ana metne atla

Yazıcı Bazı Nedenlerle Aniden Çalışmayı Durdurdu

Önce, yazıcının açık olduğundan emin olun. Ardından, internetteki web sayfalarını bilgisayarınızda görüntüleyebildiğinizden emin olun. Bu ikisini onayladıktan sonra, IJ Network Device Setup Utility'yi kullanarak ağ durumunu tanılayın ve onarın.

IJ Network Device Setup Utility'i indirmek için aşağıdaki bağlantıyı seçin ve yazılımı yükleyin.

IJ Network Device Setup Utility'i başlatmak için aşağıya bakın.

IJ Network Device Setup Utility ile tanılama ve onarma sonrasında sorun devam ederse aşağıdaki öğeleri kontrol edin.

Ağ Yapılandırması Değişikliklerinden sonra bir Yazıcıya Bağlanılamıyor

Bilgisayarın IP adresi alması biraz uzun sürebilir ya da bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bilgisayarın geçerli bir IP adresi aldığından emin olun ve yazıcıyı bulmak için tekrar deneyin.

Kablosuz LAN (Wi-Fi) Üzerinden yazıcıya Bağlanılamıyor

  1. Kontrol 1 Yazıcının ve ağ cihazları (örneğin, kablosuz yönlendiricisi), akıllı telefon/tabletin güç durumunu kontrol edin.

    • Yazıcıyı veya aygıtları açın.
    • Aygıt zaten açıksa güç düğmesine basın.
    • Kablosuz yönlendiricisi sorunları gidermek (örneğin, bir anahtarın güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı sorunları, enerji tasarrufu modu vs.) veya kablosuz yönlendiricisi ürün yazılımını güncelleştirmek gerekebilir.

    Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricinizin üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Yazıcı, kablosuz yönlendiricisine bağlı mı?

    Yazıcı ile kablosuz yönlendiricisi arasındaki bağlantı durumunu kontrol etmek için KOPYA (COPY), TARAMA (SCAN) veya Ayarlar (Setup) düğmelerine basıldığında LCD'deki simgeyi kullanın. simgesi görüntülenmiyorsa, Wi-Fi devre dışı bırakılmıştır. Yazıcıda kablosuz iletişimi açın.

  3. Kontrol 3 Yazıcı ile kablosuz yönlendirici ağ ayarlarının eşleştiğinden emin olun.

    Yazıcının ağ ayarlarının (ör. ağ adı (SSID) veya ağ anahtarı (parola) vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.

    Kablosuz yönlendiricisiyle iletişim 2,4 GHz veya 5 GHz frekans bandına ayarlanmalıdır. 2,4 GHz frekans bandındaki ağ adı (SSID) ve 5 GHz frekans bandındaki ağ adı (SSID) birlikte kullanılamaz.

    Yazıcıiçin ayarlanan ağ adını (SSID) kontrol edin ve Wi-Fi yönlendiricisinin doğru frekans bandındaki ağ adıyla (SSID) eşleştirin.

    Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

    Yazıcının geçerli ağ ayarlarını kontrol etmek için yazıcının ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

  4. Kontrol 4 Yazıcının kablosuz yönlendiriciden çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Yazıcı ile kablosuz yönlendiricisi arasındaki mesafe çok uzaksa, kablosuz iletişim zayıflar. Yazıcı ile kablosuz yönlendiriciyi birbirlerine yakın yerleştirin.

  5. Kontrol 5 Kablosuz sinyalin kuvvetli olduğundan emin olun. Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

    Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

    LCD'deki sinyal kuvvetini kontrol edin.

  6. Kontrol 6 Bilgisayarınız için kullanılan Wi-Fi kanal numaralarından emin olun.

    Kablosuz yönlendiricinin kullandığı Wi-Fi kanal numarasıyla bilgisayarınızınki aynı olmalıdır. Normalde, bütün Wi-Fi kanallarını kullanabileceğiniz şekilde ayarlanmıştır. Anacak, kullandığınız kanallar kısıtlı olduğunda Wi-Fi kanalları eşleşmez.

    Bilgisayarınız ile verilen kullanma kılavuzuna bakın ve bilgisayarınız için kullanılabilir olan Wi-Fi kanal numaralarını kontrol edin.

  7. Kontrol 7 Kablosuz yönlendiricideki kanal ayarının önceki kontrolde onaylanan kullanılabilir kanala ayarlandığından emin olun.

    Aksi takdirde, kablosuz yönlendiricide ayarlanan kanalı değiştirin.

  8. Kontrol 8 Güvenlik yazılımının güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

    Güvenlik yazılımınızın güvenlik duvarı açıksa, sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

    Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin. Bazı programlar, varsayılan olarak bir güvenlik duvarı kullanır.

  9. Kontrol 9 Yazıcı LAN aracılığıyla bir AirPort Baz İstasyonu'na bağlıysa, ağ adı (SSID) için alfasayısal karakterler kullandığınızdan emin olun. (macOS)

Sorun çözülmemişse, burayı tıklatın ve kurulumu yeniden yapın.

  • Konumlandırma:

    Kablosuz yönlendirici ile yazıcı arasında herhangi bir engel olmadığından emin olun.

Kablosuz Doğrudan aracılığıyla bir Yazıcıya Bağlanılamıyor

  1. Kontrol 1 Yazıcı ayarlarını kontrol edin.

    Sırasıyla Aygıt ayarları (Device settings) > LAN ayarları (LAN settings) > Doğrudan bağlantı (Wireless Direct) > Kab. Doğrudan'a Geç (Switch WL Direct) seçeneklerini belirleyin ve Evet (Yes) öğesini seçin.

  2. Kontrol 2 Cihazınızın (akıllı telefonun/tablet) ayarlarını kontrol edin.

    Aygıtınızda Wi-Fi'ın etkinleştirildiğinden emin olun.

    Ayrıntılar için, cihazınızın yönerge el kitabına bakın.

  3. Kontrol 3 Yazıcının, kablosuz iletişim aygıtları (örn. akıllı telefon veya tablet) için bir bağlantı olarak seçildiğinden emin olun.

    Yazıcı için belirtilen Kablosuz Doğrudan ağ adını (SSID) aygıtların bağlantı hedefi olarak seçin.

    Cihazınızda hedefi kontrol edin.

    Ayrıntılar için cihazınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticinin web sitesini ziyaret edin.

    Yazıcı için belirtilen Kablosuz Doğrudan ağ adını (SSID) kontrol etmek için yazıcının işletim panelini kullanarak onu görüntüleyin veya yazıcının ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

  4. Kontrol 4 Kablosuz Doğrudan için belirtilen uygun parolayı girdiniz mi?

    Yazıcı için belirtilen parolayı kontrol etmek üzere, yazıcının işletim panelini kullanarak bunları görüntüleyin veya yazıcının ağ ayarları bilgilerini yazdırın.

  5. Kontrol 5 Yazıcının kablosuz iletişim aygıtından çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Yazıcı ile aygıt arasındaki mesafe çok uzaksa, kablosuz iletişim zayıflar. Yazıcı ile aygıtı birbirlerine yakın yerleştirin.

  6. Kontrol 6 5 aygıtın birden bağlı olduğundan emin olun.

    Kablosuz Doğrudan, en fazla 5 aygıtın bağlanmasına izin verir.

Ağ Aracılığıyla Yazdırma/Tarama Yapılamıyor

  1. Kontrol 1 Bilgisayarın kablosuz yönlendiriciye bağlandığından emin olun.

    Bilgisayar ayarlarını veya bağlantı durumlarını kontrol etmeye ilişkin daha fazla bilgi için, bilgisayarınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Yüklenmemişse, MP Drivers'ı yükleyin. (Windows)

    Burayı tıklatarak MP Drivers'ı yükleyin.

  3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricisinin ona erişebilecek bilgisayarları ve yazıcıları kısıtlamadığından emin olun.

    Bağlanma ve kablosuz yönlendiricinizi ayarlamayla ilgili daha fazla bilgi için, kablosuz yönlendirici yönerge el kitabına bakın veya üreticisine başvurun.

    Not