เครื่องพิมพ์ ไม่พิมพ์

ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

หากไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เสียบปลั๊กแน่นดีแล้ว และกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังเริ่มทำงาน รอจนกระทั่งสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) หยุดกะพริบและติดสว่าง

หมายเหตุ
- หากคุณพิมพ์ข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น ภาพถ่าย หรือกราฟิกอื่นๆ การเริ่มพิมพ์อาจใช้เวลานานขึ้น สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังประมวลผลข้อมูลและทำการส่งข้อมูลไปยังเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งงานพิมพ์เริ่มดำเนินการ
ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล USB ได้ถูกเชื่อมต่อกับทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว เมื่อสายเคเบิล USB ได้ถูกเสียบแน่นดีแล้ว ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:
- หากคุณใช้อุปกรณ์รีเลย์ เช่น ฮับ USB ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อนั้น แล้วเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง และลองพิมพ์ใหม่ หากพิมพ์งานได้ตามปกติ แสดงว่าเป็นข้อผิดพลาดของอุปกรณ์รีเลย์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์รีเลย์
- และอาจเป็นข้อผิดพลาดของสายเคเบิล USB ด้วย เปลี่ยนสายเคเบิล USB และลองพิมพ์ใหม่
ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ระบุเมื่อทำการพิมพ์ตรงกับขนาดกระดาษที่ลงทะเบียนไว้ในเครื่องพิมพ์ของคุณ

หากการตั้งค่ากระดาษที่ระบุเมื่อทำการพิมพ์แตกต่างจากขนาดกระดาษที่ลงทะเบียนไว้ในเครื่องพิมพ์ ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้น

หากขนาดกระดาษที่ลงทะเบียนไว้ในเครื่องพิมพ์มีขนาดใหญ่กว่าขนาดกระดาษที่ระบุเมื่อทำการพิมพ์ ให้กดปุ่ม OK บนเครื่องพิมพ์เพื่อทำการพิมพ์

หากข้อผิดพลาดไม่ถูกยกเลิก แม้ว่าคุณกดปุ่ม OK แล้ว ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) เพื่อหยุดการพิมพ์ ทำให้ขนาดกระดาษตรงกัน จากนั้นลองพิมพ์อีกครั้ง
ตรวจสอบ 4 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ให้ลบงานพิมพ์ที่ไม่จำเป็นออก
- สำหรับ Windows:
  - การลบงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ
- สำหรับ macOS:
  - การลบงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ
ตรวจสอบ 5 ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกเมื่อทำการพิมพ์หรือไม่

เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถพิมพ์งานได้ถูกต้องหากใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์รุ่นอื่น
- สำหรับ Windows:
  
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Canon XXX series" (โดยที่ "XXX" คือชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ) ถูกเลือกไว้ในไดอะล็อกบ็อกซ์พิมพ์
  
  หมายเหตุ
  - หากมีการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์หลายรายการไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น เพื่อให้เครื่องนั้นถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น
- สำหรับ macOS:
  
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณใน เครื่องพิมพ์(Printer) ในไดอะล็อกการพิมพ์
  
  หมายเหตุ
  - หากเครื่องพิมพ์หลายเครื่องถูกลงทะเบียนไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือก ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Set as Default Printer) จาก การกำหนดลักษณะของระบบ(System Preferences) > เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์(Printers & Scanners) สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ถูกเลือกไว้ให้เป็นค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบ 6 คุณพยายามจะพิมพ์ไฟล์ข้อมูลขนาดใหญ่ใช่หรือไม่ (Windows)

หากคุณกำลังพิมพ์ไฟล์ข้อมูลขนาดใหญ่ อาจจะใช้เวลานานในการเริ่มการพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ไม่เริ่มต้นการพิมพ์ หลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่ง ให้เลือก เปิด(On) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) บนไดอะล็อกบ็อกซ์ ตัวเลือกการพิมพ์(Print Options)

สำหรับรายละเอียด โปรดดู คำอธิบายเกี่ยวกับแท็บตั้งค่าหน้ากระดาษ

ข้อสำคัญ
- การเลือก เปิด(On) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) อาจลดคุณภาพการพิมพ์
- หลังจากการพิมพ์เสร็จสมบูรณ์ ให้เลือก ปิด(Off) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss)
ตรวจสอบ 7 เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ และลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง