преминете към основния текст

Проверка на мрежовата информация на принтера

Проверка на IP адреса или MAC адреса на принтера

За да проверите IP адреса или MAC адреса на принтера, разпечатайте ги.

За Windows можете да проверите информацията за мрежовите настройки на екрана на компютъра.

Проверка на IP адреса или MAC адреса на компютъра

За да проверите IP адреса или MAC адреса на компютъра, следвайте инструкциите по-долу.

  • За Windows:

    1. Изберете Команден прозорец (Command Prompt) от екрана Старт (Start).

    2. Въведете "ipconfig/all" и натиснете Enter.

      Показват се IP адресът или MAC адресът на компютъра. Ако компютърът не е свързан към мрежа, IP адресът няма да се покаже.

  • За macOS:

    1. Изберете Системни предпочитания (System Preferences) от меню Apple и след това щракнете върху Мрежа (Network).

    2. Уверете се, че е избран мрежовият интерфейс, използван от компютъра, и след това щракнете върху Разширени (Advanced).

      Уверете се, че за мрежов интерфейс е избран Wi-Fi.

    3. Щракнете върху TCP/IP, за да проверите IP адреса, или щракнете върху Хардуер (Hardware), за да проверите MAC адреса.

Проверка на комуникацията между компютъра, принтера и безжичния рутер

Извършете тест с ping, за да проверите дали има комуникация.

  • За Windows:

    1. Изберете Команден прозорец (Command Prompt) от екрана Старт (Start).

    2. Напишете командата ping и натиснете Enter.

      Командата ping е следната: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      "XXX.XXX.XXX.XXX" е IP адресът на търсеното устройство.

      Ако е налице комуникация, ще се покаже съобщение като даденото по-долу.

      Отговор от XXX.XXX.XXX.XXX: байта=32 време=10 ms TTL=255

      Ако се покаже Времето за изчакване на заявката изтече (Request timed out), не се осъществява комуникация.

  • За macOS:

    1. Стартирайте Помощна програма за мрежи (Network Utility), както е показано по-долу.

      Изберете Компютър (Computer) от менюто Старт (Go) на Finder, щракнете двукратно върху Macintosh HD > Система (System) > Библиотека (Library) > Основни услуги (CoreServices) > Приложения (Applications) > Помощна програма за мрежи (Network Utility).

    2. Щракнете върху Ping.

    3. Уверете се, че е избрано Изпращане само на XX ping (Send only XX pings) (XX са цифри).

    4. Въведете IP адреса на целевия принтер или целевия безжичен рутер във Въведете мрежовия адрес за ping (Enter the network address to ping).

    5. Щракнете върху Ping.

      "XXX.XXX.XXX.XXX" е IP адресът на търсеното устройство.

      Ще се покаже съобщение като даденото по-долу.

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      Ако се показва "100 % загуба на пакети", не се осъществява комуникация. В противен случай компютърът осъществява комуникация с целевото устройство.

Проверка на информацията за мрежовите настройки

За да проверите информацията за мрежовите настройки на принтера, разпечатайте я.

Отпечатване на мрежовите настройки.