出现信息(支持代码)
本节描述可能出现的部分错误和信息。
注释
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计算机上会显示某些错误的支持代码(错误编号)。 有关带支持代码的错误的详细资料,请参见与错误对应的支持代码列表。
如果LCD屏幕上出现信息,请参见以下内容。
如果计算机上出现信息,请参见以下内容。
LCD屏幕上出现信息
![](common/a.gif)
检查信息并采取适当措施。
显示有关电源线被拔出的错误(Windows)
![](common/a.gif)
打印机插头可能在其处于开启状态时被拔出。
检查计算机屏幕上显示的错误信息,并单击确定。
打印机开始打印。
请参见拔出打印机插头了解关于拔出电源线的问题。
重要事项
- 如果拔出电源线,打印机存储器中存储的所有传真将被删除。
写入错误/输出错误/通讯错误 (Windows)
![](common/a.gif)
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检查1 如果电源指示灯已熄灭,请确保插入打印机插头并将其开启。
打印机正在初始化时,电源指示灯会闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。
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检查2 确保打印机已正确连接到计算机。
如果正在使用USB电缆线,确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时,请检查以下内容:
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如果正在使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将打印机直接连接到计算机,并重试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。
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也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。
如果通过LAN使用打印机,请确保已正确设置打印机以供网络使用。
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检查3 确保MP Drivers安装正确。
按照删除不需要的MP Drivers中描述的步骤卸载MP Drivers,然后从安装光盘或Canon网站重新安装。
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检查4 使用USB电缆线将打印机连接到计算机时,从计算机检查设备状态。
请按照以下步骤检查设备状态。
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选择控制面板 > 程序 > 程序和功能。
注释
- 如果出现用户帐户控制屏幕,请选择继续。
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双击通用串行总线控制器,然后双击USB 打印支持。
如果没有显示USB 打印支持属性屏幕,请确保打印机已正确连接到计算机。
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单击常规选项卡并检查设备问题。
如果显示设备错误,请参见Windows帮助以解决该错误。
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其他错误信息(Windows)
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检查 如果打印机状态监视器外出现错误信息,请检查以下内容:
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“硬盘空间不足,无法成功地执行后台处理”
删除不需要的文件以增加磁盘可用空间。
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“内存不足,无法成功地执行后台处理”
关闭其他应用程序以增加可用的内存。
如果仍然无法打印,请重新启动计算机并重试打印。
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“找不到打印机驱动程序”
按照删除不需要的MP Drivers中描述的步骤卸载MP Drivers,然后从安装光盘或Canon网站重新安装。
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“无法打印应用程序名称 - 文件名称”
完成当前作业后,请再次试打印。
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