ข้ามไปยังข้อความหลัก

ไม่พบเครื่องใน LAN แบบไร้สาย

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่

  2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณไฟ Wi-Fi บนเครื่องติดสว่างอยู่

    หากสัญญาณไฟ Wi-Fi ปิด LAN แบบไร้สายจะปิดใช้งาน ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดการใช้งาน LAN แบบไร้สาย

    1. กดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) กะพริบ

    2. กดปุ่ม สี(Color) ปุ่ม สีดำ(Black) และปุ่ม Wi-Fi ตามลำดับ

      เมื่อสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) เปลี่ยนจากกะพริบเป็นติดสว่าง และสัญญาณไฟ Wi-Fi สว่างขึ้น จากนั้น LAN แบบไร้สายจะถูกเปิดใช้งาน

  3. ตรวจสอบ 3 หากเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ชั่วคราวผ่านทางสายเคเบิล USB ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิล USB อย่างถูกต้อง

    หากคุณตั้งค่าการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สายหรือเปลี่ยนการตั้งค่า LAN แบบไร้สายโดยใช้ IJ Network Tool ผ่านการเชื่อมต่อ USB ให้เชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB ตามภาพประกอบด้านล่าง พอร์ต USB อยู่ที่ด้านหลังเครื่อง

  4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครื่องเสร็จสิ้น

    หากไม่ ให้ทำการตั้งค่า

    • สำหรับ Windows:

      ใช้ Setup CD-ROM หรือปฏิบัติตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของ Canon

    • สำหรับ Mac OS:

      ปฏิบัติตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของ Canon

  5. ตรวจสอบ 5 หากกำลังใช้ IJ Network Tool ให้ค้นหาเครื่องอีกครั้ง

  6. ตรวจสอบ 6 หากกำลังค้นหาเครื่องผ่านเครือข่าย ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมโยงอยู่กับพอร์ต (Windows)

    หาก ไม่มีไดรฟ์(No Driver) ปรากฏขึ้นใต้ ชื่อ(Name) ใน IJ Network Tool แสดงว่าเครื่องไม่ได้เชื่อมโยงกับพอร์ต เลือก เชื่อมโยงพอร์ต(Associate Port) ในเมนู การตั้งค่า(Settings) เพื่อเชื่อมโยงพอร์ตกับเครื่อง

    ในกรณีที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมโยงกับพอร์ต

  7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องและเราเตอร์แบบไร้สายตรงกัน

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง (เช่น ชื่อเราเตอร์แบบไร้สาย, SSID, คีย์เครือข่าย ฯลฯ) เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

    เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์แบบไร้สาย ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเราเตอร์ หรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว

    ในการตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

    การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย

  8. ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สามารถสื่อสารกับเราเตอร์แบบไร้สายผ่าน LAN แบบไร้สาย

  9. ตรวจสอบ 9 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้วางเครื่องไว้ไกลจากเราเตอร์แบบไร้สายเกินไป

    วางเราเตอร์แบบไร้สายและเครื่องในที่ซึ่งไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี การสื่อสารแบบไร้สายสามารถถูกกีดขวางโดยวัสดุก่อสร้างที่มีโลหะหรือคอนกรีต หากเครื่องไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ผ่าน LAN แบบไร้สายเนื่องจากติดกำแพง ให้วางเครื่องและคอมพิวเตอร์ไว้ในห้องเดียวกัน

    นอกจากนี้ หากมีอุปกรณ์ เช่น เตาอบไมโครเวฟ ที่ส่งคลื่นวิทยุในช่วงความถี่เดียวกันกับเราเตอร์แบบไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง อาจก่อให้เกิดการรบกวนได้ วางเราเตอร์แบบไร้สายให้ไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่ทำได้

  10. ตรวจสอบ 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณไร้สายแรงดี ตรวจสอบสถานะสัญญาณแล้วย้ายเครื่องและเราเตอร์แบบไร้สายตามที่จำเป็น

  11. ตรวจสอบ 11 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก เปิดใช้งานการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทาง(Enable bidirectional support) ในแถบรายการ พอร์ต(Ports) ของไดอะล็อกบ็อกซ์คุณสมบัติของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (Windows)

  12. ตรวจสอบ 12 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยปิดอยู่

    หากไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเปิดอยู่ อาจแสดงข้อความเตือนระบุว่าซอฟต์แวร์ Canon กำลังพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากปรากฏข้อความเตือนนี้ ให้ตั้งค่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเป็นแบบอนุญาตให้เข้าถึงเสมอ

    หากคุณกำลังใช้โปรแกรมใดที่สลับระหว่างสภาพแวดล้อมเครือข่าย ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของโปรแกรมเหล่านั้น บางโปรแกรมจะใช้ไฟร์วอลล์ตามค่ามาตรฐาน

  13. ตรวจสอบ 13 หากใช้เราเตอร์ ให้เชื่อมต่อเครื่องและคอมพิวเตอร์กับฝั่ง LAN (ส่วนเครือข่ายเดียวกัน)

  14. ตรวจสอบ 14 หากเครื่องเชื่อมต่อกับสถานีฐาน AirPort ผ่านทาง LAN ให้ใช้ตัวอักษรและตัวเลขเป็นชื่อเครือข่าย (SSID) (Mac OS)

  15. ตรวจสอบ15 ตรวจสอบการตั้งค่า TCP/IP ของเครื่อง แล้วปิดใช้งาน IPv6

    เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า TCP/IP ปัจจุบัน ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายโดยใช้แผงการทำงาน

    การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย

    หาก "TCP/IPv6" ตั้งค่าเป็น "เปิดใช้งาน" ทั้ง IPv4 และ IPv6 จะเปิดใช้งาน

    กดปุ่ม Stop ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบ 26 ครั้ง

    IPv6 ถูกปิดใช้งาน และ IPv4 เท่านั้นที่ถูกเปิดใช้งาน

 

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำซ้ำการตั้งค่า

  • สำหรับ Windows:

    ใช้ Setup CD-ROM หรือปฏิบัติตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของ Canon

  • สำหรับ Mac OS:

    ปฏิบัติตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของ Canon