مشكلات اتصال USB

في حالة عدم التعرُّف على الطابعة المتصلة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB، تحقق من العناصر التالية:

قد تحدث المشكلات التالية حتى إذا تم التعرف على اتصال USB.

عملية الطباعة (‏المسح الضوئي)‏ بطيئة.
اتصال Hi-Speed USB لا يعمل.
ظهور رسالة مثل "يمكن تشغيل هذا الجهاز بشكل أسرع (‏This device can perform faster)‏". (‏نظام التشغيل ‏Windows)‏

إذا كان الوضع هو المذكور أعلاه، فتحقق مما يلي.

ملاحظة

إذا كانت بيئة النظام الخاص بك لا تدعم اتصال Hi-Speed USB، فستعمل الطابعة بسرعة أقل من السرعة الكاملة أو السرعة المنخفضة. وفي هذه الحالة، ستعمل الطابعة بشكل صحيح ولكن قد تصبح سرعة الطباعة (‏المسح الضوئي)‏ بطيئة نظرًا لسرعة الاتصال.

لم يتم التعرف علي الاتصال باستخدام كبل USB

الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الطابعة.
الفحص رقم 2‏ قم بفصل كبل USB عن الطابعة وجهاز الكمبيوتر، وأعد توصيله مرةً أخرى.

كما هو موضح أدناه، يوجد منفذ USB في الجزء الخلفي من الطابعة.

هام
- تحقق من اتجاه الموصل من "النوع B"، وقم بتوصيله بالطابعة. للحصول على مزيد من التفاصيل، راجع دليل الإرشادات المرفق مع كبل USB.
الفحص رقم 3‏ تحقق من تحديد تمكين دعم ثنائي الاتجاه (‏Enable bidirectional support)‏ في ورقة المنافذ (‏Ports)‏ الخاصة بمربع الحوار خصائص الطابعة (‏Printer properties)‏‏. (‏نظام التشغيل ‏Windows)‏

إذا لم يكن كذلك، فحدده لتمكين الدعم ثنائي الاتجاه.
- فتح شاشة إعداد برنامج تشغيل الطابعة