Drukarka nie drukuje

1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

   W przeciwnym razie upewnij się, że drukarka została odpowiednio podłączona, i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby ją włączyć.

   Kontrolka WŁ. (ON) miga, gdy drukarka rozpoczyna wykonywanie zadania. Poczekaj, aż kontrolka WŁ. (ON) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.

   Uwaga

   • Jeśli drukujesz duże ilości danych, np. fotografii lub grafik, przygotowanie do rozpoczęcia drukowania może potrwać dłużej niż zwykle. Kontrolka WŁ. (ON) miga, gdy komputer przetwarza dane i przesyła je do drukarki. Poczekaj do rozpoczęcia drukowania.

2. Kwestia 2 Upewnij się, że komputer i drukarka mogą się ze sobą komunikować.

   Jeśli korzystasz z kabla USB, upewnij się, że jest on poprawnie podłączony do drukarki i komputera. Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

   • Jeśli używasz urządzenia pośredniego, np. koncentratora USB, odłącz je, podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera i ponownie spróbuj przeprowadzić drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.

   • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

   Jeśli używasz drukarki z połączeniem sieciowym, upewnij się, że drukarka jest poprawnie skonfigurowana do pracy w sieci.

   • Nie można znaleźć drukarki w sieci (Windows/macOS)

   Uwaga

   • Aplikacja Wi-Fi Connection Assistant umożliwia diagnozowanie stanu sieci i naprawianie ewentualnych błędów.

     Wybierz poniższe łącze, aby pobrać aplikację Wi-Fi Connection Assistant i ją zainstalować.

     • Sprawdzanie stanu połączenia drukarki przy użyciu aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

     Informacje na temat uruchamiania aplikacji Wi-Fi Connection Assistant znajdują się poniżej.

     • W przypadku systemu Windows:

       • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

     • W przypadku systemu macOS:

       • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

3. Kwestia 3 Sprawdź, czy kontrolka Alarm świeci się lub błyska.

   Jeśli kontrolka Alarm świeci się lub błyska, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera i napraw błąd.

   • Ładowanie papieru
   • Uzupełnianie zbiorników z atramentem

   Jeśli kontrolka Alarm nadal nie gaśnie, sprawdź następującą pozycję.

   • Po wystąpieniu błędu

4. Kwestia 4 Upewnij się, że ustawienia papieru zgadzają się z informacjami ustawionymi dla tylnej tacy.

   Jeśli ustawienia papieru nie zgadzają się z informacjami ustawionymi dla tylnej tacy, na ekranie smartfona/tabletu/komputera zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na smartfonie/tablecie/komputerze.

   Uwaga

   • Możesz wybrać, czy ma się pojawiać komunikat zapobiegający nieprawidłowemu drukowaniu.

     • Aby zmienić ustawienia wyświetlania komunikatów w przypadku drukowania za pomocą sterownika drukarki:

       • Zmiana trybu pracy drukarki (system Windows)
       • Zmiana trybu pracy drukarki (system macOS)

5. Kwestia 5 W przypadku drukowania za pomocą komputera usuń zbędne zadania drukowania.

   • W przypadku systemu Windows:

     • Usuwanie niepotrzebnego zadania drukowania

   • W przypadku systemu macOS:

     • Usuwanie niepotrzebnego zadania drukowania

6. Kwestia 6 Czy przy drukowaniu wybrany jest sterownik drukarki przeznaczony do drukarki?

   Drukarka nie będzie drukować prawidłowo, jeśli używasz sterownika przeznaczonego dla innej drukarki.

   • W przypadku systemu Windows:

     Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukowanie wybrana jest pozycja „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa używanej drukarki).

     Uwaga

     • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, ustaw daną drukarkę jako drukarkę domyślną.

       • Drukarka domyślna ciągle się zmienia (Windows)

   • W przypadku systemu macOS:

     Upewnij się, że nazwa drukarki została wybrana w oknie dialogowym Drukowanie w części Drukarka (Printer).

     Uwaga

     • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną (Set as Default Printer) z menu Preferencje systemu (System Preferences) > Drukarki i skanery (Printers & Scanners) dla danej drukarki, aby ustawić ją jako domyślną.

7. Kwestia 7 Próbujesz wydrukować duży plik danych? (Windows)

   Jeśli próbujesz wydrukować duży plik danych, może upłynąć dużo czasu, zanim rozpocznie się drukowanie.

   Jeśli drukarka nie rozpocznie drukowania po pewnym czasie, wybierz opcję Wł. (On) dla ustawienia Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) w oknie dialogowym Opcje wydruku (Print Options).

   Szczegółowe informacje podano w części Opis kart konfiguracji strony.

   Ważne

   • Wybranie ustawienia Wł. (On) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) może spowodować pogorszenie jakości druku.

   • Po zakończeniu drukowania, wybierz Wył. (Off) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss).

8. Kwestia 8 Jeśli drukujesz za pomocą komputera, uruchom go ponownie.

   Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj jeszcze raz uruchomić drukowanie.

   Ważne

   • W przypadku systemu Windows:

     Aby ponownie uruchomić komputer, wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) amiast Zamknij (Shut down).