Принтер не захватывает или не подает бумагу, или появилось сообщение об отсутствии бумаги

1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

   • Загрузка бумаги

2. Проверка 2 Если бумага загружена, рассмотрите следующие возможности.

   • Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.

   • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

     Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

   • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

   • При загрузке бумаги в задний лоток разместите ее лицевой стороной ВВЕРХ и выровняйте правую и левую направляющие бумаги относительно стопки бумаги.

     • Загрузка бумаги

3. Проверка 3 Является ли бумага слишком плотной или скрученной?

   • Неподдерживаемые типы носителей

4. Проверка 4 При загрузке бумаги соблюдайте следующие правила.

   Перед печатью на конвертах см. раздел Загрузка конвертов и подготовьте конверты к печати.

   После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге.

6. Проверка 6 Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов.

   Если в заднем лотке разорвалась бумага, сведения об устранении этой ошибки см. в разделе Что делать в случае замятия бумаги.

   Если в заднем лотке находится посторонний предмет, удалите его в соответствии со следующей процедурой.

   1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания от электросети.

   2. Откройте крышку отверстия для подачи.

      

   3. Сложите один лист А4 пополам и вставьте его горизонтально в задний лоток.

      При удалении постороннего предмета вставляйте бумагу так, чтобы непосредственно не касаться рукой той части, которая находится в центре заднего лотка.

      

   4. Удалите посторонний предмет вручную с помощью вставленной бумаги.

      Положите руку между вставленной бумагой и задним лотком, чтобы удалить посторонний предмет.

      

   5. Удалите сложенную бумагу, вставленную в действии 3.

   6. Медленно закройте крышку отверстия для подачи.

   Внимание!

   • Не наклоняйте и не переворачивайте принтер. Это может привести к утечке чернил.

7. Проверка 7 Выполните очистку подающего ролика.

   • Очистка подающих роликов

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

Внимание!

• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.