liigu otse põhitekstini

Kuvatakse teade (tugikood)

Selles jaotises kirjeldatakse mõningaid kuvatavaid tõrkeid ja teateid.

Märkus

  • Mõne tõrke puhul kuvatakse arvutis tugikood (tõrke number). Üksikasjalikku teavet tugikoodiga tõrgete kohta vaadake jaotisest Tõrgete tugikoodide loend.

Kuvatakse tõrge lahti ühendatud toitejuhtme kohta

Printer võidi töötamise ajal vooluvõrgust eemaldada.

Kontrollige arvutis kuvatavat tõrketeadet ja klõpsake nupul OK.

Printer alustab printimist.

Teavet toitejuhtme lahutamise kohta vaadake jaotisest Printeri lahutamine vooluvõrgust.

Kirjutustõrge/Väljastustõrge/Sidetõrge

  1. Kontroll 1 Kui märgutuli Sisse (ON) ei põle, siis veenduge, et printer oleks vooluvõrku ühendatud, ja lülitage see sisse.

    Märgutuli Sisse (ON) vilgub printeri lähtestamise ajal. Oodake, kuni märgutuli Sisse (ON) vilkumise lõpetab ja pidevalt põlema jääb.

  2. Kontroll 2 Veenduge, et printer oleks arvutiga korralikult ühendatud.

    Kui kasutate USB-kaablit, siis veenduge, et see oleks ühendatud korralikult nii printeri kui ka arvutiga. Kui USB-kaabel on korralikult ühendatud, kontrollige järgmist.

    • Kui kasutate releeseadet, nagu USB-jaotur, ühendage see lahti, seejärel ühendage printer otse arvutiga ja proovige uuesti printida. Kui printimine algab normaalselt, on viga releeseadmes. Pöörduge releeseadme edasimüüja poole.

    • Probleem võib olla ka USB-kaablis. Asendage USB-kaabel ja proovige uuesti printida.

    Kui kasutate printerit LAN-i kaudu, siis veenduge, et printer oleks võrgus kasutamiseks õigesti häälestatud.

  3. Kontroll 3 Veenduge, et MP Drivers oleks õigesti installitud.

    Desinstallige tarkvara MP Drivers jaotises Mittevajaliku MP Drivers kustutamine kirjeldatud protseduuri järgides ja installige tarkvara uuesti seadistamise CD-ROM-i abil või Canoni veebisaidi kaudu.

  4. Kontroll 4 Kui printer on ühendatud arvutiga USB-kaabli abil, kontrollige seadme olekut arvutist.

    Seadme oleku kontrollimiseks toimige järgmiselt.

    1. Avage arvuti seadmehaldur (juhised on toodud alljärgnevalt).

      Kui kuvatakse aken Kasutajakonto kontroll (User Account Control), järgige ekraanil kuvatud suuniseid.

      • Operatsioonisüsteemis Windows 10 paremklõpsake nupul Start ja valige suvand Seadmehaldur (Device Manager).

      • Operatsioonisüsteemis Windows 8.1 valige Juhtpaneel (Control Panel) tuumnupult Määrangud (Settings) jaotises Töölaud (Desktop) > Riistvara ja heli (Hardware and Sound) > Seadmehaldur (Device Manager).

      • Operatsioonisüsteemis Windows 7 klõpsake valikuid Juhtpaneel (Control Panel), Riistvara ja heli (Hardware and Sound) ja Seadmehaldur (Device Manager).

    2. Topeltklõpsake suvanditel Universaalse jadasiini kontrollerid (Universal Serial Bus controllers) ja USB-printimise tugi (USB Printing Support).

      Kui kuva USB-printimise toe atribuudid (USB Printing Support Properties) ei ilmu, siis veenduge, et printer oleks korralikult arvutiga ühendatud.

    3. Klõpsake vahekaardil Üldine (General) ja otsige seadme probleemi.

      Kui kuvatakse seadme tõrge, vt selle lahendamiseks Windowsi spikrit.

Muud tõrketeated

  1. Kontroll Kui väljaspool printeri olekuekraani kuvatakse tõrketeade, kontrollige järgmist.

    • „Ebapiisava kettaruumi tõttu ei olnud võimalik edukalt töötada (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      Kettaruumi vabastamiseks kustutage kõik ebavajalikud failid.

    • „Ebapiisava mälumahu tõttu ei olnud võimalik edukalt töötada (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Vaba mälumahu suurendamiseks sulgege muud rakendused.

      Kui printimine ei ole endiselt võimalik, taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti printida.

    • "Printeridraiverit ei leitud (Printer driver could not be found)"

      Desinstallige tarkvara MP Drivers jaotises Mittevajaliku MP Drivers kustutamine kirjeldatud protseduuri järgides ja installige tarkvara uuesti seadistamise CD-ROM-i abil või Canoni veebisaidi kaudu.

    • „Rakenduse nime ei saanud printida (Could not print Application name) — faili nimi”

      Proovige uuesti printida, kui hetkel prinditav töö on lõpetatud.

Kuvatakse funktsiooni Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program kuva

Kui programm Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program on installitud, kuvatakse iga kuu umbes kümne aasta vältel kinnitusekraan, kus palutakse luba saata teavet printeri ja rakenduse kasutamise kohta.

Lugege ekraanil olevat teavet ja järgige alltoodud suuniseid.

  • Kui nõustute uuringuprogrammis osalema

    Klõpsake suvandil Nõustun (Agree) ja järgige ekraanil kuvatud suuniseid. Printeri kasutusteavet saadetakse Interneti kaudu. Kui olete toimingu lõpetanud, saadetakse teavet automaatselt ja kinnitusekraani ei kuvata.

    Märkus

    • Teabe saatmise ajal võib ilmuda hoiatusaken, näiteks Interneti-turbe teade. Veenduge, et programmi nimi oleks „IJPLMUI.exe“, ja lubage see.

    • Kui tühjendate märkeruudu Saada edaspidi automaatselt (Send automatically from the next time), siis alates järgmisest korrast ei saadeta teavet automaatselt ning järgmise uuringu ajal kuvatakse kinnitusekraan. Teabe automaatse saatmise juhised leiate jaotisest Kinnituskuva määrangu muutmine:.

  • Kui te ei nõustu uuringuprogrammis osalema

    Klõpsake suvandil Ei nõustu (Do not agree). Kinnitusekraan sulgub ja uuring jääb vahele. Kinnitusekraan kuvatakse uuesti kuu aja pärast.

  • Programmi Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program desinstallimine

    Programmi Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program desinstallimiseks klõpsake suvandil Desinstallimine (Uninstall) ja järgige ekraanil kuvatud suuniseid.

  • Kinnituskuva määrangu muutmine:

    1. Valige järgmised määrangud.

      • Operatsioonisüsteemis Windows 10 paremklõpsake nupul Start ning valige suvand Programmid ja funktsioonid (Programs and Features).

      • Operatsioonisüsteemis Windows 8.1 valige Juhtpaneel (Control Panel) tuumnupult Sätted (Settings) jaotises Töölaud (Desktop) > Programmid (Programs) > Programmid ja funktsioonid (Programs and Features).

      • Operatsioonisüsteemis Windows 7 valige menüü Start > Juhtpaneel (Control Panel) > Programmid (Programs) > Programmid ja funktsioonid (Programs and Features).

      Märkus

      • Tarkvara installimise, desinstallimise või käivitamise ajal võidakse kuvada kinnituse või hoiatuse dialoogiboks.

        See dialoogiaken ilmub juhul, kui toimingu teostamiseks on vajalikud administraatori õigused.

        Kui olete administraatoriõigustega kontosse sisse loginud, järgige ekraanil kuvatud suuniseid.

    2. Valige Canoni Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

    3. Klõpsake valikul Muuda (Change).

      Kui klõpsate pärast kuvatavate suuniste järgimist nupul Jah (Yes), kuvatakse kinnitusekraan järgmise uuringu ajal.

      Kui klõpsate nupul Ei (No), saadetakse teave automaatselt.

      Märkus

      • Kui valite käsu Desinstalli (Uninstall), desinstallitakse programm Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. Järgige juhiseid ekraanil.