Pesan (Kode Dukungan) yang Muncul

Pesan Muncul pada LCD

Periksa pesan dan ambil tindakan yang sesuai.

• Periksa ukuran halaman(Check page size) Tekan [OK](Press [OK])

  Ukuran kertas yang dimuatkan berbeda dengan ukuran yang ditentukan dalam setelan ukuran kertas.

  Muatkan kertas yang ukurannya sama dengan yang ditentukan dalam setelan ukuran kertas dan tekan tombol OK.

• Kesalahan data(Data error) Tekan [OK](Press [OK])

  Telah terjadi pemutusan arus listrik atau kabel listrik telah dicabut ketika faks disimpan dalam memori pencetak.

  Penting

  • Jika terjadi pemutusan arus listrik atau Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang tersimpan dalam memori pencetak akan terhapus.
  • Untuk detail tentang cara mencabut kabel listrik, lihat Mencabut Kabel Pencetak.

  Tekan tombol OK.

  Setelah menekan tombol OK, daftar faks yang dihapus dari memori pencetak (LAPORAN MEMORI KOSONG(MEMORY CLEAR REPORT)) akan dicetak.

  Untuk detail, rujuk ke Ringkasan Laporan dan Daftar.

• Tidak dapat menyambungkan ke peladen; coba lagi(Cannot connect to the server; try again)

  Anda tidak dapat terhubung ke server karena beberapa kesalahan komunikasi.

  Tekan tombol OK untuk menghilangkan kesalahan dan coba lagi setelah beberapa saat.

Kesalahan Mengenai Pencetakan Dupleks Otomatis Ditampilkan

1. Pemeriksaan Lihat Masalah Pencetakan Dupleks Otomatis dan ambil tindakan yang tepat.

Kesalahan Mengenai Pencabutan Kabel Listrik Ditampilkan (Windows)

Pencetak mungkin telah dicabut saat masih menyala.

Periksa pesan kesalahan yang muncul pada komputer dan klik OK.

Pencetak mulai mencetak.

Lihat Mencabut Kabel Pencetak untuk mencabut kabel listrik.

Penting

• Jika Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang disimpan dalam memori pencetak dihapus.

Kesalahan Penulisan/Kesalahan Keluaran/Kesalahan Komunikasi (Windows)

1. Pemeriksaan 1 Jika lampu DAYA(ON) mati, pastikan pencetak telah dicolokkan dan dinyalakan.

   Lampu DAYA(ON) berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu DAYA(ON) berhenti berkedip dan tetap menyala.

2. Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

   Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Ketika kabel USB dicolokkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:

   • Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.

   • Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.

   Jika Anda menggunakan pencetak melalui LAN, pastikan bahwa pencetak telah diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.

3. Pemeriksaan 3 Pastikan MP Drivers diinstal dengan benar.

   Hapus instalan MP Drivers dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan, dan instal ulang dari Setup CD-ROM atau situs web Canon.

4. Pemeriksaan 4 Ketika pencetak dihubungkan ke komputer Anda dengan kabel USB, periksa status perangkat dari komputer Anda.

   Ikuti prosedur di bawah ini untuk memeriksa status perangkat.

   1. Pilih Panel Kontrol(Control Panel) > Program(Programs) > Program dan Fitur(Programs and Features).

      Catatan

      • Jika layar Kontrol Akun Pengguna(User Account Control) muncul, pilih Terus(Continue).

   2. Klik dua kali Pengontrol USB(Universal Serial Bus controllers) dan Dukungan Pencetakan USB(USB Printing Support).

      Jika layar USB Printing Support Properties tidak muncul, pastikan pencetak terhubung ke komputer dengan benar.

      • Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

   3. Klik tab Umum(General) dan periksa masalah perangkat.

      Jika kesalahan perangkat ditunjukkan, lihat Bantuan Windows untuk mengatasinya.

Pesan Kesalahan Lainnya (Windows)

1. Pemeriksaan Jika pesan kesalahan muncul di luar monitor status pencetak, periksa hal-hal berikut ini:

   • "Could not spool successfully due to insufficient disk space"

     Hapus berkas yang sudah tidak diperlukan untuk meningkatkan jumlah ruang kosong dalam diska.

   • "Could not spool successfully due to insufficient memory"

     Tutup aplikasi lain untuk meningkatkan memori yang tersedia.

     Jika Anda masih belum dapat mencetak, nyalakan ulang komputer Anda dan ulangi pencetakan.

   • "Printer driver could not be found"

     Hapus instalan MP Drivers dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan, dan instal ulang dari Setup CD-ROM atau situs web Canon.

   • "Could not print Application name - File name"

     Coba pencetakan lagi setelah pekerjaan yang sedang dikerjakan selesai.