Não é possível instalar o driver da impressora (Windows)

• Se a instalação não começar quando você inserir o CD-ROM de instalação:

  Siga as instruções abaixo para iniciar a instalação.

  1. Verifique as seguintes configurações.

     • No Windows 10, clique no botão Iniciar (Start) > Explorador de Arquivo (File Explorer) e, em seguida, clique em Este Computador (This PC) na lista à esquerda.

     • No Windows 8.1, selecione o ícone do Explorer na Barra de Tarefas (Taskbar) em Área de Trabalho (Desktop) e selecione Este PC (This PC) na lista à esquerda.

     • No Windows 7, clique em Iniciar (Start) e clique em Computador (Computer).

  2. Clique duas vezes no ícone CD-ROM na janela que é exibida.

     Se o conteúdo do CD-ROM for exibido, clique duas vezes em MSETUP4.EXE.

     Se não conseguir instalar o driver da impressora com o CD-ROM de instalação, instale-o pelo site da Canon.

  Nota

  • Se o ícone do CD-ROM não for exibido, tente o seguinte:

    • Remova o CD-ROM do seu computador; em seguida, insira-o novamente.

    • Reinicie o computador.

    Se o ícone ainda não aparecer, tente um disco diferente e veja se ele aparece. Se aparecer, há algum problema com o CD-ROM de instalação. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

• Se você não conseguir acessar a tela Conexão com a impressora (Printer Connection):

  

  Não É Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora

• Outros casos:

  Reinstale o driver da impressora.

  Caso o driver da impressora não tenha sido instalado corretamente, desinstale o driver da impressora, reinicie o computador e reinstale o driver da impressora.

  Excluindo o Driver da Impressora Desnecessário

  Reinstale o driver da impressora usando o CD-ROM de instalação ou instale-o pelo site da Canon.

  Nota

  • Se o instalador parar devido a um erro do Windows, a operação do Windows pode estar instável e isso poderá impedir a instalação dos drivers. Reinicie o computador e reinstale os drivers.