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Em Caso de Erro

Se ocorrer um erro de impressão (por exemplo, se o papel acabar ou atolar), uma mensagem de solução de problema será exibida automaticamente. Tome as medidas apropriadas descritas na mensagem.

Quando ocorre um erro, aparece uma mensagem na tela do computador e um código de erro no LCD. Para alguns erros, aparecerá um código de suporte (número de erro).

Quando um código de suporte e uma mensagem forem exibidos na tela do computador:

Quando um código de erro aparecer:

  • O indicador luminoso Alarme (Alarm) acende e um código de erro aparece.

  • A lâmpada ATIVADO (ON) e a lâmpada do Alarme (Alarm) piscam alternadamente e um código de erro é exibido.

O código de erro é exibido no LCD um a um.

Se o código de erro for "E03":

Verifique o código de erro no LCD e o código de suporte correspondente a ele. Consulte a tabela abaixo para obter detalhes.

Código de Erro

Código de suporte

Causa

Ação

E02

1000

3442

3443

3444

3445

A impressora está sem papel.

A impressão de um dos lados será concluída se você estiver executando a impressão duplex manual.

  • Se a impressora estiver sem papel:

  • Se você estiver executando a impressão duplex manual:

    Prepare-se para imprimir o outro lado seguindo as instruções na tela do computador.

E03

1300

O papel está atolado.

E04

1470

O cartucho não está instalado corretamente.

E05

1403

1430

1471

1476

O cartucho não é reconhecido.

E07

1474

1475

O cartucho adequado não está instalado.

E08

1700

1701

O absorvente de tinta está quase cheio.

E09

1890

O material de proteção ou a fita ainda pode estar anexado ao suporte do cartucho FINE.

E14

1473

O cartucho não é reconhecido.

E15

1472

O cartucho não é reconhecido.

E57

2900

Falha ao digitalizar a folha do alinhamento da cabeça de impressão.

E60

1640

O nível de tinta restante em um dos cartuchos de tinta pode ter atingido a linha de limite inferior mostrada no cartucho de tinta.

P02

5100

Ocorreu um erro da impressora.

P07

5B00

5B01

Ocorreu um erro da impressora.

P08

5200

5205

5206

Ocorreu um erro da impressora.

P03

P05

P06

P09

P22

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5400

5700

6000

6800

6801

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Ocorreu um erro da impressora.

Desligue a impressora e desconecte-a.

Conecte novamente a impressora e ligue-a de novo.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

P10

B202

B203

B204

B205

Ocorreu um erro da impressora.

Desligue a impressora e desconecte-a.

Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Nota