      A impressora e o dispositivo de rede (roteador etc.) estão ligados?

      Pare de configurar e verifique se o roteador (modem) está ligado e, em seguida, verifique se a impressora está ligada.

      1. Verifique se os dispositivos de rede, como o roteador, estão ligados.

         Se os dispositivos de rede não estiverem ligados, ligue a alimentação. Se os dispositivos de rede estiverem ligados, desligue e ligue-os novamente.

         Pode demorar um pouco para o dispositivo de rede ficar pronto para uso depois de ligado.

         Prossiga depois que os dispositivos de rede, como o roteador, estiverem prontos para uso.

      2. Verifique se a impressora está ligada.

         Se a impressora não estiver ligada, ligue a alimentação. Se a impressora estiver ligada, desligue e ligue-a novamente.

      Prossiga depois de concluir a verificação do status de alimentação acima.

   2. Verificar a conexão de rede do PC

      Você pode visualizar quaisquer páginas da Web em seu computador? Certifique-se de que o computador e o dispositivo de rede (roteador sem fio etc.) estejam configurados, e que o computador esteja conectado à rede.

      Se não puder visualizar as páginas da Web no computador, verifique as configurações da conexão de rede do roteador sem fio, como filtragem de endereço IP, filtragem de endereço MAC e função DHCP.

      Para saber mais sobre como verificar as configurações do roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

      Importante

      • Dependendo do roteador sem fio, observe que um nome da rede (SSID) diferente será atribuído para uma largura de banda (2,4 GHz ou 5 GHz) ou seu uso (para PC ou máquina de jogo), usando caracteres alfanuméricos no final do nome da rede (SSID).

      Depois de concluir a verificação do roteador sem fio, defina as configurações de rede do seu computador. Para obter informações sobre procedimentos, consulte o manual de instruções do computador ou entre em contato com o fabricante.

      Depois de concluir a configuração do roteador sem fio e do computador, defina as configurações em seu computador para exibir páginas da Web usando as informações do roteador sem fio.

      Prossiga depois de concluir a verificação da conexão de rede acima.

   3. Verifique as configurações de Wi-Fi da impressora

      Verifique se o ícone ou é exibido no LCD quando o botão COPIAR (COPY), o botão DIGITALIZAR (SCAN) ou o botão Configuração (Setup) é pressionado.

      

      Se o ícone não for exibido:

      A impressora não está definida para usar Wi-Fi. Ative a comunicação sem fio na impressora.

      Se o ícone for exibido:

      O ícone indica que o roteador sem fio e a impressora não estão conectados. Reconsidere as localizações do roteador sem fio e da impressora.

      • Verificação da localização do roteador sem fio:

        Depois de verificar a configuração do roteador sem fio, verifique se a impressora não muito distante do roteador sem fio. A impressora pode ficar até 50 m (164 pés) do roteador sem fio, na parte interna se estiver sem obstruções. A impressora foi projetada para uso interno. Verifique se a impressora está perto o suficiente do roteador sem fio a ser usado.

        Coloque a impressora e o roteador sem fio onde não exista nenhum obstáculo entre eles. A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. A comunicação sem fio pode ser impedida por materiais do edifício que contenham metal ou concreto. Se a impressora não puder se comunicar com o computador pelo Wi-Fi devido a uma parede, coloque a impressora e o computador no mesmo recinto.

        Além disso, se houver algum dispositivo que emita ondas de rádio, como um forno micro-ondas, na mesma largura de frequência do roteador sem fio nas proximidades, isso pode causar interferência. Coloque o roteador sem fio o mais distante possível das fontes de interferência.

      • Verificação da localização da impressora:

        Certifique-se de que a impressora não esteja posicionada atrás de um objeto. Pode ser que a impressora não consiga se conectar se for colocada atrás de uma parede ou de uma prateleira. Tente colocar a impressora em um local onde não haja obstáculos.

        Para obter detalhes, consulte o manual de instruções fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

   Ao concluir a verificação [Etapa 1] acima, tente configurar desde o início.

   Se a impressora não puder ser detectada depois de você tentar configurá-la desde o início, prossiga para a [etapa 2].

2. Etapa 2 Solucione o problema usando IJ Network Device Setup Utility

   Diagnóstico e reparo das conexões de rede usando IJ Network Device Setup Utility.

   Faça o download de IJ Network Device Setup Utility na página abaixo e instale-o em seu computador.

   • Verificando o Status da Conexão da Impressora Usando o IJ Network Device Setup Utility

   Consulte as informações abaixo relacionadas à inicialização de IJ Network Device Setup Utility.

   • Para o Windows:

     • Iniciar o IJ Network Device Setup Utility

   • Para o macOS:

     • Iniciar o IJ Network Device Setup Utility

   Após a revisão, tente configurar desde o início.