přejít k hlavnímu textu

Potíže s připojením USB

Pokud tiskárna připojená k počítači pomocí USB nebude rozpoznána, zkontrolujte následující.

K následujícím potížím může dojít i v případě, že připojení USB bylo rozpoznáno.

  • Tisk nebo skenování pomalé.
  • Připojení Hi-Speed USB nefunguje.
  • Zobrazí se zpráva, jako například tato: „Toto zařízení může pracovat rychleji (This device can perform faster)“ (systém Windows)

V takovém případě zkontrolujte následující.

Poznámka

  • Pokud vaše systémové prostředí nepodporuje rozhraní Hi-Speed USB, bude tiskárna pracovat při nižší než plné rychlosti nebo v režimu pomalé rychlosti. Tiskárna v takovém případě pracuje správně, ale rychlost tisku (skenování) se může v závislosti na rychlosti komunikace zpomalit.

Připojení USB nebylo rozpoznáno

  1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

  2. Kontrola 2 Odpojte kabel USB od tiskárny a počítače a poté jej opět připojte.

    Podle níže uvedeného obrázku vyhledejte port USB na zadní straně tiskárny.

    tiskárna s kabelem USB

    Důležité

    • Zkontrolujte orientaci konektoru typu B a připojte se k tiskárně. Podrobné informace naleznete v uživatelské příručce dodané s kabelem USB.

  3. Kontrola 3 Ověřte, že je v dialogovém okně Vlastnosti tiskárny (Printer properties) na kartě Porty (Ports) vybrána položka Povolit obousměrnou komunikaci (Enable bidirectional support). (Windows)

    Pokud ne, výběrem vhodné možnosti povolte podporu obousměrné komunikace.

Připojení USB nefunguje správně

  1. Kontrola Zkontrolujte, zda prostředí systému podporuje rozhraní Hi-Speed USB.

    • Použitelné typy kabelů USB se liší v závislosti na tiskárně. Zkontrolujte tvar kabelu USB v tiskárně.

    • Podporuje port USB v počítači připojení Hi-Speed USB?

    • Podporuje kabel USB nebo rozbočovač USB připojení Hi-Speed USB?

      Použijte certifikovaný kabel Hi-Speed USB. Doporučujeme nepoužívat kabel USB delší než přibližně 3 metry / 10 stop.

    • Pracuje na vašem počítači ovladač rozhraní Hi-Speed USB správně?

      Ujistěte se, že nejnovější ovladač Hi-Speed USB funguje správně, a podle potřeby si stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače Hi-Speed USB pro svůj počítač.

    Důležité

    • Další informace získáte u výrobce počítače, kabelu USB nebo rozbočovače USB.