Tidak Dapat Menemukan Pencetak pada Jaringan

1. Pemeriksaan 1 Periksa status daya.

   Periksa apakah pencetak dan perangkat jaringan (perute nirkabel, dll.) Anda telah dinyalakan.

   Jika Anda sedang melakukan proses pengesetan, hentikan dan periksa apakah perute nirkabel (modem) dan pencetak telah dinyalakan.

   1. Periksa apakah perangkat jaringan, misalnya perute telah dinyalakan.

      Jika perangkat jaringan belum dinyalakan, nyalakan dayanya. Jika perangkat jaringan menyala, matikan dan nyalakan kembali.

      Setelah dinyalakan, perangkat jaringan mungkin membutuhkan beberapa saat hingga siap digunakan.

      Lanjutkan setelah perangkat jaringan, misalnya perute siap digunakan.

   2. Periksa apakah pencetak telah dinyalakan

      Jika pencetak belum dinyalakan, nyalakan dayanya. Jika pencetak telah dinyalakan, matikan dan nyalakan lagi.

   Lanjutkan setelah Anda selesai memeriksa status daya di atas.

2. Pemeriksaan 2 Periksa koneksi jaringan PC.

   Jika komputer dan perangkat jaringan Anda (perute nirkabel, dll.) Anda telah dikonfigurasi sepenuhnya, komputer Anda siap untuk dihubungkan ke jaringan.

   1. Periksa setelan perangkat jaringan (perute nirkabel, dll.).

      Hubungkan ke Internet dan lihat apakah Anda dapat menjelajahi halaman web. Jika Anda tidak dapat menampilkan halaman web di komputer, periksa setelan koneksi jaringan perute nirkabel, seperti penyaringan alamat IP, penyaringan alamat MAC, dan fungsi DHCP.

      Untuk memeriksa nama jaringan (SSID) perute nirkabel yang terhubung dengan pencetak, cetak setelan jaringan.

      • Mencetak Setelan Jaringan

      Catatan

      • Tergantung pada perute nirkabel, perhatikan bahwa nama jaringan (SSID) yang berbeda akan ditetapkan berdasarkan bandwidth (2,4 GHz atau 5 GHz) atau kegunaannya (sebagai PC atau mesin game) menggunakan karakter alfanumerik pada bagian akhir nama jaringan (SSID).

      • Untuk informasi lebih lanjut tentang pemeriksaan setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan bersama perute nirkabel atau hubungi produsennya.

      Jika Anda menggunakan kunci enkripsi, tentukan untuk nama jaringan (SSID) yang Anda gunakan. Untuk detailnya, lihat Mengeset Kunci Enkripsi.

   2. Periksa koneksi jaringan PC.

      Untuk prosedurnya, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan bersama komputer atau hubungi produsennya.

   Setelah Anda menyelesaikan pengesetan perute nirkabel dan komputer, konfigurasikan setelan pada komputer agar dapat menampilkan halaman web, dengan menggunakan informasi dari perute nirkabel.

   Lanjutkan setelah Anda selesai memeriksa koneksi jaringan di atas.

3. Pemeriksaan 3 Periksa setelan jaringan pencetak.

   Pastikan (tombol Wi-Fi) pada panel operasi menyala.

   Jika (tombol Wi-Fi) mati dan (tombol Koneksi nirkabel mudah) mati

   Tekan (tombol Wi-Fi) untuk menyalakannya.

   Pengesetan Wi-Fi tidak selesai jika (tombol Wi-Fi) mati ketika Anda menekannya.

   Tekan dan tahan (tombol Koneksi nirkabel mudah) untuk menghubungkan perangkat ke pencetak dengan aplikasi pada komputer, ponsel pintar, atau tablet.

   Jika (tombol Wi-Fi) berkedip dan (tombol Koneksi nirkabel mudah) menyala

   "Koneksi nirkabel mudah" menunggu pengesetan. Hubungkan perangkat ke pencetak dengan aplikasi pada komputer, ponsel pintar, atau tablet.

4. Pemeriksaan 4 Periksa lokasi perute nirkabel.

   Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.

   Pencetak dapat diletakkan dengan jarak sampai 50 m (164 kaki) dari perute nirkabel di dalam ruangan jika tidak terdapat penghalang di antaranya. Pastikan pencetak berada cukup dekat dengan perute nirkabel yang akan digunakan.

   Letakkan pencetak dan perute nirkabel tanpa penghalang di antaranya. Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Komunikasi nirkabel dapat terhalang oleh material bangunan yang mengandung logam atau beton. Jika pencetak tidak dapat berkomunikasi dengan komputer melalui Wi-Fi karena terhalang dinding, letakkan pencetak dan komputer di ruangan yang sama.

   Sebagai tambahan, jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan bandwidth frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal ini mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

Diagnosis dan perbaiki koneksi jaringan menggunakan Wi-Fi Connection Assistant.

Unduh Wi-Fi Connection Assistant dari halaman di bawah ini, dan instal di komputer Anda.

• Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant

Rujuk ke hal-hal di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.

• Untuk Windows:

  • Memulai Wi-Fi Connection Assistant

• Untuk macOS:

  • Memulai Wi-Fi Connection Assistant

1. Pemeriksaan 1 Pastikan firewall perangkat lunak keamanan telah dimatikan.

   Jika firewall perangkat lunak keamanan dinyalakan, pesan mungkin muncul untuk memperingatkan Anda bahwa perangkat lunak Canon sedang mencoba untuk mengakses jaringan. Jika pesan peringatan ini muncul, set perangkat lunak keamanan untuk selalu memperbolehkan akses.

   Jika Anda sedang menggunakan program apa pun yang beralih di antara lingkungan jaringan, periksa setelannya. Beberapa program menggunakan firewall secara default.

2. Pemeriksaan 2 Jika pencetak terhubung ke Stasiun Basis AirPort melalui LAN, pastikan Anda menggunakan karakter alfanumerik untuk nama jaringan (SSID). (macOS)

   Jika karakter selain karakter alfanumerik bita tunggal digunakan dalam nama jaringan (SSID), Anda tidak akan dapat tersambung dengan benar. Ubah nama jaringan (SSID) menjadi karakter alfanumerik bita tunggal saja.

3. Pemeriksaan 3 Mengatasi masalah jaringan dengan fungsi diagnostik pencetak.

   Lihat keterangan di bawah.

   • Mengatasi Masalah Jaringan dengan Fungsi Diagnostik Pencetak