トラブルが発生したときは
印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、プリンターのエラーランプが点滅します。トラブルの内容によっては、電源ランプとエラーランプが交互に点滅します。パソコン画面にサポート番号(エラー識別番号)が表示される場合もあります。
エラーランプの状態やサポート番号を確認し、エラーの対処をしてください。
エラーランプの点滅回数と対応サポート番号
点滅例(2回)
(A)点滅
(B)消灯
点滅回数 |
エラー内容 |
サポート番号 |
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2回 |
用紙がありません、または給紙できません。 |
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3回 |
排紙口または後トレイで用紙がつまっています。 |
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4回 |
カートリッジが正しく取り付けられていません。 |
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5回 |
カートリッジを認識できません。 |
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カートリッジにトラブルが発生しました。 |
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カートリッジが取り付けられていません。 |
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対応していないカートリッジが取り付けられています。 |
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7回 |
カートリッジが正しい取り付け位置にセットされていません。 |
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同じ色のカートリッジが複数セットされています。 |
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8回 |
インク吸収体が満杯に近づいています。 |
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9回 |
カートリッジホルダーの固定部材やテープが取り付けられたままになっている可能性があります。 |
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14回 |
カートリッジが認識できません。 |
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15回 |
カートリッジが認識できません。 |
電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数と対応サポート番号
点滅例(2回)
(A)交互に点滅
(B)消灯
点滅回数 |
エラー内容 |
サポート番号 |
---|---|---|
2回 |
プリンターにトラブルが発生しました。 |
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3回 |
プリンターにトラブルが発生しました。 |
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5回 |
プリンターにトラブルが発生しました。 |
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6回 |
プリンターにトラブルが発生しました。 |
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7回 |
インク吸収体が満杯になりました。 |
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8回 |
プリンターにトラブルが発生しました。 |
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9回 |
プリンターにトラブルが発生しました。 |
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10回 |
修理の依頼が必要なエラーが発生しました。 |
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上記以外の表示の場合 |
プリンターにトラブルが発生しました。 |
パソコンにサポート番号が表示される例:
参考
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サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については、「メッセージ(サポート番号)が表示されている」を参照してください。