Tidak Dapat Mencetak/Memindai dari Ponsel Pintar/Tablet

Pemeriksaan 1 Periksa status daya pencetak, perangkat jaringan (misalnya perute nirkabel), dan ponsel pintar/tablet.

Nyalakan pencetak atau perangkat.

Jika daya sudah dinyalakan, matikan dan nyalakan kembali.

Mungkin perlu mengatasi masalah pada perute nirkabel (misalnya memperbarui interval kunci, masalah pada interval pembaruan DHCP, mode hemat energi, dll.) atau perlu memperbarui firmware perute nirkabel.

Untuk detail, hubungi produsen perute nirkabel Anda.

Pemeriksaan 2 Periksa setelan perangkat Anda (ponsel pintar/tablet).

Pastikan LAN nirkabel difungsikan pada perangkat Anda.

Untuk detail, rujuk ke buku petunjuk perangkat Anda.

Pemeriksaan 3 Apakah pencetak terhubung ke perute nirkabel?

Cetak informasi setelan jaringan untuk memeriksa status koneksi antara pencetak dan perute nirkabel.

• Mencetak Setelan Jaringan

Pastikan bahwa tulisan "Active" tercetak pada "Connection" di bawah "Infrastructure".

Jika yang tercetak adalah "Inactive", hubungkan pencetak ke perute nirkabel.

Pemeriksaan 4 Apakah setelan jaringan pencetak identik dengan yang ada di perute nirkabel?

Pastikan setelan jaringan pencetak (misalnya nama perute nirkabel, SSID, kunci jaringan, dan lainnya) identik dengan yang ada di perute nirkabel.

Untuk memeriksa setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute atau hubungi produsennya.

Untuk memeriksa setelan jaringan pencetak saat ini, cetaklah informasi setelan jaringan.

• Mencetak Setelan Jaringan

Jika setelan jaringan pencetak tidak identik dengan yang ada di perute nirkabel, cocokan setelan jaringan pencetak dengan yang ada di perute nirkabel.

Pemeriksaan 5 Apakah setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda identik dengan yang ada di perute nirkabel?

Pastikan setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda (misalnya nama perute nirkabel, SSID, kunci jaringan, dan lainnya) identik dengan yang ada di perute nirkabel.

Untuk memeriksa setelan ponsel pintar/tablet Anda, rujuk ke buku petunjuk yang tersedia dengannya.

Jika setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda tidak identik dengan yang ada di perute nirkabel, ubah setelan jaringannya untuk mencocokkan dengan yang ada di perute nirkabel.

Pemeriksaan 6 Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.

Letakkan perute nirkabel dan pencetak dimana tidak ada rintangan di antaranya. Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Komunikasi nirkabel dapat terhalang oleh material bangunan yang mengandung logam atau beton. Jika pencetak tidak dapat berkomunikasi dengan komputer melalui LAN nirkabel karena dinding, letakkan pencetak dan komputer di ruang yang sama.

Sebagai tambahan, jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan lebar pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal ini mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

Catatan

• Walaupun antena terpasang pada sebagian besar perute nirkabel, perhatikan bahwa beberapa di antaranya memiliki antena dalam.

Pemeriksaan 7 Pastikan sinyal nirkabel kuat. Pantau status sinyal dan pindahkan pencetak dan perute nirkabel jika diperlukan. (Windows)

• Memeriksa Status Jaringan Nirkabel

Pemeriksaan 1 Periksa status daya pencetak dan perangkat lainnya (ponsel pintar atau tablet).

Nyalakan pencetak atau perangkat.

Jika daya sudah dinyalakan, matikan dan nyalakan kembali.

Pemeriksaan 2 Apakah koneksi Langsung Nirkabel difungsikan?

Pastikan lampu Wi-Fi menyala.

Fungsikan koneksi Langsung Nirkabel dengan mengikuti prosedur di bawah ini.

1. Tekan dan tahan tombol Wi-Fi dan lepaskan ketika lampu Wi-Fi berkedip.

2. Tekan tombol Hitam(Black).

3. Tekan tombol Wi-Fi untuk memilih metode koneksi nirkabel.

   Ketika menekan tombol Wi-Fi satu kali: lampu Wi-Fi dan lampu Jaringan(Network) menyala, kemudian LAN nirkabel dan koneksi Langsung Nirkabel difungsikan.

   Ketika menekan tombol Wi-Fi 3 kali: hanya lampu Jaringan(Network) yang menyala, kemudian hanya koneksi Langsung Nirkabel yang difungsikan.

4. Tekan tombol Warna(Color) atau tombol Hitam(Black) untuk memastikan pilihan.

Pemeriksaan 3 Periksa setelan perangkat Anda (ponsel pintar/tablet).

Pastikan LAN nirkabel difungsikan pada perangkat Anda.

Untuk detail, rujuk ke buku petunjuk perangkat Anda.

Pemeriksaan 4 Pastikan pencetak dipilih sebagai koneksi untuk perangkat (misalnya ponsel pintar atau tablet).

Pilih pengidentifikasi untuk koneksi Langsung Nirkabel (SSID) yang ditentukan untuk pencetak sebagai tujuan koneksi untuk perangkat.

Periksa tujuan pada perangkat Anda.

Untuk detail, rujuk ke buku petunjuk perangkat Anda atau kunjungi situs web produsennya.

Untuk memeriksa pengidentifikasi Koneksi Langsung Nirkabel (SSID) yang ditentukan untuk pencetak, cetaklah informasi setelan jaringan pencetak.

• Mencetak Setelan Jaringan

Pemeriksaan 5 Apakah Anda telah memasukkan kata sandi yang benar yang ditentukan untuk Koneksi Langsung Nirkabel?

Untuk memeriksa kata sandi yang ditentukan untuk pencetak, cetaklah informasi setelan jaringan pencetak.

• Mencetak Setelan Jaringan

Pemeriksaan 6 Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perangkat.

Letakkan perangkat dan pencetak dimana tidak ada rintangan di antaranya. Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Komunikasi nirkabel dapat terhalang oleh material bangunan yang mengandung logam atau beton. Jika pencetak tidak dapat berkomunikasi dengan komputer melalui LAN nirkabel karena dinding, letakkan pencetak dan komputer di ruang yang sama.

Sebagai tambahan, jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan lebar pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal ini mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

Catatan

• Walaupun antena terpasang pada sebagian besar perute nirkabel, perhatikan bahwa beberapa di antaranya memiliki antena dalam.

Pemeriksaan 7 Pastikan 5 perangkat telah terhubung.

Koneksi Langsung Nirkabel tidak memungkinkan lebih dari 5 perangkat untuk dihubungkan.