Der Drucker druckt nicht

1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.

   Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass der Drucker fest verbunden ist, und drücken die Taste EIN (ON), um ihn einzuschalten.

   Die EIN (ON)-Anzeige blinkt während der Initialisierung des Druckers. Warten Sie, bis die EIN (ON)-Anzeige nicht mehr blinkt, sondern leuchtet.

   Hinweis

   • Wenn Sie große Datenmengen wie z. B. Fotos oder andere Grafiken drucken, wird der Druckauftrag möglicherweise erst mit einiger Verzögerung gestartet. Die EIN (ON)-Anzeige blinkt, während der Computer Daten verarbeitet und an den Drucker sendet. Warten Sie, bis der Druckvorgang gestartet wird.

2. Test 2 Stellen Sie sicher, dass eine Kommunikation zwischen Drucker und Computer möglich ist.

   Vergewissern Sie sich bei Verwendung eines USB-Kabels, dass dieses fest an Drucker und Computer angeschlossen ist. Wenn das USB-Kabel fest angeschlossen ist, prüfen Sie die folgenden Punkte:

   • Wenn Sie ein Verteilergerät wie einen USB-Hub verwenden, trennen Sie dieses, schließen den Drucker direkt an den Computer an und drucken erneut. Wird der Druckvorgang normal gestartet, besteht ein Problem mit dem Verteilergerät. Wenden Sie sich an den Hersteller des Verteilergeräts.

   • Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Problem durch das USB-Kabel verursacht wird. Tauschen Sie das USB-Kabel aus und starten Sie den Druckvorgang erneut.

   Wenn Sie den Drucker mit einer Netzwerkverbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass der Drucker für den Einsatz im Netzwerk korrekt konfiguriert ist.

   • Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden (Windows/macOS)

   Hinweis

   • Mit Wi-Fi Connection Assistant können Sie die Netzwerkverbindung überprüfen und reparieren.

     Wählen Sie den folgenden Link, um Wi-Fi Connection Assistant herunterzuladen und zu installieren.

     • Überprüfen des Verbindungsstatus des Druckers mithilfe von Wi-Fi Connection Assistant

     Nähere Details zur Aktivierung von Wi-Fi Connection Assistant finden Sie nachstehend.

     • Für Windows:

       • Starten von Wi-Fi Connection Assistant

     • Für macOS:

       • Starten von Wi-Fi Connection Assistant

3. Test 3 Prüfen Sie, ob die Alarm-Anzeige leuchtet oder blinkt.

   Wenn die Alarm-Anzeige leuchtet oder blinkt, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Computer, um den Fehler zu beheben.

   • Einlegen von Papier
   • Wiederauffüllen der Tintenbehälter

   Wenn die Alarm-Anzeige noch immer nicht erlischt, prüfen Sie Folgendes.

   • Beim Auftreten eines Fehlers

4. Test 4 Vergewissern Sie sich, dass die Papiereinstellungen mit den für das hintere Fach eingestellten Informationen übereinstimmen.

   Stimmen die Papiereinstellungen und die Informationen für das hintere Fach nicht überein, wird eine Fehlermeldung auf dem Smartphone/Tablet/Computer angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Smartphone/Tablet/Computer, um den Fehler zu beheben.

   Hinweis

   • Sie können auswählen, ob die Meldung, durch die ein Fehldruck vermieden wird, angezeigt wird.

     • Um die Einstellung für die Anzeige der Meldung beim Drucken über den Treiber zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

       • Ändern des Betriebsmodus des Druckers (Windows)
       • Ändern des Betriebsmodus des Druckers (macOS)

5. Test 5 Wenn Sie von einem Computer aus drucken, löschen Sie nicht benötigte Druckaufträge.

   • Für Windows:

     • Löschen nicht benötigter Druckaufträge

   • Für macOS:

     • Löschen nicht benötigter Druckaufträge

6. Test 6 Ist der Druckertreiber Ihres Druckers beim Drucken ausgewählt?

   Wenn Sie einen Druckertreiber für einen anderen Drucker verwenden, kann der Drucker den Druckvorgang nicht korrekt ausführen.

   • Für Windows:

     Vergewissern Sie sich, dass "Canon XXX series" (wobei "XXX" für den Namen Ihres Druckers steht) im Druckdialogfenster ausgewählt ist.

     Hinweis

     • Wenn mehrere Drucker auf Ihrem Computer registriert sind, legen Sie denjenigen Drucker als Standard-Drucker fest, der standardmäßig ausgewählt werden soll.

       • Der Standarddrucker ändert sich ständig (Windows)

   • Für macOS:

     Vergewissern Sie sich, dass der Name Ihres Druckers im Druckdialog unter Drucker (Printer) ausgewählt ist.

     Hinweis

     • Wenn mehrere Drucker auf Ihrem Computer registriert sind, wählen Sie unter Systemeinstellungen (System Preferences) > Drucker und Scanner (Printers & Scanners) Als Standarddrucker einstellen (Set as Default Printer) für einen Drucker, der standardmäßig ausgewählt werden soll.

7. Test 7 Versuchen Sie, eine große Datendatei zu drucken? (Windows)

   Wenn Sie versuchen, eine große Datendatei zu drucken, dauert es eine Weile, bis der Druckvorgang gestartet wird.

   Wenn der Drucker nicht nach einiger Zeit mit dem Druckvorgang beginnt, wählen Sie Ein (On) für Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) im Dialogfeld Druckoptionen (Print Options).

   Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung der Registerkarte „Seite einrichten“.

   Wichtig

   • Wenn Ein (On) für Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) ausgewählt ist, wird die Druckqualität möglicherweise verringert.

   • Wenn der Druckvorgang abgeschlossen ist, wählen Sie Aus (Off) für Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) aus.

8. Test 8 Starten Sie den Computer neu, wenn Sie über den Computer drucken.

   Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie den Druckvorgang.

   Wichtig

   • Für Windows:

     Wählen Sie Neu starten (Restart) anstelle von Herunterfahren (Shut down) aus, um Ihren Computer neu zu starten.