hopp til hovedteksten

USB-tilkoblingsproblemer

Hvis skriveren som er koblet til datamaskinen via USB ikke gjenkjennes, må du kontrollere følgende ting.

Følgende problemer kan oppstå selv om USB-forbindelsen blir gjenkjent.

  • Utskrift (skanning) går tregt.
  • Hi-Speed USB-tilkoblingen virker ikke.
  • En melding, som for eksempel "Denne enheten har raskere ytelse (This device can perform faster)" vises. (Windows)

Hvis dette er tilfelle, sjekk følgende.

Merk

  • Hvis systemmiljøet ikke støtter Hi-Speed USB, vil skriveren fungere på lavere hastighet som Full-Speed eller Low-Speed. I så fall fungerer skriveren som den skal, men utskrifts- eller skannehastigheten kan være redusert som følge av kommunikasjonshastigheten.

USB Tilkobling ikke gjenkjent

  1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

  2. Kontroll 2 Koble USB-kabelen fra skriveren og datamaskinen, og koble den deretter til på nytt.

    Du finner USB-porten på baksiden av skriveren, se illustrasjonen nedenfor.

    skriver med USB-kabel

    Viktig!

    • Kontroller retningen til kontakten "Type-B", og koble til skriveren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerveiledningen som fulgte med USB-kabelen.

  3. Kontroll 3 Sjekk at Aktiver toveisstøtte (Enable bidirectional support) er valgt i arket Porter (Ports) i dialogboksen Skriveregenskaper (Printer properties). (Windows)

    Hvis det ikke allerede er gjort, velger du dette for å aktivere toveis støtte.

USB Tilkobling fungerer ikke som den skal

  1. Kontroll Kontroller at systemmiljøet støtter Hi-Speed USB-tilkobling.

    • Typene USB-kabler som kan brukes, varierer avhengig av skriveren. Sjekk formen på USB-kabeltilkoblingen til skriveren.

    • Støtter USB-porten på datamaskinen Hi-Speed USB-tilkobling?

    • Støtter USB-kabelen eller USB-huben Hi-Speed USB-tilkobling?

      Sørg for å bruke en godkjent Hi-Speed USB-kabel. Vi anbefaler at du bruker en USB-kabel som ikke er lengre enn ca. 3 meter / 10 fot.

    • Fungerer Hi-Speed USB-driveren som den skal på datamaskinen?

      Kontroller at den nyeste Hi-Speed USB-driveren fungerer som den skal, og installer den nyeste versjonen av Hi-Speed USB-driveren på datamaskinen ved behov.

    Viktig!

    • Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du produsenten av datamaskinen, USB-kabelen eller USB-huben.