ข้ามไปยังข้อความหลัก

ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (Windows)

  • หากการติดตั้งไม่เริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณใส่ Setup CD-ROM:

    ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อเริ่มการติดตั้ง

    1. ทำการตั้งค่าต่อไปนี้

      • ใน Windows 10 คลิกปุ่ม เริ่ม(Start) > File Explorer จากนั้นคลิก พีซีเครื่องนี้(This PC) จากรายการทางด้านซ้าย

      • ใน Windows 8.1 เลือกไอคอน Explorer ใน แถบงาน(Taskbar) บน เดสก์ท็อป(Desktop) จากนั้นเลือก พีซีเครื่องนี้(This PC) จากรายการทางด้านซ้าย

      • ใน Windows 7 คลิก เริ่ม(Start) จากนั้นคลิก คอมพิวเตอร์(Computer)

    2. ดับเบิลคลิกไอคอน CD-ROM ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

      หากข้อมูลในแผ่น CD-ROM ปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกเลือก MSETUP4.EXE

      หากคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วย Setup CD-ROM ให้ติดตั้งจากเว็บไซต์ของ Canon

    หมายเหตุ

    • หากไอคอน CD-ROM ไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองปฏิบัติดังต่อไปนี้:

      • นำแผ่น CD-ROM ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วใส่เข้าไปใหม่

      • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

      หากไอคอนยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองใส่แผ่นซีดีอื่นและดูว่ามีไอคอนปรากฏขึ้นหรือไม่ หากปรากฏขึ้น แสดงว่ามีปัญหาที่ Setup CD-ROM โปรดติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

  • หากคุณไม่สามารถผ่านการตั้งค่าในหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Printer Connection):

    ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

  • กรณีอื่นๆ:

    การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีก

    หากติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้ยกเลิกการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้วเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นทำการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

    การลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

    ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้งด้วย Setup CD-ROM หรือติดตั้งจากเว็บไซต์ของ Canon

    หมายเหตุ

    • หากโปรแกรมติดตั้งหยุดลงเนื่องจากข้อผิดพลาดของ Windows การทำงานของ Windows อาจไม่เสถียร และคุณอาจไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง