Pencetak Tidak Mencetak

1. Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah menyala.

   Jika tidak, pastikan pencetak telah dicolokkan dengan benar dan tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakannya.

   Lampu DAYA(ON) berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu DAYA(ON) berhenti berkedip dan tetap menyala.

   Catatan

   • Jika Anda mencetak data besar seperti foto atau grafik lainnya, pencetakan mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama untuk dimulai. Lampu DAYA(ON) berkedip saat komputer memproses data dan mengirimnya ke pencetak. Tunggu sampai pencetakan dimulai.

2. Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak dan komputer dapat berkomunikasi.

   Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Jika kabel USB sudah dihubungkan dengan benar, periksa hal-hal berikut ini:

   • Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.

   • Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.

   Jika Anda menggunakan pencetak dengan koneksi jaringan, pastikan bahwa pencetak telah diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.

   • Tidak Dapat Menemukan Pencetak pada Jaringan (Windows/macOS)

   Catatan

   • Wi-Fi Connection Assistant memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.

     Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh Wi-Fi Connection Assistant dan menginstalnya.

     • Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant

     Lihat keterangan di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.

     • Untuk Windows:

       • Memulai Wi-Fi Connection Assistant

     • Untuk macOS:

       • Memulai Wi-Fi Connection Assistant

3. Pemeriksaan 3 Lihat apakah lampu Alarm menyala atau berkedip.

   Jika lampu Alarm menyala atau berkedip, ikuti instruksi pada komputer dan atasi kesalahan.

   • Memuatkan Kertas
   • Mengisi Ulang Kotak Tinta

   Jika lampu Alarm belum mati, periksa hal-hal berikut ini.

   • Ketika Terjadi Kesalahan

4. Pemeriksaan 4 Pastikan setelan kertas cocok dengan informasi yang diset untuk tatakan belakang.

   Jika setelan kertas tidak cocok dengan informasi yang diset untuk tatakan belakang, pesan kesalahan muncul pada ponsel pintar/tablet/komputer. Ikuti instruksi pada ponsel pintar/tablet/komputer untuk mengatasi masalah.

   Catatan

   • Anda dapat memilih apakah pesan yang mencegah kesalahan cetak akan ditampilkan.

     • Untuk mengubah setelan tampilan pesan ketika mencetak menggunakan pengandar pencetak:

       • Mengubah Mode Operasi Pencetak (Windows)
       • Mengubah Mode Operasi Pencetak (macOS)

5. Pemeriksaan 5 Jika mencetak dari komputer, hapus tugas cetak yang tidak diperlukan.

   • Untuk Windows:

     • Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan

   • Untuk macOS:

     • Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan

6. Pemeriksaan 6 Apakah pengandar pencetak Anda dipilih ketika mencetak?

   Pencetak tidak akan mencetak dengan benar jika Anda menggunakan pengandar pencetak untuk pencetak yang berbeda.

   • Untuk Windows:

     Pastikan "Canon XXX series" (dimana "XXX" adalah nama pencetak Anda) dipilih dalam kotak dialog Cetak.

     Catatan

     • Jika beberapa pencetak terdaftar ke komputer Anda, set pencetak Anda sebagai pencetak default untuk membuatnya dipilih secara default.

       • Pencetak Default Terus Berubah (Windows)

   • Untuk macOS:

     Pastikan nama pencetak Anda dipilih pada Pencetak(Printer) dalam dialog Cetak.

     Catatan

     • Jika beberapa pencetak terdaftar ke komputer Anda, pilih Tetapkan sebagai Printer Default(Set as Default Printer) dari Preferensi Sistem(System Preferences) > Printer dan pemindai(Printers & Scanners) untuk sebuah pencetak agar membuatnya dipilih sebagai default.

7. Pemeriksaan 7 Apakah Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar? (Windows)

   Jika Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar, mungkin membutuhkan waktu yang lama untuk memulai pencetakan.

   Jika pencetak tidak mulai mencetak setelah periode waktu tertentu, pilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) pada kotak dialog Opsi Pencetakan(Print Options).

   Untuk detailnya, rujuk ke Deskripsi Tab Pengesetan Halaman.

   Penting

   • Memilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) mungkin dapat mengurangi kualitas cetak.

   • Setelah pencetakan selesai, pilih Mati(Off) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss).

8. Pemeriksaan 8 Jika mencetak dari komputer Anda, nyalakan ulang komputer.

   Nyalakan ulang komputer dan coba untuk mencetak lagi.

   Penting

   • Untuk Windows:

     Untuk menyalakan ulang komputer Anda, pilih Mulai ulang(Restart), dan bukan Matikan(Shut down).