přejít k hlavnímu textu

Pokud dojde k chybě

Když dojde k chybě při tisku, například pokud dojde nebo uvízne papír, zobrazí se automaticky zpráva o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.

Pokud dojde k chybě, zobrazí se na obrazovce počítače a displeji LCD zpráva a kód chyby. V případě některých chyb se zobrazí kód (číslo) podpory.

Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:

Když se zobrazí chybový kód:

  • Kontrolka Alarm svítí a zobrazí se chybový kód.

  • Kontrolky ZAPNOUT (ON) a Alarm střídavě svítí a zobrazí se chybový kód.

Chybové kódy se na displeji LCD zobrazí jeden po druhém.

Pokud je chybový kód „E03“:

Přečtěte si chybový kód na displeji LCD a poté i kód podpory, který s ním souvisí. Podrobnosti jsou uvedeny v následující tabulce.

Kód chyby

Kód podpory

Příčina

Řešení

E02

1000

3442

3443

3444

3445

V tiskárně došel papír.

Při používání oboustranného tisku v ručním režimu se dokončí tisk na jednu stranu.

  • Pokud v tiskárně došel papír:

  • Pokud používáte oboustranný tisk v ručním režimu:

    Připravte se na tisk druhé strany podle pokynů na obrazovce počítače.

E03

1300

Papír uvíznul.

E04

1470

Kazeta není nainstalována správně.

E05

1403

1430

1471

1476

Nelze rozpoznat kazetu.

E07

1474

1475

Není nainstalovaná správná kazeta.

E08

1700

1701

Nádržka přebytečného inkoustu je téměř plná.

E09

1890

K držáku kazety FINE je stále přichycený ochranný materiál nebo páska.

E11

4103

S aktuálním nastavením tisku nelze tisknout.

Po změně nastavení tisku začněte s tiskem.

E14

1473

Nelze rozpoznat kazetu.

E15

1472

Nelze rozpoznat kazetu.

E23

3446

Byl zjištěn konflikt adresy IP a masky podsítě.

E31

–

Nastavení bezdrátové sítě LAN selhalo.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Pokud provádíte nastavení prostřednictvím WPS:

  1. Zkontrolujte nastavení zabezpečení a nastavení proveďte znovu.

  2. Proveďte nastavení za použití jiné metody nastavení.

E32

–

Během nastavení nebylo možné vyhledat bezdrátový směrovač.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Proveďte nastavení bezdrátové sítě LAN znovu.

E33

–

Připojení se nezdařilo, protože se k tiskárně připojuje více bezdrátových směrovačů.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Po chvíli zopakujte nastavení bezdrátové sítě LAN (přibližně po 2 minutách).

Pokud výše uvedený postup s řešením potíží nepomůže, nahlédněte do příručky s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem.

E34

3440

Snadné bezdrátové připojení selhalo.

E36

3441

Snadné bezdrátové připojení selhalo.

E37

–

Nastavení bezdrátové sítě LAN selhalo.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Proveďte měření.

  1. Vypněte bezdrátový směrovač a znovu jej zapněte.

  2. Připojte znovu tiskárnu k bezdrátovému směrovači.

Pokud výše uvedený postup s řešením potíží nepomůže, nahlédněte do příručky s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem a ověřte nastavení.

E38

–

Nelze se připojit k bezdrátovému směrovači.

Nastavení sítě LAN nelze změnit.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Zkontrolujte následující.

  • Zda je aktivní bezdrátová síť LAN tiskárny
  • Zda jste vybrali správný bezdrátový směrovač, který chcete připojit
  • Zda je zadané heslo správné
  • Zda je zadaný kód SSID správný

Po zkontrolování výše uvedených bodů vypněte bezdrátový směrovač a znovu jej zapněte.

Během používání sítě LAN nelze měnit její nastavení. Upravte je v době, kdy síť LAN nepoužíváte.

E39

495A

Došlo k chybě v síti.

E45

–

Nelze se připojit k síti.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka OK na tiskárně.

Ověřte připojení LAN a nastavení sítě.

Po chvíli se může připojení úspěšně navázat.

E46

–

Nelze se připojit k internetu.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka OK na tiskárně.

Zkontrolujte nastavení bezdrátového směrovače.

E47

–

Připojení k serveru nelze navázat.

Stisknutím tlačítka OK na tiskárně vyřešte chybu, chvíli počkejte a operace proveďte znovu.

Pokud používáte službu Google Cloud Print, je možné, že vaše tiskárna nebyla zaregistrována. Ujistěte se, že je vaše tiskárna zaregistrována.

E48

–

Připojení k serveru nelze navázat.

Stisknutím tlačítka OK na tiskárně vyřešte chybu, chvíli počkejte a operace proveďte znovu.

E49

–

Připojení k internetu selhalo, protože se připojení k síti teprve připravuje.

Stisknutím tlačítka OK na tiskárně vyřešte chybu, chvíli počkejte a operace proveďte znovu.

E50

–

Nepodařilo se získat obsah.

Stisknutím tlačítka OK na tiskárně vyřešte chybu, chvíli počkejte a operace proveďte znovu.

E51

–

Připojení k serveru nelze navázat.

Stisknutím tlačítka OK na tiskárně vyřešte chybu, chvíli počkejte a operace proveďte znovu.

E52

–

Registrace tiskárny ve službě Google Cloud Print se kvůli vypršení časového limitu nezdařila.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka OK na tiskárně.

E53

–

Nepodařilo se připojit ke službě Google Cloud Print a odstraní se proto pouze informace zaregistrované v tiskárně.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Informace zaregistrované ve službě Google Cloud Print odstraňte pomocí svého počítače nebo chytrého telefonu.

E54

–

Nepodařilo se připojit ke službě IJ Cloud Printing Center a odstraní se proto pouze informace zaregistrované v tiskárně.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Informace zaregistrované ve službě IJ Cloud Printing Center odstraňte pomocí svého počítače nebo chytrého telefonu.

E55

–

Tiskárna je již zaregistrována ve službě IJ Cloud Printing Center.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Odstraňte informace ze služby IJ Cloud Printing Center a tiskárnu znovu zaregistrujte.

E56

–

Online služba není ve vaší oblasti k dispozici.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Informace o dostupnosti online služby vám sdělí váš poskytovatel.

E57

2900

Skenování listu pro nastavení tiskové hlavy se nezdařilo.

E60

1640

Zbývající hladina inkoustu v jedné z nádržek s inkoustem pravděpodobně klesla pod linku spodního množství vytištěnou na nádržce s inkoustem.

E62

–

Během skenování došlo k nečekané chybě.

Chybu vyřešte stisknutím tlačítka Černý (Black) nebo Barevný (Color) na tiskárně.

Upravte nastavení a operace zopakujte.

P02

5100

Došlo k chybě tiskárny.

P07

5B00

5B01

Došlo k chybě tiskárny.

P08

5200

5205

5206

Došlo k chybě tiskárny.

P03

P05

P06

P09

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5400

5700

6000

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Došlo k chybě tiskárny.

Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě.

Tiskárnu znovu připojte a zapněte.

Pokud to problém nevyřeší, obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.

P10

B202

B203

B204

B205

Došlo k chybě tiskárny.

Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě.

Obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.

Poznámka