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USB連接問題

如果不辨識透過USB連接至電腦的印表機,請檢查以下各項。

即使辨識USB連接,也可能出現以下問題。

  • 列印(掃描)速度慢。
  • Hi-Speed USB連接不工作。
  • 會顯示「這個裝置可以執行的更快(This device can perform faster)」等訊息。(Windows)

如果是上述情況,請檢查以下內容。

注釋

  • 如果您的系統環境不支援Hi-Speed USB,則印表機將以全速的降低速度或低速運行。 在此情況下,印表機正常工作,但是列印(掃描)速度可能會因通訊速度而降低。

不辨識USB連接

  1. 檢查1 確保印表機已開啟。

  2. 檢查2 印表機和電腦拔除USB電纜線,然後將其重新連接。

    如下圖所示,USB 連接埠位於印表機的背面。

    配有USB電纜線的印表機

    重要事項

    • 檢查「Type-B」連接器的方向,並連接至印表機 關於詳細資訊,請參閱USB電纜線隨附的說明手冊。
  3. 檢查3 確認在印表機內容(Printer properties)對話方塊的連接埠(Ports)選項卡中選擇了啟用雙向支援功能(Enable bidirectional support)。(Windows)

    否則,請選擇該項以啟用雙向支援。

USB連接不正常工作

  1. 檢查 確保您的系統環境支援Hi-Speed USB連接。

    • 根據所用印表機,可以使用的USB電纜線類型會有所不同。 檢查印表機USB電纜線連接的形狀。

    • 電腦的USB連接埠是否支援Hi-Speed USB連接?

    • USB電纜線USB集線器是否支援Hi-Speed USB連接?

      務必使用合格的Hi-Speed USB電纜線。 建議使用長度不超過3m/10ft.的USB電纜線

    • Hi-Speed USB驅動程式是否在電腦上正常工作?

      確保最新的Hi-Speed USB驅動程式正常工作。如有必要,安裝適用於電腦的最新版本Hi-Speed USB驅動程式。

    重要事項

    • 關於更多資訊,請聯絡所用電腦、USB電纜線USB集線器的製造商。